2025年3月以來，云南省司法廳錨定“數字法治、智慧司法”戰略方向，精心打造“三位一體”行政復議信息化建設服務應用體系，讓數據翻山越嶺，讓公平正義穿透江河阻隔，直達千家萬戶。如今，只需輕點手機或鼠標，群眾的合理訴求便能通過“在線復議”順暢傳遞，構建起“老百姓身邊的行政復議解紛通道”，為新時代法治云南建設注入鮮活動能。
掌上復議
小程序搭建“指尖解紛”快車道
“沒想到在家就能線上申請復議，手機掃碼‘掌上復議’小程序，提交材料一步到位，比以前跑部門省了太多事！”這是昆明市民張先生對住建部門要求履行法定職責答復，體驗“掌上復議”小程序之后最真切的感言。為讓在線復議服務觸達更多群眾，云南省司法廳借力昆明地鐵日均超百萬人次的客流優勢與傳播矩陣，于今年啟動為期半年的“云南復議地鐵號——讓正義觸手可及”行政復議普法專項行動。地鐵站內LED屏循環播放在線復議宣傳短片，將申請流程可視化；站臺及車廂內屏幕以圖文并茂形式解讀新修訂行政復議法亮點與“掌上復議”操作步驟，讓法律知識和復議方法更通俗易懂。群眾只需用手機掃描電子屏上的小程序二維碼，即可一鍵開啟依法解紛之旅，讓“地鐵里的法治課堂”成為傳播便民服務的重要窗口。
此外，用戶也可直接關注“云南普法”“云南司法行政”公眾號，通過“綜合服務”或“服務”菜單欄直達“掌上復議”小程序。首次使用時，完成身份實名認證后，便能根據需求選擇“申請復議”或“涉企申請專用通道”提交訴求。系統依托智能信息填充和選擇等技術，有效確保了申請材料規范有效，真正實現“足不出戶辦復議、全程線上零跑腿”，讓數字技術成為拉近群眾與法治距離的“橋梁”。
實時查詢
司法行政網構建“在線復議”主陣地
山東籍曹先生，通過云南司法行政網的“在線復議”平臺，成功解決了高速路交通處罰爭議?！暗卿浽颇鲜∷痉◤d官網就能看到清晰的行政復議辦事指南，還能通過全國行政復議服務平臺實時跟蹤案件進度，不用再一次次跑部門送材料，云南的政務效率太讓人驚喜了！”曹先生的經歷，正是云南以“互聯網+法治服務”推動行政復議數字化轉型、優化營商環境的生動縮影。
作為“在線復議”的重要陣地，云南司法行政網開設了全國行政復議服務平臺鏈接通道，通過登錄全國行政復議服務平臺，一方面破除了地域限制，省外省內群眾都可以通過“在線復議”渠道提交申請，另一方面，支持群眾查詢案件辦理進程、下載法律文書，讓案件進展“看得見、摸得著”。不僅讓服務更便捷，更讓行政復議監督職能在數字化浪潮中精準落地，彰顯我省打造“高效、透明、規范”法治政務環境的決心，為企業發展與群眾生活筑牢法治保障。
五級覆蓋
法律服務網點亮“邊疆惠民”暖心燈
“以前申請復議去縣城要坐半天車，現在村里的公共法律服務站就能幫我輕松提交材料！”耿馬傣族自治縣的村民王某，通過村級公共法律服務站的12348智能終端，順利提交行政復議申請，最終依法解決了宅基地行政爭議。今年8月，依托云南12348公共法律服務平臺構建的覆蓋省、市、縣、鄉、村五級的服務網絡，在全省17126臺公共法律服務智能終端開設行政復議專欄，涵蓋復議指南、政策解讀、在線申請、典型案例等模塊。實現行政復議的服務端不僅進駐各級公共法律服務中心（站）、政務服務大廳，更延伸至全省汽車站、火車站、圖書館等公共場所，形成“隨處可見、隨時可用”的服務矩陣。在云南偏遠村寨，當地司法所或者村級公共法律服務站的智能終端即可實現掃描上傳材料，更有工作人員服務指導讓老年人、少數民族群眾也能輕松用好數字服務。這種“數據跑路代替群眾跑腿”的模式，精準契合云南山區廣、村寨散、交通不便的地域特點，更將法治陽光均勻播撒到邊疆每一個角落，為民族團結進步、邊疆穩定安寧注入法治力量。
從滇中城市群到雪域高原，從熱帶雨林到邊境口岸，云南“在線復議”服務應用正以科技賦能打破時空限制，用法治溫情連接民心民意。2025年至今，云南省通過線上申請行政復議案件1877件，在線申請占比從上年同期的4.17%躍升至20.08%，增幅近5倍。這組數據不僅直觀印證了云南“在線復議”服務的便民性與群眾認可度，更彰顯了云南行政復議數字化轉型的顯著成效，不僅是新時代法治云南建設的亮麗名片，更是各族群眾共享公平正義、共促社會和諧的民生福祉。
