當(dāng)前社會正處于轉(zhuǎn)型加速期,各類矛盾糾紛在征地拆遷、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)合同、婚姻家庭等領(lǐng)域集中顯現(xiàn)。群眾對法律認(rèn)知存在差異,往往因小事引發(fā)糾紛,而部分糾紛涉及多方利益,呈現(xiàn)復(fù)雜化、群體化特征,對基層治理能力提出了更高要求。面對這一挑戰(zhàn),湖北荊州法院積極探索創(chuàng)新,主動融入綜治中心建設(shè),通過打破信息壁壘、建立協(xié)作機(jī)制,推動矛盾糾紛在前端得到實質(zhì)性化解,為基層社會治理注入了新的活力。
29名農(nóng)民工討薪難松滋法院+綜治中心三天高效化解
“我們家里等著工資急用呢,好幾個月沒發(fā)工資了,家里的生活還要維持,我們這就得了一張欠條可怎么辦才好”,王某急切地跟法官說,同來的幾名工人代表也紛紛訴苦。
2022年7月起,王某等29名農(nóng)民工先后在松滋市某制衣廠務(wù)工。后因企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,累計拖欠工人工資達(dá)數(shù)十萬元。工人們多次追討無果后,選派代表來到法院駐綜治中心窗口求助。
駐點工作人員在了解情況后意識到,這起糾紛涉及人數(shù)眾多,事關(guān)勞動者的基本生活保障。如果走訴訟程序,不僅耗時較長,還會增加工人的維權(quán)成本。于是主動引導(dǎo)工人們通過綜治中心的多元調(diào)解機(jī)制來解決糾紛?!熬C治中心整合了司法、行政、人民調(diào)解等多部門力量,能夠更快、更專業(yè)地處理你們的糾紛,而且全程免費?!惫ぷ魅藛T耐心解釋道。
在征得工人們同意后,綜治中心迅速啟動聯(lián)動機(jī)制。由市總工會勞動爭議糾紛調(diào)解組織指派經(jīng)驗豐富的調(diào)解員開展調(diào)解,法官全程提供指導(dǎo)。經(jīng)過多輪磋商,勞資雙方就工資支付金額、支付方式和期限等核心問題達(dá)成一致,并簽署了調(diào)解協(xié)議。協(xié)議明確規(guī)定了廠方分期支付工資的具體計劃和違約責(zé)任。隨后,各方立即向法院申請司法確認(rèn),這起涉及29名工人的群體性糾紛在短短三天內(nèi)就得到圓滿解決。
工人們激動地表示:“本以為要打一場費時費力的官司,沒想到法院把我們引導(dǎo)到綜治中心,這么快就幫我們解決了問題,還有法官全程把關(guān),我們心里特別踏實!”

工傷致殘賠償糾紛洪湖法院+綜治中心暖心解困
沈某受雇于某建筑勞務(wù)公司,在工地施工時不慎從高處墜落,導(dǎo)致截癱。沈某妻子身患癌癥,沈某作為家庭主要勞動力,受傷后使原本就困難的家庭雪上加霜。
在多次向涉事企業(yè)和相關(guān)部門反映無果后,沈某家屬來到綜治中心求助。洪湖法院駐點工作人員受理后,立即啟動“法院+工會”工作機(jī)制,聯(lián)合勞動爭議調(diào)解委員會開啟“一站式”調(diào)解程序。
調(diào)解員一方面深入走訪了解沈某家庭的實際困難,另一方面認(rèn)真傾聽用工方的顧慮和難處。在法官的指導(dǎo)下,調(diào)解員幫助雙方梳理法律關(guān)系、明確事故責(zé)任,逐步縮小分歧。最終促成雙方達(dá)成調(diào)解。從糾紛受理到達(dá)成協(xié)議、出具法律文書,全程用時不到一周,既讓企業(yè)打消了顧慮,也讓傷者及時獲得賠償,緩解了家庭的燃眉之急。
參與調(diào)解的工作人員表示:“對于涉及多個單位的糾紛,當(dāng)事人往往需要多方奔走,效果卻有限。而在綜治中心,法院駐點人員可以幫助當(dāng)事人一次性對接所有相關(guān)單位,最后通過法律文書保障權(quán)益,使糾紛處理更加高效順暢。”
多年鄰里糾紛監(jiān)利法院+綜治中心巧拆“心墻”
李某與陳某是多年的老鄰居,共用一條小巷。李某為了自家方便,在巷內(nèi)筑起一道墻,引發(fā)陳某強烈不滿。相關(guān)部門雖及時拆除了違章建筑,但陳某隨后自己也筑起一道墻,使矛盾進(jìn)一步激化。雙方從爭吵發(fā)展到動手,盡管公安機(jī)關(guān)對動手人員進(jìn)行了處罰,但矛盾的根源始終未得到解決。
綜治中心接到案件后,監(jiān)利法院駐點工作人員迅速響應(yīng),聯(lián)合城建部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查,明確各自邊界。隨后組織派出所、城建所等部門召開協(xié)調(diào)會,邀請雙方共同參加。法官在勘察結(jié)果和專業(yè)意見的基礎(chǔ)上,深入淺出地釋法說理,幫助雙方認(rèn)識到自身的過錯。最終,這對老鄰居互相賠禮道歉,承諾不再制造事端,重拾往日鄰里情誼。
“現(xiàn)在終于弄明白地界范圍了,以后不會再為這堵墻鬧糾紛了。其實我們早年關(guān)系挺好的?!崩钅掣锌卣f。陳某也表示:“本以為兩家就此結(jié)仇,沒想到還能和好如初?!?/p>
這起糾紛的化解,體現(xiàn)了綜治中心“只進(jìn)一扇門,解紛萬家事”的工作理念。通過有效整合治理資源,法院能夠更快響應(yīng)群眾需求,讓各類矛盾糾紛找到合適的解決途徑。





