“沒想到耗時耗力的工傷賠償,這么快就解決了,真是太方便了!”近日,在陜西省西安市雁塔區綜治中心內,周師傅拿到23萬元賠償款后激動地說道。
一場可能耗時數月乃至數年的糾紛,通過“調解﹢司法確認”10余天就得到圓滿解決。

2025年2月,雁塔區人民法院訴訟服務中心和“共享法庭”綜治中心服務站入駐綜治中心,發揮“一站一中心”核心效能,圍繞強隊伍、強機制、強合力、強科技、強基層,形成前端過濾、中端調解、后端速裁的全鏈條解紛模式,使高效解紛場景成為常態。
2025年年初,周師傅受何某雇傭從事裝修工作,因在施工現場不慎從閣樓墜落,導致顱腦、胸椎等多處受損被送醫治療。
何某墊付了前期治療費用后,始終以“臨時雇傭”為由不愿承擔后期醫藥費和工傷賠償責任。周師傅申請工傷認定時,卻因勞動關系爭議被駁回。
2025年7月初,無奈的周師傅走進雁塔區綜治中心。人社局工作人員了解案情后,迅速引導案件進入調解程序。經專職調解員幾輪推心置腹的調解,雙方當事人達成調解協議。
“這協議真能變成實實在在的救命錢嗎?”
“我付了錢,后面會不會還有麻煩?”
為了打消雙方當事人的顧慮,避免產生后續糾紛,雁塔區法院駐綜治中心訴訟服務分中心法官王華認真審核了調解協議,及時出具了司法確認裁定書。
“有了法律保障,我現在就轉賬。”何某當場支付了賠償款。
“我們利用綜治中心這一平臺,持續深化人社局與法院聯動機制,人民調解委員會發揮專業優勢,將潛在勞動爭議止于萌芽狀態,法院通過司法確認程序,為調解成果注入強力保障,合力打通權益實現的‘最后一公里’。”雁塔區法院立案庭庭長張芷瑜說道。
夏日的奶茶店內冷氣十足,小裴心里卻憋著一團火。她本想趁著暑期勤工儉學賺點零用錢,但在柜臺前連續五天認真細致地接單、調茶、打包,最后換來的卻是老板一句“試工不合格,只能給100元”。在與店家溝通無果后,小裴在父親的陪同下走進雁塔區綜治中心尋求幫助。
“我們現在就啟動調解程序,為你解決糾紛。”工作人員仔細查閱證據材料,在征得兩人同意后,通過糾紛分流機制,迅速將案件流轉至雁塔區綜治中心多元調解中心。
“試工并非免付工資的‘擋箭牌’,小裴才16歲,這可能是她踏入社會的第一課……”調解員劉桂珠當天就撥通了奶茶店店家的電話。經過耐心調解,店家同意第二天簽署調解協議,全額支付報酬。
小裴父親見問題解決了,就連夜外出務工。可是,第二天小裴簽署調解協議時出現了問題,按規定未成年人需監護人簽字。
“為了幾百元再跑回來也劃不來呀!”
“別急,咱們有‘云上法庭’!”

承辦法官與小裴父親緊急溝通后,很快通過“云上法庭”解決了問題。
夕陽西下,小裴的手機彈出“410元到賬”的通知。
華燈初上,雁塔區綜治中心的玻璃幕墻倒映著川流不息的車流,二樓共享法庭依然亮著燈。
自入駐綜治中心以來,雁塔區法院駐綜治中心訴訟服務分中心及“共享法庭”綜治中心服務站已現場接待群眾1300余人次,電話咨詢1100余人次,一審立案785件,委托調解糾紛1605件,參與化解各類矛盾糾紛469件。
法治,從來不只是宏大的概念,它飄落在每一筆及時兌付的款項里,綻放在每一個冰釋前嫌的笑容中。這背后是雁塔區法院通過創新工作方法,守護每一項看似微小的權利,回應每一個最樸素的期待,投身這場永不落幕的法治實踐,將新時代“楓橋經驗”寫進西安這座古城的街巷樓宇之間。
(記者 劉輝;通訊員 王冠錦)




