“您好，歡迎您來檢察機關反映問題，我是河南省人民檢察院檢察長段文龍，今天，由我接待您的來訪，您有什么訴求，請坐下來慢慢說……”9月8日，按照最高人民檢察院、河南省委關于領導干部接訪下訪包案化解工作的要求，省檢察院黨組書記、檢察長段文龍在南陽市臥龍區檢察院接待信訪群眾。
一見面，段文龍親切的話語，讓信訪人張某少了來時的拘謹，打開了話匣子。
信訪人張某系一名巖畫愛好者，據他反映，南陽市臥龍區安皋鎮、潦河坡鎮、謝莊鎮、龍王溝風景區等地巖畫未列入文物保護范圍，存在自然風化、人為破壞等風險。
“南陽巖畫遺址分布廣、數量多，具有極高的歷史文化研究價值，但很多巖畫沒有得到較好保護，看著很痛心。希望通過檢察機關的履職，能夠使這些‘無字天書’得到保護……”信訪人張某憂心忡忡地說。
“感謝您對文物保護的關心，我們將認真調查，嚴格依照法律法規，充分發揮檢察職能作用，協同有關部門共同加強對文化遺產的保護。”在聽完信訪人訴求后，段文龍表示。
“我內心很高興。沒想到，省檢察院的檢察長對我反映的問題這么重視……”當天，段文龍檢察長共接待了2起信訪案件。
“今天接訪的2起案件，一個涉及文物保護，一個關乎重點企業合法權益，既是民生關切，更是大局所系?！苯釉L結束后，段文龍主持召開案件分析研判會，對2起案件進行研究討論，并就落實領導干部接訪下訪包案化解，做好信訪矛盾化解工作提出要求。段文龍強調，接訪下訪包案化解是檢察機關各級領導干部必須扛起的政治責任。全省檢察機關要提高政治站位，扛牢信訪穩定責任，把接訪下訪包案化解作為傾聽群眾呼聲、接受群眾監督的有力抓手，把“人民至上”貫穿檢察工作全流程、各環節，以“時時放心不下”的責任感，以“如我在訴”的情懷切實解決群眾急難愁盼。要精準施策，攻堅克難，推動信訪問題實質性化解。高質效辦好每一個信訪案件，做到法律效果、社會效果、政治效果有機統一，通過化解信訪矛盾，讓群眾感受到“法治可信賴、正義可期待”。在辦好案件的同時，積極提出社會治理檢察建議，從源頭上減少信訪發生。要系統推進，標本兼治，服務保障經濟社會高質量發展。信訪工作既要“治已病”又要“防未病”，全省檢察機關要積極踐行和發展新時代“楓橋經驗”，從法治化、規范化、專業化入手，構建長效機制，深化信訪法治化建設，暢通群眾訴求表達渠道，規范信訪接待流程，通過化解信訪矛盾，維護社會穩定，推進社會和諧，積極為高質量發展高效能社會治理貢獻檢察力量。
