1986年1月10日，一聲鈴響自珠江畔傳出，中國第一個110報警臺在廣州市公安局誕生。1990年12月，漳州在110報警臺基礎上增加“服務”二字，在全國首創“110報警服務臺”和快速反應機制，開啟了維護治安與服務群眾并重的先河，“110”這個號碼就此為百姓所熟知。
“遠親不如近鄰，近鄰不如110”……在我國或許沒有哪一個號碼比110更加深入人心，這部從未占線的電話，已成為一座不斷生長的信任豐碑。立足百姓所思所盼，在創新中踐行為民初心，“甘肅公安110”始終秉持“人民的滿意就是我們最大的心愿”，用365天24小時的堅守和再快一秒的速度，守一方安寧、暖一方百姓，永遠做“人民的110”“人民的保護神”。
2026年1月10日是第六個中國人民警察節，也是全國第40個“110宣傳日”。甘肅公安110從單一接警到多元服務、從人工接打到智慧賦能、從傳統響應到主動治理，始終踐行“以人民為中心”的新發展理念，努力履行好黨和人民賦予的職責使命，主動創安、主動創穩，矢志不渝做黨和人民的忠誠衛士，持續擦亮“110”這塊金字招牌。
四十載擎旗奮進 鑄牢絕對忠誠
甘肅公安110接處警部門以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆歷次全會精神，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺做習近平新時代中國特色社會主義思想的堅定信仰者、忠實實踐者。聚焦公安工作現代化這一主線，錨定“爭創西部一流”目標，健全完善“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，持續深化“四新”要求，堅持“一統三體系、四強兩保障”總體思路，全心全意投入主動創安創穩、守護民生福祉和護航經濟發展各項工作。
四十載篤行不怠 驅動效能變革
堅持“技術服從需求、創新服務實戰”理念，全面賦能110接處警工作，推動110工作從“人力驅動”向“數據驅動”轉變。注重創新場景、深化應用，推出報警定位、外語翻譯、方言識別等功能，為不同人群、特殊環境提供安全快捷的報警途徑；通過無人機喊話、視頻監控取證、遠程調度處置等模式提升警情處置質效。2025年，全省公安機關接報有效警情165萬余起，調度警力512萬余人（次），接處警效率提升7%。創新實踐“線上推演+人機互動”數智化練兵比武新模式，堅持問題導向和需求導向，還原全流程、全要素接處警及指揮處置真實場景，不斷增強接警員隊伍整體能力，滿足人民群眾新需求。
四十載深耕細治 夯實警務根基
打造“數據、手段、能力、保障、支撐”全方位、立體化的三級線上協同警務體系，明晰發起請求、響應支援、結果反饋等工作流程，做到即時研判、即時核查、即時處置，累計幫助尋找走失人員4.1萬余人（次），救助群眾42萬余人（次），“伴隨式”支撐最大限度解決群眾急難愁盼。助力形成矛盾糾紛警情多元立體、協同共治、源頭化解格局，調解各類糾紛49萬余起，實現了“案結事了人和”。構建全域覆蓋、快速響應、一站服務的警務新體系，依托街面警務站、最小作戰單元、最小應急單元、聯勤巡控單元等“一站三單元”快反力量，高效精準開展路面巡邏、交通疏導、打擊處置與便民服務等工作，夯實了社會安全穩定基底。
四十載溫情守護 織就平安隴原
將服務觸角延伸至社會治理各環節，面對蘭州榆中山洪災害、定西隴西5.6級地震，110接處警部門聞令即動、逆行而上，在受災一線迅速搭建“抗洪救災110”“抗震前線110”警務室，踐行新時代“楓橋經驗”，累計提供便民暖心服務3000余次，幫助群眾1.2萬余人（次），用行動踐行了為民初心。馳騁高原的“馬背110”、奔走山間的“田園110”、守護生態的“景區110”等警務模式打破傳統局限，通過拉家常、問情況、聽民聲、訪需求來了解民情、紓解心結，矛盾化解率達98%，成為隴原公安獨特“警色”。
四十載初心不改 譜寫發展新曲
全省110接處警部門積極融入產業警務、生態警務、文旅警務、暢安警務、民生警務“五大警務”，全力以赴保民安、解民憂、惠民生，當好高質量發展的護航者、參與者。圍繞高風險警情、治安復雜區域、未成年人違法犯罪、民生服務等領域，深化數據模型應用，深挖警情數據“富礦”，支撐打防管控、保障民生和服務發展一體開展，刑事、治安警情同比分別下降28%和13%，以“公安所能”解決“群眾所盼”，服務“發展所需”。
浪潮奔涌、步履鏗鏘，向高攀升、向新而行。在“十五五”謀篇開局的重要節點，甘肅公安110接處警部門將始終秉持“人民公安為人民”的宗旨，與時俱進、革新升級，堅定信心、乘勢而為，讓每一份期盼都有所回應，每一份平安都觸手可及，為全省社會治安大局持續安全穩定貢獻新的力量！
