“真沒想到，這筆錢還能要回來！”當湖北省荊州市某健身服務有限公司的47名消費者收到退款時，緊鎖了許久的眉頭終于舒展開來。2026年2月，隨著荊州區法院一紙裁定對破產和解協議予以認可，這起涉及預付卡退費的“骨頭案”畫上了圓滿句號。這不僅是荊州區法院首例破產自行和解成功案例，更是法院在優化法治化營商環境與保護消費者權益之間尋求最大公約數的生動實踐，實現了債務人紓困、債權人受償、社會穩定的多方共贏局面。
一夜間“鐵鎖把門”
47名消費者陷入憤怒與無助
全民健身熱潮下，一名在校研究生瞄準商機，成立荊州市某健身服務有限公司，以會員制、私教課模式吸引消費者辦卡消費。47名消費者滿懷期待繳費辦卡，精心規劃著健身生活。
然而，這份期待在一個尋常清晨驟然破碎。2019年，該健身公司一夜之間大門緊鎖、負責人失聯。消費者不僅蒙受經濟損失，更因信任受挫而憤懣無助。
群體性情緒極易轉化為不理智行動，事發后，消費者們通過報案、信訪等渠道表達訴求、積極維權。鑒于該事件屬于商業風險范疇，經政府相關部門協調引導，消費者最終依法提起訴訟，讓爭議回歸法治化解決軌道。很快，47名消費者拿到勝訴判決書，可喜悅再次被現實擊碎——由于公司已無財產可供執行，案件全部被終結本次執行程序，法律的白紙黑字，一度看似成了一紙空文。
“執破融合”精準破冰
從“執行不能”到“和解有望”
就在當事人近乎絕望之際，法院的維權腳步從未停歇。2025年9月，荊州市某健身服務有限公司系列案件擺到了荊州區法院破產團隊與執行團隊的案頭。面對這批“執行不能”的積案，法院沒有簡單地“一終了之”，而是果斷啟動“執破融合”機制，將執行程序中查實的公司資不抵債情況導入破產程序，力求給消費者一個明明白白的交代。
2025年11月，荊州區法院依法受理該公司破產清算一案。為切實維護群眾合法權益、高效推進破產案件辦理，法院嚴格依照法定程序，指定湖北大柏地律師事務所擔任破產管理人。“小案不能小辦。”破產管理人接手后，立即組建專業盡責團隊，啟動債權申報登記工作，逐一對接債權人、細致梳理消費記錄，最終精準確認47名債權人身份及債權總額。
與此同時，審判團隊與管理人化身“偵察兵”，多次深入社區走訪、主動對接公安派出所，歷經多方查找，終于尋得“隱身”的公司實際控制人，并與兩名股東取得聯系。
法理情打出“組合拳”
讓“躲債人”轉身擔責
找到相關責任人后，化解心結的難度更大。面對年輕經營者的逃避心態與畏難情緒，法官沒有生硬說教，而是緊扣消費者權益保護，打出一套法理情相融的“組合拳”。
“你現在一味躲避，只會一輩子背負債務；如果主動站出來承擔責任，既能卸下心理包袱，也是對當初信任你的顧客一個交代——他們的錢可能是專門用來健身、改善生活的，絕不能就這樣打了水漂。”
一次次真誠溝通、耐心疏導，終于融化了逃避的堅冰。債務人坦言，因創業經驗不足導致投資失敗，雖自身能力有限，但愿意盡全力補償每一位消費者。曾經的“跑路者”，終于鼓起直面問題、承擔責任的勇氣。
隨后，審判團隊和管理人又化身“和事佬”與“維權代言人”，逐一致電47名債權人，講解和解方案、傾聽群眾訴求。針對消費者普遍關心的“能否退費、退費金額、到賬時間”等核心問題，工作人員詳細解讀破產法律規定、自行和解制度優勢。當這份飽含溫度的和解方案呈現在大家面前時，全體消費者一致表示同意。一場可能引發連鎖糾紛的群體性維權事件，在互諒互讓中圓滿化解。
該案作為荊州區法院首例破產自行和解成功案例，既是守護群眾“錢袋子”的生動注腳，也是優化營商環境的鮮活縮影。
