廣西壯族自治區來賓市武宣縣綜治中心建立“五事共治”機制,實現問題全覆蓋受理、分層級處置、全過程監管,有效破解問題發現不了、化解不及時、落實不到位等基層治理難題。

一站式+全渠道受理
依托縣綜治中心功能區,縣級政法各單位、縣自然資源局、縣信訪局等部門常駐辦公,縣住建局、縣人社局等部門定期輪駐,其他部門和專業調解力量則根據實際需求隨時入駐,各鄉鎮結合本地實際,整合人大、婦聯、片區法庭、平安法治辦、綜合行政執法隊、司法所、派出所等工作力量常態入駐和輪駐綜治中心開展工作,實現糾紛受理、分流、調解、反饋一站式辦理,讓群眾“只進一扇門,最多跑一地”。同步整合“廣西社會治理平臺+智慧武宣”系統,聯通全科網格、群眾掃碼反映、視頻預警等渠道,實現對全縣社會治安的動態管理和精準預警,構建“線上+線下”全覆蓋網絡,確保訴求“進門就有人管”。
“五事共治”+全鏈條辦理
聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事、急難事、期盼事,建立“五事共治”機制,對受理事項分類梳理,按性質精準分流至相關單位,依托“首接負責、分類轉辦”機制,細化山林土地水利、勞資等領域流轉規則圖。對復雜事項建立部門聯席會商機制,縣鄉村按“三三”調解原則對“五事”分級處置,由縣委政法委牽頭協調、律師參與、部門聯動化解,推動鄉鎮“五大辦三中心一隊+警格+網格”聯動治理,讓群眾“看流程辦事”、干部“按流程履職”。如勞資糾紛等“煩心事”由人社部門牽頭5日內出方案;武宣縣通挽鎮江龍村兩屯10年灌溉糾紛的“揪心事”,經“五事共治”機制,交辦水利、司法行政等部門,明確“分段取水、錯峰灌溉”路徑。

清單督辦+全過程監管
通過限期辦結、發函提醒、紀委督辦全程跟蹤,實行清單式倒排工期,每周通報進度,超期發提醒函,后果嚴重啟動問責,結果納入考評。“五事”中涉及歷史遺留的“揪心事”,閉環處置率超98%。通過線上評價、實地回訪、網格問卷收集反饋,以評價促改進,群眾辦事滿意度保持在90%以上,“有事找綜治、辦事更省心”成共識。
(南天一劍)




