“幾天時間綜治中心的法官就幫我把拖了20多年的煩心事解決了，還申請了司法確認，真是太感謝了！”近日，在湖北省咸寧市通城縣綜治中心簽訂調解協議后，當事人胡某激動地說。
基本案情回顧
原來，在2000年，當時20多歲的胡某在某公司工作時因指揮操作失誤，致使其嚴重燙傷并致殘，經鑒定構成二級傷殘。傷殘等級確認后，經勞動仲裁裁決，胡某與公司就工傷賠償事宜達成一致，并約定胡某的護理費和傷殘撫恤金將進行動態調整補足。
多方聯動調解
今年7月，胡某就工傷待遇調整問題來到通城縣綜治中心尋求幫助。
考慮因工致殘人員的權益保護，通城法院派駐法官工作室積極聯合已入駐綜治中心的續輝調解工作室對案件開展調解，組織勞動者及用人單位的代表面對面溝通。
在耐心傾聽了胡某訴求后，調解員續輝結合案件實際情況，清晰闡釋責任劃分標準及法律后果。經細致協商，胡某與用人單位在調解中就賠償事項達成一致，由該公司每月補助2600元（含護理費和傷殘撫恤金差額）給胡某。當天法官工作室同步完成合法性審查并作出司法確認裁定，確保了調解協議具備強制執行力，使胡某的合法權益得到了保障。
一站式多元解紛
胡某的煩心事得以快速、便捷解決，離不開通城法院司法服務與基層社會治理深度融合的積極探索。
今年以來，通城縣法院精心選派1名優秀法官+1名法官助理+3名書記員+2名退休法官組成的專業訴服團隊入駐縣綜治中心，在綜治中心設置了訴訟服務中心、調解指導處、司法確認室、互聯網調解室、速裁法庭等功能區，支持遠程音視頻調解、線上立案等科技手段，實現一站式的法律咨詢、司法確認、現場立案、速裁快審、指導調解等服務。通過優化司法資源配置、強化部門聯動，將綜治中心從處理糾紛的“集散地”打造成矛盾實質性化解的“終點站”。
2025年1-7月，通城縣法院駐綜治中心訴訟服務團隊審查受理各類案件203件，提供訴訟咨詢500余人次，幫助群眾通過非訴訟途徑解決糾紛，群眾滿意度顯著提升，2025年訴訟服務滿意度達到98%。
通城縣法院立案庭負責人徐峰凌表示，通城縣法院訴訟服務團隊入駐縣綜治中心以來，本著“整合資源、多元解紛、司法為民”的目標，通過優化司法資源配置、強化部門聯動，著力打造矛盾糾紛化解“終點站”，讓群眾“進一扇門、解所有憂”。
