當(dāng)前社會正處于轉(zhuǎn)型加速期，各類矛盾糾紛在征地拆遷、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)合同、婚姻家庭等領(lǐng)域集中顯現(xiàn)。群眾對法律認(rèn)知存在差異，往往因小事引發(fā)糾紛，而部分糾紛涉及多方利益，呈現(xiàn)復(fù)雜化、群體化特征，對基層治理能力提出了更高要求。面對這一挑戰(zhàn)，湖北荊州法院積極探索創(chuàng)新，主動融入綜治中心建設(shè)，通過打破信息壁壘、建立協(xié)作機(jī)制，推動矛盾糾紛在前端得到實質(zhì)性化解，為基層社會治理注入了新的活力。
29名農(nóng)民工討薪難松滋法院+綜治中心三天高效化解
“我們家里等著工資急用呢，好幾個月沒發(fā)工資了，家里的生活還要維持，我們這就得了一張欠條可怎么辦才好”，王某急切地跟法官說，同來的幾名工人代表也紛紛訴苦。
2022年7月起，王某等29名農(nóng)民工先后在松滋市某制衣廠務(wù)工。后因企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，累計拖欠工人工資達(dá)數(shù)十萬元。工人們多次追討無果后，選派代表來到法院駐綜治中心窗口求助。
駐點工作人員在了解情況后意識到，這起糾紛涉及人數(shù)眾多，事關(guān)勞動者的基本生活保障。如果走訴訟程序，不僅耗時較長，還會增加工人的維權(quán)成本。于是主動引導(dǎo)工人們通過綜治中心的多元調(diào)解機(jī)制來解決糾紛?！熬C治中心整合了司法、行政、人民調(diào)解等多部門力量，能夠更快、更專業(yè)地處理你們的糾紛，而且全程免費?！惫ぷ魅藛T耐心解釋道。
在征得工人們同意后，綜治中心迅速啟動聯(lián)動機(jī)制。由市總工會勞動爭議糾紛調(diào)解組織指派經(jīng)驗豐富的調(diào)解員開展調(diào)解，法官全程提供指導(dǎo)。經(jīng)過多輪磋商，勞資雙方就工資支付金額、支付方式和期限等核心問題達(dá)成一致，并簽署了調(diào)解協(xié)議。協(xié)議明確規(guī)定了廠方分期支付工資的具體計劃和違約責(zé)任。隨后，各方立即向法院申請司法確認(rèn)，這起涉及29名工人的群體性糾紛在短短三天內(nèi)就得到圓滿解決。
工人們激動地表示：“本以為要打一場費時費力的官司，沒想到法院把我們引導(dǎo)到綜治中心，這么快就幫我們解決了問題，還有法官全程把關(guān)，我們心里特別踏實！”
工傷致殘賠償糾紛洪湖法院+綜治中心暖心解困
沈某受雇于某建筑勞務(wù)公司，在工地施工時不慎從高處墜落，導(dǎo)致截癱。沈某妻子身患癌癥，沈某作為家庭主要勞動力，受傷后使原本就困難的家庭雪上加霜。
在多次向涉事企業(yè)和相關(guān)部門反映無果后，沈某家屬來到綜治中心求助。洪湖法院駐點工作人員受理后，立即啟動“法院+工會”工作機(jī)制，聯(lián)合勞動爭議調(diào)解委員會開啟“一站式”調(diào)解程序。
調(diào)解員一方面深入走訪了解沈某家庭的實際困難，另一方面認(rèn)真傾聽用工方的顧慮和難處。在法官的指導(dǎo)下，調(diào)解員幫助雙方梳理法律關(guān)系、明確事故責(zé)任，逐步縮小分歧。最終促成雙方達(dá)成調(diào)解。從糾紛受理到達(dá)成協(xié)議、出具法律文書，全程用時不到一周，既讓企業(yè)打消了顧慮，也讓傷者及時獲得賠償，緩解了家庭的燃眉之急。
參與調(diào)解的工作人員表示：“對于涉及多個單位的糾紛，當(dāng)事人往往需要多方奔走，效果卻有限。而在綜治中心，法院駐點人員可以幫助當(dāng)事人一次性對接所有相關(guān)單位，最后通過法律文書保障權(quán)益，使糾紛處理更加高效順暢。”
多年鄰里糾紛監(jiān)利法院+綜治中心巧拆“心墻”
李某與陳某是多年的老鄰居，共用一條小巷。李某為了自家方便，在巷內(nèi)筑起一道墻，引發(fā)陳某強烈不滿。相關(guān)部門雖及時拆除了違章建筑，但陳某隨后自己也筑起一道墻，使矛盾進(jìn)一步激化。雙方從爭吵發(fā)展到動手，盡管公安機(jī)關(guān)對動手人員進(jìn)行了處罰，但矛盾的根源始終未得到解決。
綜治中心接到案件后，監(jiān)利法院駐點工作人員迅速響應(yīng)，聯(lián)合城建部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查，明確各自邊界。隨后組織派出所、城建所等部門召開協(xié)調(diào)會，邀請雙方共同參加。法官在勘察結(jié)果和專業(yè)意見的基礎(chǔ)上，深入淺出地釋法說理，幫助雙方認(rèn)識到自身的過錯。最終，這對老鄰居互相賠禮道歉，承諾不再制造事端，重拾往日鄰里情誼。
“現(xiàn)在終于弄明白地界范圍了，以后不會再為這堵墻鬧糾紛了。其實我們早年關(guān)系挺好的?！崩钅掣锌卣f。陳某也表示：“本以為兩家就此結(jié)仇，沒想到還能和好如初?！?/p>
這起糾紛的化解，體現(xiàn)了綜治中心“只進(jìn)一扇門，解紛萬家事”的工作理念。通過有效整合治理資源，法院能夠更快響應(yīng)群眾需求，讓各類矛盾糾紛找到合適的解決途徑。
