“本以為這點小事會傷了鄰里和氣，沒想到調解員這么快就幫我們解決了，現在我們倆還是好鄰居！”近日，黑龍江省七臺河市勃利縣小五站鎮衛東村村民孟某手持賠償款，與身旁的李某相視一笑，此前因農作物損壞引發的不快煙消云散。
衛東村村民世代相鄰、互幫互助，可2025年9月初的一場意外，讓老鄰居李某和孟某鬧了別扭。一天下午，李某騎電動三輪車去自家農田，為避讓路邊行人不慎偏離道路，車輪碾壓到孟某田埂邊的小菜園，導致一片剛成熟的白菜、蘿卜受損。孟某心疼蔬菜，找到李某協商賠償。他按蔬菜品種、產量及當地市場價，核算損失約360元；李某卻認為賠償過高，只愿承擔200元。雙方從平和溝通逐漸爭執起來，吸引村民圍觀，雖有人勸解，但兩人都在氣頭上不肯讓步。眼看矛盾升級，有村民提議找村級調解委員會，雙方隨即提交申請。
衛東村調解委員會接到申請后，第一時間上報小五站鎮綜治中心。糾紛雖小，若不及時化解恐影響鄰里關系、引發更大沖突。中心當即指導村級調委會啟動“小事快調”機制，指派經驗豐富的調解員負責，要求“矛盾不隔夜、糾紛早平息”。
調解員先到孟某小菜園實地查看。他們蹲在田埂上清點受損蔬菜數量、分辨品種，還向周邊村民詢問近期蔬菜市場價——白菜每斤1.2元、蘿卜每斤0.8元，結合受損蔬菜生長周期與預估產量，初步核算實際損失約280元，為調解提供客觀依據。
隨后，調解員用“背靠背”方式分別溝通。面對孟某，調解員先共情：“種這些菜不容易，被壓壞了心里肯定不舒服。”待其情緒平復，拿出損失清單解釋：“索賠得有依據，360元比實際損失高，按這金額談，李某難接受，不利于解決問題。”同時聊起鄰里情：“你們做了多年鄰居，平時互相幫忙，因這點菜傷和氣不值當。”
面對李某，調解員先肯定其愿賠償的態度：“你主動提出賠償200元，說明有擔當。”接著展示受損照片與損失清單：“孟某的菜確實受損不少，他心疼勞動成果，200元比實際損失低，他心里不平衡。大家是鄰居，互相讓一步就能解決。”還結合民法典“侵害他人財產權益”規定提醒：“損壞他人財產需按市場價或合理方式算賠償，得依法辦事。”
分別溝通疏導后，調解員召集雙方“面對面”協商。此時兩人態度均緩和不少，孟某主動表示愿讓步，李某也說愿多承擔。最終，雙方達成一致：李某當場微信轉賬260元賠償孟某，兩人握手言和，重歸和睦。
這起糾紛的快速化解，是小五站鎮綜治中心長期深耕社會治安綜合治理、健全矛盾糾紛排查化解機制的結果。近年來，中心堅持“抓早抓小、防微杜漸”，將排查化解觸角延伸至村級，依托村級調解委員會建立“每周排查、每月匯總、急事急辦”制度，確保第一時間發現群眾身邊“小事、瑣事”，及時介入避免矛盾升級。
