清晨,警車準時駛出,沿主干道開始交通巡防;正午烈日下,民警穿梭于385家民宿逐戶進行“安全體檢”;黃昏時分,監督水上樂園安全措施;深夜,仍幫助游客尋找失物……從破曉到子夜,處處可見民警忙碌的身影。
今夏,超過15萬游客涌入湖北省利川市涼霧鄉避暑。面對龐大的客流量和復雜的治安環境,利川市公安局涼霧派出所全體民輔警日夜堅守,用汗水維護秩序,用腳步守護安全,用真情化解矛盾,全力保障每一位游客的平安與舒心。
汗水澆灌秩序,守護暢通“生命線”
"主干道是生命線,亂停亂放就是堵點和隱患!"7月29日上午7點,副所長曾俊華帶隊沿主干道巡控時說道。這條串聯城區、汪營、沙溪、文斗、忠路等5個集鎮與景區的大動脈,承載著密集的車流與人流。曾俊華每天帶隊巡控,發現違停立即上前溝通處理:“您好,這里停車影響通行,請挪到前方車位,謝謝配合!”這樣的勸導每天都在重復。
早高峰時,集鎮車流如織。執勤民警準時到崗,成為車流中的“航標”。民警董銳鋒的警帽被汗水浸透,汗珠不斷滾落;所長趙薛巡查時,襯衫早已濕透。“易堵點要靠前一步,靠‘守’、靠‘管’、靠‘疏’!”趙薛說,派出所動態增派警力,確保關鍵節點有人管、有人疏。
整個夏季,民警們在烈日下連軸轉,制服濕了又干,換來15萬游客的通行平安。
腳步丈量安全,筑牢安全防護網
涼霧鄉有登記民宿385家,是利川市擁有民宿數量最多的鄉鎮,既是鄉村振興亮點,也是安全監管重點。派出所嚴抓兩條主線:規范旅客登記和全覆蓋安全檢查。要求所有民宿前臺務必嚴格執行實名登記上傳制度,確保底數清、情況明,不留死角。同時,建立常態化檢查機制,民警按責任區分片包干,定期登門“體檢”。
8月25日正午時分,曾俊華帶隊來到北夷城檢查民宿。他仔細核對登記臺賬,逐頁核對錄入規范性與完整性,強調:“實名登記是基礎,容不得半點馬虎!”隨后檢查消防器材,叮囑工作人員:“這是救命器材,務必確保能用、會用!”
水上安全同樣牽動警心。下午5點,溪岸水世界人頭攢動。民警董銳鋒深入人群,檢查安全員在崗情況和設施安全,強調:“安全員是‘水線哨兵’,視線一刻不能離水面!”他現場他現場抽檢上崗培訓、應急流程,并模擬緊急情況突擊提問,要求負責人配足力量、快速反應、果斷處置!
385家民宿安全無死角,水上防線精準布控,涼霧派出所以全域安全、精細治理,筑牢避暑勝地的平安底座。
真情消解煩憂,溫情服務暖人心
在涼霧派出所,“旅游警務”更是將心比心、提供有溫度的服務,及時化解旅途中的煩心事。
7月21日,安徽游客趙女士夫婦焦急地求助,稱遺失價值2萬多元的黃金手鏈。副所長王輝帶隊翻遍房間未果,推測手鏈可能裹入待洗布草中。次日凌晨,民警們返回民宿,在布草堆中一件件翻找,終于找到手鏈。當趙女士送來錦旗時,發現王輝腿傷未愈仍堅持奔波,感動不已。
游客增多也帶來摩擦,民警成為全天候“解鈴人”。有游客擅自闖入村民田地掰玉米拍照,王輝及時調解,游客誠懇道歉并賠償;另有游客因房間不符預期要求退定金,副所長伍敏耐心協調,雙方達成和解。
7月以來,涼霧派出所化解旅游糾紛210起,調解成功率98%。“游客事無小事,要讓人既避暑,更‘避氣’。”這是民警們的共同心聲。
密集車流中、游客聚集點、民宿庭院里……涼霧派出所民警的足跡深深印在這片綠水青山間。他們是安全的守護者、難題的解鎖人,他們用腳步丈量初心,以汗水澆灌平安,成為游客與涼霧山水之間最可靠的紐帶。