在哈薩克族聚居的甘肅省酒泉市阿克塞縣，縣綜治中心緊緊圍繞民族地域特點，聚焦群眾身邊的“小憂”和關乎權益的“大愁”，通過“特色調解+前端防控+協同作戰”三維發力，真正實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，走出一條具有民族特色的基層善治之路。
“阿德力哈孜”融情于法，小調解化解大心結
“真沒想到，調解員不僅幫我要回了錢，還保住了我們的鄰里情！”2025年8月25日，牧民馬某拿著錦旗，激動地走進阿克塞縣綜治中心。
原來，兩年前加某買駱駝欠下8.6萬元遲遲未還，兩人從好友變成冤家。2025年5月，縣綜治中心接到調解申請后，迅速組織“阿德力哈孜”調解隊、法律工作者和村干部上門，5次走訪中，既用哈薩克語講解《民法典》，又以民族習俗倡導誠信理念，最終促成雙方達成還款協議并司法確認。8月底，加某如數還清欠款，一對哈薩克鄰里重歸于好。
針對民族地區特點，縣綜治中心深度融合民族傳統文化與現代法治，精選一批精通哈語、熟知習俗的退休干部、老黨員，組建“阿德力哈孜”（意為“公正調解”）隊伍，并引入法官、檢察官、律師提供法律支撐，形成“習俗引導+法律解讀”雙軌模式，讓調解既帶酥油香、又有法治味。今年以來，此類調解成功化解類似鄰里、借貸糾紛41起，真正讓“小矛盾”消融于萌芽。
網格巡防+數字賦能，小網格托起大平安
“下水道堵了，沒想到網格員這么上心！”團結社區8號樓的居民們說起不久前的事仍連連稱贊。9月2日，網格員陳曉倫在巡查中得知四樓下水堵塞嚴重影響生活，她立即上報社區、聯系維修，并組織8戶居民協商分攤費用，還貨比三家壓低維修價格，最終促成快速施工，鄰里關系也更加融洽。
阿克塞縣將全域劃分為23個基礎網格和1個專屬網格，配備24名專職網格員，依托“隴情e通”APP實現“實時上報、分級處置、閉環管理”，形成“日常排查+集中排查+專項排查”機制。今年以來，網格員累計走訪5000余戶次，收集答復民意850余件，化解矛盾糾紛23起，真正以“小網格”守護“大平安”。
多元聯動精準“吹哨”，小機制解決大難題
“要不是綜治中心牽頭調解，我這賠償款不知要拖到什么時候！”2024年8月，居民王某因施工路段未設警示標志撞傷，花費5.8萬元治療，但與施工方多次協商無果。
縣綜治中心立即啟動“吹哨”機制，聯合交警、司法、住建等部門組成專班，明確責任、核算損失、多次溝通，最終促成施工方支付2.6萬元賠償，一場可能進入訴訟的糾紛圓滿化解。
為攻克跨部門、跨領域復雜矛盾，阿克塞縣綜治中心建立“統一受理、歸口管理、依法處理、限期辦理”機制，已“吹哨”調度5次，召開研判會議3場，發布研判專報8期，累計接待群眾142批150人次，通過多部門聯動介入、專業化分工協作，高效化解77件“老大難”糾紛，實現了“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”。
