荊楚云課堂，名師來普法。3月26日，由湖北省司法廳、省普法辦、省市場監(jiān)管局、省消委主辦的2026年荊楚普法云課堂第一期在湖北日報(bào)5G演播室開講，直播累計(jì)吸引42.32萬網(wǎng)友在線觀看學(xué)習(xí)。
2026年荊楚普法云課堂第一期現(xiàn)場。周光潔攝
2024年3月19日國務(wù)院頒布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》于同年7月1日正式生效，為提升社會各界對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的理解與適用能力，筑牢消費(fèi)市場法治防線，本次直播課邀請武漢大學(xué)法學(xué)院副教授張陽，開展《<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例>的理解與適用》主題授課。
張陽直播授課。周光潔攝
“《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》繼承和發(fā)展了消法‘以人民為中心’的立法理念，是問題導(dǎo)向的領(lǐng)域法、弱勢保護(hù)的特別法、合規(guī)經(jīng)營的兜底法。”張陽以條例的立法背景、定位及總體特點(diǎn)為切入點(diǎn)，從消費(fèi)者權(quán)利與經(jīng)營者義務(wù)的細(xì)化、行政部門與消費(fèi)者組織職責(zé)的強(qiáng)化、消費(fèi)權(quán)益爭議多元解紛機(jī)制的優(yōu)化三大核心方面展開深入淺出的講解，全面闡釋條例的核心框架與實(shí)踐適用要點(diǎn)。
老年人遭遇“養(yǎng)生騙局”該如何維權(quán)？碰上“大數(shù)據(jù)殺熟”、營銷短信轟炸該怎么應(yīng)對？針對這些消費(fèi)維權(quán)中的熱點(diǎn)問題，張陽結(jié)合司法實(shí)踐與典型案例，細(xì)致解讀了條例的重點(diǎn)規(guī)制內(nèi)容。他不僅講解了條例對預(yù)付消費(fèi)、大數(shù)據(jù)殺熟、自動續(xù)費(fèi)、直播帶貨信息披露等常見消費(fèi)場景的規(guī)范要求，還重點(diǎn)闡釋了條例新增的消費(fèi)者“安寧權(quán)”保障、針對老年群體消費(fèi)的專門保護(hù)等內(nèi)容，清晰劃定了經(jīng)營者的經(jīng)營行為邊界與法律責(zé)任。
“有的經(jīng)營者限定消費(fèi)爭議只能仲裁解決，排除了投訴、起訴等其他解決方式，增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本。”針對消費(fèi)爭議多元解紛機(jī)制優(yōu)化，他講解了條例對“霸王條款”的治理措施，明確經(jīng)營者不得通過格式條款限制消費(fèi)者的維權(quán)途徑，同時(shí)闡釋了條例倡導(dǎo)的源頭和解、行政調(diào)解等多元解紛方式。
整場授課緊扣條例具體條款，結(jié)合消費(fèi)市場實(shí)際問題和典型案例展開講解，內(nèi)容詳實(shí)、通俗易懂，網(wǎng)友們紛紛留言點(diǎn)贊：“條例解讀太實(shí)用了，解決了很多消費(fèi)維權(quán)的困惑！”“法治護(hù)航消費(fèi)，才能買得放心！”
省市場監(jiān)管局組織系統(tǒng)干部職工觀看直播
荊州市司法局觀看直播
鄂州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合執(zhí)法支隊(duì)觀看直播
各地司法行政、市場監(jiān)管、消委等部門也同步組織干部職工、經(jīng)營主體、群眾代表集中觀看直播，推動《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》走進(jìn)基層、走進(jìn)市場、走進(jìn)群眾，切實(shí)提升全社會消費(fèi)維權(quán)和合規(guī)經(jīng)營的法治意識，助力營造法治化的消費(fèi)市場環(huán)境。
