“進一扇門，解萬家憂”。2026年3月11日，湖北安陸市綜治中心內上演了暖心一幕：因購房退還定金糾紛焦頭爛額的群眾葉某，僅用半小時便化解了心頭煩憂，從最初的無奈放棄，到最終滿臉笑容地走出調解室。
中介拒退定金群眾心灰意冷
當日，葉某急匆匆來到安陸市綜治中心求助，言語間滿是焦灼與無助。在中心法律咨詢窗口，律師為其講解相關法律知識、梳理維權路徑，可葉某聽完后依舊面露難色，眼神黯淡地轉身準備離開。
綜治中心干部見狀趕忙上前挽留詢問，葉某才緩緩道出原委：此前他與安陸市某中介公司簽訂購房意向協議并繳納定金，后因客觀原因無法完成交易，可中介公司卻以各種理由推諉扯皮，拒不退還定金。葉某無奈擺手：“算了，只當自己吃虧了，我回去找當事人慢慢協商，能要回多少是多少吧！”一句“算了”，道盡了群眾維權路上的辛酸與不易。
精準攔截引導駛入“法院+”調解快車道
眼看葉某準備“另尋他路”甚至“忍氣吞聲”，工作人員敏銳察覺，這起糾紛完全可通過中心“一站式”化解機制快速處置，無需讓群眾多跑腿、添煩憂。“別急，我們這里就有專業的法院調解團隊，一站式就能解決問題，何必再多跑冤枉路？”工作人員立即將他引導至駐綜治中心的法院調解窗口，開啟“法院+綜治”聯動解紛快車道。
半小時定紛止爭雙方握手言和
在法院調解窗口，法官迅速核實案情、精準把握矛盾焦點，第一時間聯系中介公司負責人開展現場調解。法官從法律角度釋明利害關系，點明中介拒不退款的法律后果，同時引導雙方換位思考、理性協商。
僅用半小時，調解便取得突破性進展。在法官主持下，雙方達成一致意見：中介公司當場同意退還定金6000元。當雙方在調解協議上簽字確認的那一刻，葉某緊鎖的眉頭徹底舒展，臉上露出了滿意的笑容。
讓司法溫度浸潤百姓心田
這起糾紛的高效化解，是安陸市綜治中心深化“法院+”聯動機制、打造矛盾糾紛化解“終點站”的生動縮影。通過整合司法、綜治、信訪等多方資源，推動法官力量下沉基層、服務陣地前移，在綜治中心設立調解窗口、派駐專業調解團隊，讓法官走出法庭、走近群眾，把司法服務送到群眾“家門口”。
如今，安陸市綜治中心正不斷織密基層治理網絡，全力保障每一位遇到煩心事的群眾，都能帶著問題而來、揣著滿意而歸，讓司法溫情直達百姓心底。
