年關漸近、年味漸濃。當城市仍裹在夜幕里,軌道公交公安局八澗堡派出所民警李穎已驅車趕到奧體中心地鐵站。
手剎一放,她三兩步從E口匆匆走進警務工作站,當天值班的輔警孫國棟已洗漱完畢,正等著與她會合。早晨六點,兩人穿戴整齊裝備,正式開啟了一天的守護工作。
奧體中心站連附屬區域在內有10個通道、9個出口,面積超過五萬平方米。春節將至,客流驟增,作為濟南最大的地鐵換乘站,這里是無數歸鄉人踏上路途的重要節點。歸心似箭的腳步背后,公安民警如何筑牢平安防線?記者跟隨李穎與孫國棟,在這座換乘大站里體驗了他們忙碌充實的一天。
守護·細節
“算上所有裝備,得有十斤重。”孫國棟拍了拍身上的警棍、對講機和執法記錄儀,語氣里滿是習慣,“只要踏出警務室,這身裝備就不能離身,哪怕是上廁所。畢竟誰也說不準下一秒會不會有警情。”這份時刻在線的警惕,是他們守護平安的第一道防線。

駐站警力每天要在車站巡邏四次,一圈下來最少四十分鐘。從站臺到通道,從安檢口到換乘區,他們的身影始終穿梭在客流中,與匆匆歸人同行,把隱患排查在萌芽狀態。李穎打趣說,他們要逆著人流走,甚至要“追”著客流跑,才能盡可能發現問題。
“研學團來了,研學團來了。”上午十點,對講機里傳來急促清晰的提醒。話音剛落,二三十個初中生嘰嘰喳喳涌進入站口,瞬間讓車站添了幾分熱鬧,也讓李穎和孫國棟的神經瞬間繃了起來。

“得盯著,不能讓孩子堵了通道,也得防著他們好奇亂碰消防栓、警報按鈕。”李穎一邊解釋,一邊快步走到研學團側翼,目光不停地來回巡查,孫國棟則守在另一側,默契地形成防護圈。
“寒假暑假是研學團的高峰期,前一天一上午就來了8個研學團,最多的一批加上家長、老師快有80人,研學是好事,不能因為疏忽出意外。”李穎說。
他們的工作遠不止巡邏與看護。警務工作站里的對講機隨時待命,屏幕上各個角落的監控實時跳動,這里不光是執勤點,更是化解矛盾的調解室、守護群眾的服務站。遇上情緒激動的乘客,他們先耐心傾聽訴求,再調閱監控核實情況。“最多的時候,半天就會遇上好幾起糾紛,搶座、碰撞都是小事,但得耐心調解,不讓小事影響大家的歸途心情。”李穎說。
服務·溫度
春運一開始,丟失物品的求助便較以往多了起來,軌道公安推行的“失必查”工作,讓民警們對群眾的求助多了一份沉甸甸的責任。
“有個大學生丟了五十塊錢,急得哭了,對我們來說不多,但對她可能是一天的飯錢。”李穎回憶起不久前的一件事,語氣里滿是共情。他們反復查看監控,最終在衛生間隔擋里幫女孩找到了遺落的手提包。

更讓人動容的是一月底的一次求助,孫國棟和同事接到地鐵工作人員撿到的一個文件袋,里面裝著建筑材料的發票、收據等材料,總金額較高。經過多方排查聯系,他們成功找到失主,失主連連道謝,直言這份幫助“保住了自己的工作”。
“春運期間,對易燃易爆物品的排查會更嚴格,而且有些乘客會攜帶煙花爆竹或者醉酒后乘坐地鐵,特殊情況會更多一些。一旦有需要,我們會第一時間呼叫民警同志,彼此的聯動非常通暢。”奧體中心站相關負責人告訴記者。
機制·保障
奧體中心站配備了兩個由站務員、保安員、安檢員、保潔員組成的最小應急單元,八個人分成兩組,接到應急指令后兩分鐘內必須集合完畢,帶齊裝備趕到現場。
“不管點位多遠,都得跑著去,緊急警情耽誤不得。”孫國棟一邊介紹,一邊進行了一次緊急拉動。對講機話音剛落,最小應急單元的工作人員便迅速跑動起來,鋼叉、警棍、盾牌的配合嫻熟默契,極短時間內便完成了集結。

為了應對突發情況,軌道公交公安局在奧體中心站設置了11個報警點位,每一個點位的位置,民警們都爛熟于心。“只要乘客說清點位,我們立馬就能趕到,多爭取一秒,就多一分安全。”
前來進行例行檢查的軌道公交公安局八澗堡派出所教導員崔云志表示,這些清晰的報警點位,是乘客緊急情況下最直接的求助通道,也是守護平安的重要支撐。
夜間·日常
下午五點半,車站迎來了持續約一個小時的晚高峰,通勤和返鄉的乘客依舊行色匆匆,李穎和孫國棟的腳步也未停歇。李穎揉著肩膀,孫國棟的微信步數已超過兩萬步。
夜幕漸深,晚上十點多,車站的客流漸漸減少。末班車緩緩駛入站臺,又載著最后一批歸人駛向遠方。每當地鐵夜間入庫檢修后,民警們常常需要在凌晨調閱監控、核查警情。“不管是日常巡邏,還是深夜調監控,這些都是乘客看不到的工作,但只要能守護安全,再辛苦也值得。”孫國棟表示。

燈光依舊明亮的站廳里,偶爾傳來對講機的呼叫聲、設備檢修的細微聲響。地鐵停運之后,偶爾傳來列車通行的轟隆聲,這份有規律的聲響,既是白天客流穿梭的交響曲,此刻更是守護歸途的平安曲。

年關愈近,歸心愈切。在這座地鐵換乘大站里,李穎、孫國棟和無數堅守崗位的軌道公安民輔警一樣,用日夜堅守,讓年味里多了一份安心,讓歸途上多了一份力量。




