白領陳小麗在美容院充值 17 萬元，享 6 萬元服務后，店家 4 個月內偷偷注銷執照，11 萬元余額難追回。法院調解時，法官認定商家按原價扣款不合理、相關格式條款無效，兼顧雙方情況促成協議。
法官還提醒消費者細看條款、存憑證、防 “高優惠” 陷阱，并援引《預付式消費民事糾紛司法解釋》關鍵條款。最終陳小麗獲退款，視頻傳遞依法維權理念，呼吁理性消費。
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