春節將近,山東省無棣縣綜治中心大廳里,莒南縣農民工閆某攥著一面錦旗走了進來。他把錦旗往調解員朱洪哲手里一塞,嗓子眼像堵了團棉花:“朱主任,沒想到這么快,我那兩萬塊血汗錢就回來了。我一個外地人,我真的太謝謝了……”

朱洪哲接過錦旗,拍了拍他的胳膊:“老閆,過年好,回家路上慢點。”
錦旗上繡著兩行字——“情系民工解民憂,熱心為民辦實事”,紅底金字,在大廳的燈光下閃閃發亮。
“這錢一定想辦法幫你們拿回來”
“就要過年了,工資拿不到,我們咋回家!”無棣縣某項目的17名農民工,因工資被拖欠來到縣綜治中心,情緒激動。
“大家先冷靜一下,我知道農民工背井離鄉打工不易,春節回家的心愿必須滿足,你們放心,這錢一定想辦法幫你們拿回來。”縣綜治中心負責人時真真趕忙安慰眾人。
面對這起涉及多人利益的欠薪糾紛,綜治中心綜合受理窗口工作人員引導農民工們選出4名代表說明情況,并完成受理登記。
經初步研判,中心立即啟動“雙欠”工作專班機制,協調人社、信訪、公安等多部門聯動處置,讓群眾不用再跑多個部門,只需到綜治中心就能實現糾紛“一站式”受理,真正做到“只跑一地”。
“雙欠”工作專班負責人、縣人社局勞動保障監察室主任單金星迅速聯系信訪、公安相關負責人及專業調解員,與農民工代表深入溝通,精準掌握工資拖欠的具體細節和群眾訴求。
34萬余元工資足額發放
當天下午,專班便一頭扎進了企業園區,和園區負責人召開碰頭會。最終,專班制定出兵分三路的解決方案:一路對接項目建設、總承包、分包、三包各單位,梳理合同簽訂與履行的爭議點;一路實地核實17名農民工的考勤記錄,精準核算工資總額;一路專人協調資金渠道,確保工資能盡快發放到位。

第二天一早,專班全員進駐。一張張考勤記錄攤在桌上,轉賬記錄、工資表,三張表被反復比對。最終查明,糾紛根源是三包單位與分包單位對工資總數存在爭議,導致農民工工資無法兌現。
“經對農民工工資進行核定,各單位都沒意見,協調總承包單位依據核定工資總數,暫時支付農民工工資。”在確定最終解決方案后,單金星說。
從接到訴求,到解決糾紛,只用了不到10天的時間,34萬余元工資全部足額發放到每一位農民工手中,讓他們安心踏上了返鄉路。
“只跑一地,只找一家”
群眾有矛盾找綜治中心,不只是照單全收問題,讓群眾糾紛“只跑一次”“一次辦好”,才能提升群眾的幸福感。
無棣縣按照綜治中心規范化建設“五有”標準、“五個規范化”要求,組織政法、住建、婦聯等10部門常駐服務,“雙欠”專班入駐辦公,司法、人社領建“光恒”、薪事調解室,16個服務窗口全天候開放服務,高效實現“綜治中心搭臺、入駐部門唱戲、實質性化解矛盾糾紛”。

為了讓基層治理的觸角延伸到每一個角落,無棣縣還完成了11個鎮級綜治中心、572個村級綜治中心的建設,實現縣鄉村三級綜治中心全覆蓋。同時,在新老城區合理布局36處“心安驛站”、10處“棣一時間”工作站,精準滿足群眾多層次、多樣化的矛盾化解和服務需求。2026年以來,全縣已成功化解各類群眾矛盾糾紛700余件,依規受理率和辦結率均達到100%,真正實現了讓群眾化解糾紛“最多跑一地”的承諾。
“只有不想解決的問題,沒有解決不了的問題”,無棣縣將平安建設的根基扎在基層,讓群眾的每一個訴求都有回應、每一個難題都依法解決,讓民意訴求在高效化解中轉變成為群眾的心安福祉。




