在甘肅省金昌市金川分局雙灣派出所,一片小小的菜園子,成了化解矛盾糾紛的大舞臺。這里沒有嚴(yán)肅的會議桌,沒有冰冷的程序儀式,只有掛滿果實的蔬菜、隨手可用的農(nóng)具和圍坐在一起的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。民警和群眾一邊侍弄瓜菜,一邊嘮著家常,不知不覺中,心結(jié)打開了,矛盾化解了。
這是雙灣派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動實踐。針對農(nóng)村地區(qū)多發(fā)的鄰里糾紛、土地爭議、情感矛盾等突出問題,派出所創(chuàng)新推出“田園調(diào)解”模式,將調(diào)解室從接警大廳搬到了充滿生活氣息的菜園子里,用最接地氣的方式,把矛盾糾紛化解在田間地頭、化解在群眾身邊。
走進這片特殊的“調(diào)解園地”,絲瓜、南瓜長勢正好,辣椒、西紅柿掛滿枝頭。園子中央的“明理亭”里,擺放著幾張木凳,墻上懸掛著村規(guī)民約和普法漫畫,一旁還放著鋤頭、水桶等農(nóng)具。群眾來到這里,就像到了自家菜地,緊張情緒頓時消解了大半。
“咱們就像拉家常一樣,有啥說啥。”調(diào)解過程中,民警和由鄉(xiāng)賢、老黨員、村干部等組成的“田園智囊團”成員,用老百姓聽得懂的鄉(xiāng)言土語,掰開揉碎講法律、講道理、講人情。一起土地糾紛,可以用“種菜要培好根”來比喻鄰里關(guān)系;一件家庭矛盾,可以用“育苗要看時節(jié)”來講解溝通技巧。民警在調(diào)解時還不忘順手幫群眾摘把豆角、收個南瓜,在勞動中拉近距離、增進感情。
為了提升調(diào)解效能,派出所還建立了“三級遞進”調(diào)解機制:簡單糾紛在田間地頭當(dāng)場化解,“小事不出田”;復(fù)雜矛盾聯(lián)動鎮(zhèn)綜治中心、村委會合力調(diào)解,“大事不出村”;重大糾紛聯(lián)合法庭、司法所提前介入,“矛盾不上交”。調(diào)解室還不定期開設(shè)“菜園法律小課堂”,民警用身邊案例以案釋法,讓法治意識在群眾心中生根發(fā)芽。
自“田園調(diào)解室”運行以來,已成功化解各類矛盾糾紛11起,調(diào)解時間平均縮短60%,成功率達95%,群眾滿意度大幅提升。許多群眾感慨:“在這里不像在派出所,就像到鄰居家串門,道理聽得進,心結(jié)解得開?!?/p>
一方菜園,連著民心民意;幾畦綠地,藏著治理智慧。雙灣派出所的民警們,不僅是平安的守護者,更是和諧的耕耘者。他們在充滿煙火氣的田園里,用腳步丈民情,用真心解民憂,種出了基層善治的好“豐景”。