“讓人民群眾有更多獲得感”是公安機(jī)關(guān)深化改革的最大共識(shí)和最終目標(biāo)。近年來(lái)，我省各級(jí)公安機(jī)關(guān)推出一系列有力度有溫度的改革措施，用大刀闊斧的改革舉措和細(xì)致入微的便民服務(wù)，不斷提升著群眾的滿意度。
治國(guó)有常，而利民為本。
手機(jī)自助拍照?qǐng)A了身份證證件照變美夢(mèng)，一些外省人員首次辦理身份證可以實(shí)現(xiàn)跨省通辦……“以民為本指向”在公安改革中凸顯，一項(xiàng)項(xiàng)貼心暖心的改革舉措讓百姓感受到改革的溫度，我省公安機(jī)關(guān)正在用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“以人民為中心”的改革諾言。
人像采集多元化拍照拍到你滿意
拍攝身份證證件照時(shí)，排隊(duì)太長(zhǎng)，等候時(shí)間太久，照片不滿意？好消息，現(xiàn)在可以在家自行拍攝身份證證件照了！
2024年7月18日，青海省公安治安總隊(duì)發(fā)布好消息，凡在青海省范圍內(nèi)有辦理居民身份證需求的本省和外省戶籍居民，既可在派出所辦證大廳居民身份證受理窗口采集人像照片，也可以通過(guò)手機(jī)輕松完成居民身份證人像照片采集。居民可通過(guò)微信搜索小程序“證照e拍”，隨時(shí)隨地用手機(jī)拍攝自己滿意的身份證照片，無(wú)需再為拍攝照片排隊(duì)等待。
“‘證照e拍’是微信應(yīng)用小程序，不需要下載安裝，進(jìn)入小程序后點(diǎn)擊登錄綁定，就會(huì)自動(dòng)定位到所在地區(qū)，然后按照提示一步步操作就行，特別簡(jiǎn)單。”7月22日，在西寧市公安局城北公安分局公安政務(wù)（西川）服務(wù)中心等待的市民李女士體驗(yàn)了“證照e拍”微信應(yīng)用小程序，拍攝的照片她十分滿意，“照片審核也很快，兩分鐘就反饋了審核結(jié)果。”
“由于身份證證件照需要坐姿端正、目視前方，拍攝照片時(shí)最好由家人或朋友幫助拍攝。”“照片檢測(cè)通過(guò)并支付完成后，會(huì)收到一份帶條紋碼的電子回執(zhí)，在戶籍窗口辦理身份證時(shí)只要出示電子回執(zhí)即可。”城北公安分局公安政務(wù)（西川）服務(wù)中心民警指導(dǎo)群眾如何拍出符合規(guī)定的照片，同時(shí)一一解答了群眾提出的疑問(wèn)。
確認(rèn)符合拍攝標(biāo)準(zhǔn)后，才會(huì)進(jìn)入拍照頁(yè)面。記者注意到，拍攝過(guò)程中可以多次重新拍攝，直到拍攝出滿意的照片，照片審核時(shí)間很短，認(rèn)證失敗的照片還詳細(xì)注明了不合格的原因。
“以前身份證照片挑選空間有限，現(xiàn)在拍照權(quán)在自己手里，我們可以選出最滿意的照片，這種自己說(shuō)了算的感覺(jué)太棒了。”“證照e拍”實(shí)現(xiàn)了照片滿意選、證件線下辦，群眾對(duì)能夠自拍自選身份證照片感到十分驚喜，主動(dòng)體驗(yàn)嘗試。
為積極響應(yīng)人民群眾對(duì)高效便捷服務(wù)的需求，推出“證照e拍”微信小程序?qū)崿F(xiàn)了手機(jī)自助采集居民身份證人像照片功能，徹底打破了傳統(tǒng)服務(wù)模式的時(shí)間和空間限制，滿足群眾多途徑、個(gè)性化的居民身份證人像采集需求。目前，已有4.2萬(wàn)名群眾通過(guò)“證照e拍”小程序成功拍攝了居民身份證人像照片。
同時(shí)，針對(duì)身份證不慎丟失或者損壞，想要補(bǔ)換辦證件的情況，2024年12月1日，我省公安機(jī)關(guān)推出重要便民舉措，推行身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、損壞換領(lǐng)“全程網(wǎng)辦”。不用走、動(dòng)動(dòng)手，真正實(shí)現(xiàn)“一次不跑”，大幅減少補(bǔ)辦身份證業(yè)務(wù)的辦事成本。
