“筍尖”檢察官志愿服務隊開展“法治成年禮”觀護幫教活動。
為提升志愿服務質效，夯實為民解憂根基，2025年以來，重慶市南川區檢察院用好用活“當事人點單、村社區派單、檢察官接單、群眾評單”的“四單工作法”，組建3支共23名青年干警的“筍尖”檢察官志愿服務隊（“筍”字取自于南川金佛山方竹筍，寓意檢察干警立根守正、破土向上、堅守初心；“尖”則寓意檢察干警青春活力、永爭排頭、銳意進取），在1個村、2個社區掛牌建站，以“常態化+應急式”服務延伸法律監督觸角，打通司法為民“最后一公里”。
當事人按需“點單”精準對接民生訴求
“筍尖”檢察官志愿服務隊開展“法治成年禮”觀護幫教活動。
2025年11月27日，“筍尖”檢察官志愿服務隊聯合區關工委、社區工作人員及“莎姐”志愿者，專門為涉案未成年人小宇（化名）開展了一場“法治成年禮”觀護幫教活動。
活動現場，“筍尖”檢察官結合真實案例講解法律知識，并為小宇送上“法治護航”蛋糕與生日禮物。小宇感動地說：“謝謝檢察官和大家的關心，我一定會好好努力，不辜負大家的期望。”一場溫馨的活動，成功幫助迷途少年重拾信心、重返正途。這也是當事人按需“點單”，“筍尖”檢察官精準對接的一個典型案例。
南川區檢察院提前制作涵蓋普法需求、公益損害、救助申請、矛盾隱患四大類32項指標的《“筍尖”檢察官志愿服務需求采集表》，通過院領導帶隊向3個站點居民全覆蓋發放，面對面收集群眾訴求。同時，通過12309平臺、代表委員聯絡渠道、公益訴訟觀察員微信群等多元途徑，全面收集群眾“想聽的、想辦的、想解的”。
社區精準“派單”搭建高效中轉橋梁
“筍尖”檢察官志愿服務隊下沉社區參與志愿服務。
依托“筍尖”志愿服務智慧小程序，建立“紅黃綠”派單機制，村社站點聯絡員2小時內完成訴求初審，對符合受理條件的生成電子“派單函”，明確服務內容、完成時限、質量要求3項硬指標，要求按質按量完成，確保“派單”管用。針對跨條線、跨部門的復雜需求，同步推送辦公室啟動“多跨協同”機制，通過村社中轉協調，派單靶向精準、銜接順暢，讓群眾訴求“不懸空”，確保“派單”有力。
在南川區南城街道清橋社區，某小區籌備業委會選舉期間，不少居民在社區微信群和線下咨詢點咨詢相關問題，社區站點聯絡員匯總后，第一時間通過智慧小程序生成派單函，精準派單至“筍尖”檢察官志愿服務隊。
接到派單后，志愿者立即下沉社區，在選舉現場設立法治服務臺，開展“法治護航+現場服務”。志愿者們分工協作，一邊講解選舉流程和法律知識，一邊解答各類疑問，用專業服務為業委會選舉保駕護航，得到了居民們的一致認可。
檢察官專業“接單”全力破解急難愁盼
“筍尖”檢察官深入轄區開展外來物種入侵專項排查。
生態環境保護是群眾高度關注的領域，此前，有公益訴訟觀察員通過微信群反映“部分鄉鎮可能存在外來物種入侵”的線索，“筍尖”檢察官志愿服務隊看到后第一時間“接單”，于2025年10月先后3次帶領團隊深入轄區街道鄉鎮開展專項排查。排查過程中，志愿者發現一片荒地中有大量馬纓丹，立即上前核查。
“檢察官，你看這是不是就是咱們之前梳理線索里提到的外來入侵物種？”隨行的鄉鎮工作人員問道。檢察官仔細查看后回應：“對，這就是馬纓丹，它的繁殖能力很強，會擠占本地植物的生存空間，破壞生態平衡。大家趕緊記錄下生長位置、面積和數量，再拍些高清照片固定證據。”在河道沿岸，檢察官又發現了加拿大一枝黃花，通過同樣的方式完成證據固定。此次排查收集的線索和證據，為后續依法開展生態保護履職工作奠定了堅實基礎。
據悉，南川區檢察院23名青年干警結合專業特長“搶單”，建立“一案一群”工作群，確保“任務不過夜”。以“社區夜校”“院壩故事會”等形式開展普法活動12期，推出特色法治課程24場次；建立“志愿觀察員——技術員——檢察官”三位一體線索評估模型，辦理生態保護相關案件6件；聯合民政、婦聯等部門開展聯合救助，為10名救助對象提供心理疏導、就學安置等服務超500小時；設立“方竹和解室”，68件次糾紛平均化解周期壓縮至5天，節約群眾維權成本70余萬元。
群眾平臺上“評單”閉環檢驗服務成效
“筍尖”檢察官為同學們介紹該院清廉文化陣地。
服務好不好，群眾說了算。服務事項辦結后，群眾通過“檢察E監督”檢察服務平臺在線打分評價，系統對“五星好評”案例自動加星置頂，對“二星及以下”案例啟動回訪整改，形成“點——派——接——評”的完整閉環。目前，累計收到群眾評價86條，滿意度達98.7%。
同時，該院檢務督察組采取“隨機+動態”督查方式，對“接單不辦、辦而不結、結而無效”等問題嚴肅通報問責，先后約談提醒4人，以剛性約束確保志愿服務常態長效，讓每一張工單都成為檢驗志愿服務成色的“試金石”。
此前，南川區道南中學學生家長此前通過“掃樓掃院”發放的需求采集表，提出了“希望開展沉浸式法治實踐活動”的訴求，“筍尖”檢察官志愿服務隊承接任務后，于2025年12月主動邀請該校學生代表走進檢察院。
活動中，檢察官帶領同學們參觀南川區未成年人司法保護中心，詳細介紹各功能區職能；在法治課堂上，檢察官結合典型案例講解法律知識后，向同學們提問：“如果有人欺負你們，你們知道該怎么做嗎？”“可以告訴老師和家長！”“可以報警！”同學們積極回應。
檢察官贊許道：“大家說得都對，遇到不法侵害時，一定要學會運用法律武器保護自己，及時向身邊可信的人求助。”活動結束后，學生代表在“檢察E監督”上打分并留言：“這次活動讓我學到了很多法律知識，也感受到了檢察官姐姐的關心，非常有意義！”
下一步，南川區檢察院將持續深化“四單工作法”機制，不斷擦亮“筍尖”志愿服務品牌。緊扣群眾需求，優化服務供給，以高質效檢察履職做實可感受、能體驗、得實惠的檢察為民。
