圖為2025年7月1日，十堰市茅箭區檢察院檢察官就現制現售飲用水安全問題，與衛生部門一起到部分小區進行水質檢測。楊曉靜攝
湖北省十堰市檢察機關堅持“檢察牽頭、多方聯動”理念，通過磋商座談、圓桌會議、聯合排查等方式，聯動相關主管部門凝聚監管合力，推動形成齊抓共管的消費保護聯動格局。
“守法是企業的立身之本，我們將以此次庭審觀摩為警示，嚴守法律底線，自覺維護市場秩序和消費者合法權益。”今年3月初，湖北省十堰市張灣區人民檢察院組織行業商會負責人、民營企業家代表等20余人觀摩一起假冒名酒注冊商標案庭審?；顒蝇F場，一名企業家代表有感而發。
這場庭審觀摩活動，是十堰檢察機關以司法之力護航消費安全的縮影。近年來，十堰檢察機關立足檢察職能，從精準監督、多方聯動到源頭治理，以高質效履職為群眾安心消費保駕護航。
精準監督
堵牢消費漏洞
“現在已經按規定完成預付卡備案，咱們經營更規范，顧客辦卡也更安心。”2025年9月，丹江口市人民檢察院針對轄區預付卡經營企業備案整改情況開展“回頭看”時，當地一家企業負責人說道。
此前一個月，該院通過大數據法律監督模型對比，發現當地4家企業發行的預付卡未按規定辦理登記備案。
“預付卡備案是保障消費者資金安全的重要舉措，能有效降低企業‘卷款跑路’的風險?！鞭k案檢察官認為，企業不辦理備案，一旦出現經營不善、倒閉等情況，消費者的預付款很難追回。該院隨即向丹江口市商務局制發磋商意見書，推動開展單用途商業預付卡專項檢查。一個月后，上述4家企業已全部完成備案。
檢察機關的精準監督，也守護著群眾用藥安全。2025年5月，鄖西縣人民檢察院依托大數據法律監督模型，發現兩家藥店存在執業藥師“人證分離”問題，消費者購藥時可能無法獲得專業用藥指導，存在安全隱患。該院向縣市場監管局制發磋商意見書后，該局迅速核查整改，向涉事藥店發出責令改正通知書。同年6月，檢察機關“回頭看”時，兩家藥店執業藥師已全部在職在崗。
近年來，從規范預付卡經營到整治藥店違規，十堰市檢察機關以大數據法律監督為抓手，精準發現問題、靶向督促整改，用實實在在的監督舉措推動涉事主體全面整改，讓市場經營行為更規范，群眾消費更安心。
多方聯動
破解監管難題
“未成年人觀影優惠政策本是守護孩子們的‘暖心福利’，怎么能淪為一紙空文的‘形式條款’？”今年1月底，鄖陽區人民檢察院開展未成年人觀影優惠落實整改情況“回頭看”時，受邀參與的十堰市人大代表、鄖陽區關工委副主任王艷紅感慨道。
2025年12月，該院通過大數據模型篩查發現，當地影院可能存在侵害未成年人觀影權益的問題。該院未檢團隊走訪了解到，部分影院不僅在線上線下購票環節未明確提示優惠政策，還將優惠群體嚴格限定為身高1.3米以下的兒童，變相縮小了優惠適用范圍。
“只看身高不看年齡，實際上讓很多個子長得快的孩子，失去了本應享有的觀影福利?！鞭k案檢察官表示，這種做法違反了未成年人保護法的相關規定。該院迅速啟動協同履職機制，邀請主管部門及影劇院負責人磋商座談，解讀法律規定，出示關鍵證據，推動影院整改，確保優惠政策落到實處。
協同履職的力量，也守護著群眾“舌尖上的安全”。2025年6月，房縣人民檢察院發現該縣城區步行街周邊流動攤販存在未備案、部分從業人員無健康證等問題，遂牽頭召開公益訴訟圓桌會議，推動相關主管部門開展拉網式排查，為缺失健康證的經營者補辦了手續，并組織了集中培訓。
十堰市檢察機關堅持“檢察牽頭、多方聯動”理念，通過磋商座談、圓桌會議、聯合排查等方式，聯動相關主管部門凝聚監管合力，推動形成齊抓共管的消費保護聯動格局。
全鏈發力
打通維權堵點
“沒想到這么快就拿到賠償，太感謝你們的幫忙了！”2025年5月，消費者陳某在電話里向竹山縣人民檢察院的辦案檢察官連連道謝。
此前，陳某在某直播間被“竹山原礦綠松石，顏色純正、保真保價”的宣傳吸引，下單購買了一款綠松石產品。收到貨后沒多久，綠松石嚴重褪色，陳某意識到買了“問題產品”，便撥打12315熱線投訴。
這條消費維權線索，很快被流轉至竹山綠松石知識產權保護工作站。依托工作站建立的“檢察+市場監管”線索快速響應機制，竹山縣檢察院迅速介入調查。
“直播帶貨新業態下，消費者往往面臨賣家異地經營、證據固定難、維權流程長、維權成本高的難題，這正是消費維權‘最后一公里’最突出的堵點。”辦案檢察官告訴記者，經專業技術鑒定，涉案綠松石為注膠染色產品，與直播間宣傳嚴重不符。該院與市場監管部門協同作戰，依法提取虛假宣傳錄像、交易記錄等核心證據，辦案檢察官全程指導陳某固定電子交易憑證、產品鑒定報告等維權材料。
辦案人員與異地經營的賣家范某取得聯系后，開展釋法說理，明確其侵權行為應當承擔的法律責任。最終，賣家同意向陳某賠償損失3.45萬元，并依法繳納了1萬元行政罰款，這起異地直播帶貨消費糾紛在數日內圓滿解決。
“消費安全關乎民生福祉，守護消費者合法權益是檢察機關的重要職責?！笔呤袡z察院黨組書記、檢察長劉少軍表示，該院將以更實的檢察舉措、更優的檢察服務，全方位守護群眾消費安全，讓司法為民的底色更加鮮明、法治護航的根基更加牢固。