據(jù)了解，居民身份證換補(bǔ)領(lǐng)全程網(wǎng)辦服務(wù)使用“青松辦”微信小程序、“青海制證”微信小程序申辦居民身份證換補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)。群眾網(wǎng)上申請(qǐng)居民身份證換補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)，復(fù)用原有照片（或小程序采集照片）和歷史指紋信息，通過(guò)系統(tǒng)人臉檢測(cè)實(shí)名認(rèn)證后，提交受理信息。公安機(jī)關(guān)審核簽發(fā)制證后，制證中心根據(jù)群眾意愿，將證件郵寄至指定地址或戶籍所在地派出所（辦證大廳）。需要注意的是，申辦人屬本省戶籍年滿16周歲以上，在我省辦理過(guò)帶有指紋信息二代居民身份證。居民身份證符合因證件損壞換領(lǐng)、丟失補(bǔ)領(lǐng)情形，且最新采集留存的照片信息未超過(guò)5年，可以申請(qǐng)全程網(wǎng)辦，但不能連續(xù)兩次在線申請(qǐng)。對(duì)不滿足全程網(wǎng)辦條件的可到就近的戶籍辦證窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理居民身份證。目前全程網(wǎng)辦只支持青海省戶籍人員，外省籍人員暫不支持網(wǎng)辦，該項(xiàng)服務(wù)從“最多跑一次”邁進(jìn)“一次不用跑”的新階段，實(shí)現(xiàn)了居民身份證業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)、在線支付、郵寄送達(dá)的辦理新模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有1640名群眾通過(guò)全程網(wǎng)辦受理了居民身份證。
便捷高效“就近辦”首次申領(lǐng)身份證跨省可辦
“真是太感謝你們了，剛好趕上這個(gè)‘跨省通辦’的好政策，孩子可以辦身份證了，不然我們還得回老家跑一趟！”2024年8月19日，周女士興奮地向海北藏族自治州剛察縣公安局城關(guān)派出所戶籍民警連聲道謝。
原來(lái)，就在當(dāng)天下午，周女士為戶籍在河南省的兒子和女兒辦理了首次申領(lǐng)身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)，這也是我省開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái)城關(guān)派出所戶籍窗口受理的第一例業(yè)務(wù)。周女士一家在剛察縣做生意，一雙兒女在剛察縣上學(xué)，一直沒(méi)時(shí)間回河南省辦理身份證，給孩子的出行、就學(xué)帶來(lái)了麻煩。聽(tīng)說(shuō)有些省份已經(jīng)開(kāi)通了異地辦理首次申領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)，周女士便抱著試一試的心態(tài)來(lái)到城關(guān)派出所戶籍窗口詢問(wèn)詳情。戶籍民警在了解周女士的情況后，告知其已經(jīng)開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為周女士詳細(xì)介紹了辦理“跨省通辦”的相關(guān)政策與所需材料。當(dāng)天下午，周女士帶著兒子和女兒如約來(lái)到戶籍窗口，提出辦證申請(qǐng)。民警為周女士的兒子和女兒拍攝照片、采集信息，并上傳提交相關(guān)資料，不到10分鐘便成功辦理了業(yè)務(wù)。
為切實(shí)解決群眾辦證折返跑、耗時(shí)長(zhǎng)、成本高等難題，我省公安機(jī)關(guān)推出居民身份證及臨時(shí)居民身份證“跨省通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)居民身份證無(wú)需回戶籍地，可就地就近申領(lǐng)居民身份證，目前辦結(jié)首次申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)5304筆、換補(bǔ)領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)1549筆、臨時(shí)居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)82筆。
