“沒想到困擾我大半年的難題，能這么快得到解決，這下可以安心退休了！”
9月4日，新疆生產建設兵團第四師可克達拉市綜治中心大廳內暖意融融，鐵廠溝社區居民呂某緊緊握著工作人員的手，將一面寫著“執政為民顯真情情系百姓辦實事”的錦旗和一封字跡工整的感謝信鄭重遞上。這溫暖的一幕，正是綜治中心主動牽頭、多部門緊密聯動，以高效協同之力化解群眾急難愁盼問題的生動縮影。
歷史遺留問題成“心病”
時間回到8月20日，呂某面帶愁容走進綜治中心接待大廳，語氣焦慮地傾訴困擾。
在辦理退休手續時，其檔案中1982年至1999年的工作經歷及社保繳費材料缺失，導致該段工齡無法認定。
這一問題讓他多次向原企業及相關部門反映，卻始終未能得到解決，成為他心中難以釋懷的“心病”。
多部門聯動破“僵局”
群眾的難題就是工作的指令。面對呂某的困境，綜治中心迅速啟動多部門議事聯動機制，第一時間牽頭組織人社、屬地街道、國資委等相關部門，搭建起協同作戰的溝通平臺。
各部門立足自身職能，主動對接、信息共享：人社部門提供政策解讀，明確工齡認定的關鍵要素；屬地街道協助聯系相關人員，梳理歷史線索；國資委查閱企業檔案，尋找可能留存的佐證材料……打破了以往部門間信息壁壘，形成了“行業部門各司其職、高效配合”的工作合力，讓原本懸而未決的問題有了推進突破口。
“一站式”調解顯溫度
在多部門的緊密聯動下，問題解決效率大幅提升。8月25日，經多方細致核實與政策釋明，明確原單位工作年限可按規定認定為視同繳費年限，最終順利幫助呂某辦理退休手續，退休后每月養老金增加400余元。
“綜治中心的人社局窗口不僅幫我理清了政策，還一直跟進事情辦理的情況，電話告知我辦理進展。”呂某的感慨道出了“一站式”服務為群眾帶來的便利與貼心。而這背后，是多部門聯動機制支撐下，“受理、研判、分流、調處、督辦、問效”工作閉環的高效運轉。
