在湖北省恩施土家族苗族自治州來鳳縣百福司鎮(zhèn)河東村村委會，有一間特殊的調(diào)解室——鄂湘渝邊界矛盾糾紛調(diào)解室，地方不大，卻承載著三地群眾對和諧安寧的深切期盼。
一間小屋架起“連心橋”
土地權屬、婚姻家庭、商貿(mào)往來……這些尋常事，一旦跨越省界，往往因行政區(qū)劃、政策解讀、風俗習慣的差異，變得復雜棘手。
“必須打破行政壁壘，讓調(diào)解工作‘跨’出去?！卑俑Ｋ九沙鏊L程曉豐敏銳意識到，要解開邊界矛盾的“千千結”，必須引入多方參與的“活水”。
在來鳳縣司法局和百福司鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府主導推動下，依托湖北來鳳、湖南龍山、重慶酉陽三縣早已建立的跨省矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)聯(lián)治機制，這間調(diào)解室應運而生，專門化解跨省邊界矛盾糾紛。
成立不久，它就迎來了一場“大考”。
2024年11月，河東村岔溪組村民發(fā)現(xiàn)飲用水源受到污染。經(jīng)排查，污染源直指湖南省龍山縣桂塘鎮(zhèn)某養(yǎng)豬場。
這不是第一次了。早在2021年，該養(yǎng)豬場就因排污問題與河東村10余戶村民發(fā)生糾紛，經(jīng)兩地干部多次調(diào)解才達成協(xié)議。時隔3年，污水再次污染水源，村民情緒激動，明確表示“不愿再調(diào)解”。
面對這一復雜局面，調(diào)解室迅速啟動聯(lián)合調(diào)處程序：聯(lián)合實地調(diào)查，兩地干部共同研判污染現(xiàn)狀，掌握第一手資料；“背靠背”調(diào)解，分頭深入各自轄區(qū)，分別做通雙方思想工作；面對面協(xié)商，組織雙方代表逐條敲定整改措施與責任條款。
經(jīng)過多輪細致調(diào)解，雙方最終達成和解，污染問題被徹底解決。如今，依托三省市邊界警務協(xié)作機制，信息共享、定期會商、聯(lián)合巡防、協(xié)同處突成為常態(tài)。“矛盾不出界、平安共守護”，在這里從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
一封“平安信”傳遞安全囑托
平安不出事，是新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要目標。百福司派出所創(chuàng)新思路，將傳統(tǒng)的靜態(tài)宣傳轉變?yōu)閯討B(tài)互動，把“平安課堂”搬到群眾家門口、心坎上，為轄區(qū)居民送上一份份“安全大禮包”，織密基層安全防線。
一堂堂“平安課堂”，拉近了警民距離。
“爸爸，程叔叔說了，開車不喝酒，喝酒不開車，您一定要記住哦！”“媽媽，如果有陌生人讓您轉賬，千萬不要相信，要先打電話問警察叔叔?！薄赡酃P跡，承載著沉甸甸的安全囑托。
2025年12月21日，百福司鎮(zhèn)民族小學601班教室，一場別開生面的“平安課堂”正在進行。主講人程曉豐沒有照本宣科，而是用一個個貼近生活的案例和互動問答，將防詐騙、交通安全、消防安全等知識娓娓道來。
課程最后，他給孩子們布置了一項特殊任務——當“小信使”，給爸爸媽媽寫一封“平安信”。
這封信，將安全知識從課堂延伸到家庭，從孩子傳遞給家長。一位家長在朋友圈曬出孩子的信：“以前我們跟孩子講安全，他聽不進去?，F(xiàn)在他反過來當小老師教育我們，我們不僅愿意聽，記得也更牢了。”
“平安課堂”的形式遠不只于此：田間地頭，農(nóng)忙時節(jié)民警利用休息間隙講解三輪車違法載人的危害；社區(qū)院落，院壩會上民警與居民圍坐一起聊聊詐騙新套路；企業(yè)商鋪，針對經(jīng)營特點民警送上定制化的消防安全“錦囊妙計”。
民警們用腳步丈量民情，用真心換取信任，將安全防范的觸角延伸到每一個角落。
一只小臉盆織密“防火網(wǎng)”
百福司鎮(zhèn)是歷史悠久的古鎮(zhèn)，鎮(zhèn)內(nèi)木質結構建筑較多。一旦發(fā)生火情，后果不堪設想。
如何讓消防安全意識深入人心？百福司派出所出了一個“奇招”——“臉盆宣傳”。
針對部分居民對公告、宣傳單“視而不見”的情況，派出所定制了一批印有醒目標語和消防常識的臉盆：“出門關火，離家斷電”“致富千日功，火燒一場空”……這些朗朗上口的標語，隨著臉盆進入沿街每一家商鋪，成為隨處可見的“流動宣傳欄”。
但這還不夠。
派出所牽頭組織，廣泛發(fā)動社區(qū)干部、個體工商戶和退役軍人組建義務巡邏隊。每逢重大節(jié)假日，晚上8點到10點，巡邏隊都會在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)不間斷巡邏，成為行走的“消防預警員”。
這支隊伍，真的立了大功。
2023年9月12日晚9點半，巡邏隊隊長任永剛巡邏至百福司鎮(zhèn)虎頭落村與重慶市酉陽縣五福鎮(zhèn)交界地時，發(fā)現(xiàn)五福鎮(zhèn)一戶村民家發(fā)生火災。
他立即向百福司派出所匯報。程曉豐迅速啟動三省邊區(qū)聯(lián)防機制，組織民輔警、巡邏隊隊員駕駛消防車趕到現(xiàn)場處置。
經(jīng)過1小時的努力，火被成功撲滅。救援過程中，救援人員將兩瓶液化氣罐拖出，避免了爆炸事故發(fā)生。此外，針對木質房屋特點，民警還挨家挨戶上門，手把手向居民傳授火災預防、初期撲救、逃生自救等技能。
這些看似微小的事，匯聚成百福司派出所踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的堅實足跡。在鄂湘渝邊界線上，他們用忠誠、智慧和汗水，將矛盾化解在基層，將平安守護在身邊，將服務溫暖到心坎。
基層治理的“平安密碼”，就藏在每一件為民服務的小事里。
