“終于不用再奔波了?！?月26日，在湖北省宜昌市西陵區(qū)綜治中心調(diào)解室里，20余名某酒店員工在調(diào)解協(xié)議上逐一簽字、捺印。至此，一起持續(xù)數(shù)月的集體欠薪糾紛，在西陵區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心全力調(diào)解下，獲得圓滿解決。
2025年9月底，位于城區(qū)發(fā)展大道的一家酒店因債務(wù)糾紛被查封，酒店停業(yè)后，20余名員工工資受到影響，遲遲沒有著落。數(shù)月來，員工們?yōu)榇硕喾奖甲叻从?，但由于問題涉及多方、程序復(fù)雜，始終未能有效解決。
2025年12月，該案被引導(dǎo)至西陵區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心進(jìn)行集中調(diào)處?！暗谝徊骄褪且尨蠹页韵露ㄐ耐瑁屗麄兿嘈胚@里能成為解決問題的‘終點(diǎn)站’，不必再四處奔波?！必?fù)責(zé)該案的調(diào)解員介紹。接手后，她迅速了解相關(guān)情況，分別與員工代表和酒店現(xiàn)有負(fù)責(zé)人開展溝通。經(jīng)細(xì)致核對(duì)，確認(rèn)拖欠工資金額總計(jì)26.8萬(wàn)元，員工同時(shí)提出了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)仍V求。
當(dāng)時(shí)，酒店已陷入困境，償付能力有限，調(diào)解員確立了“優(yōu)先保工資、依法求平衡”的調(diào)解方向?！熬频攴揭蔡幱诜浅＠щy的時(shí)期，也請(qǐng)大家多多理解，我們一起努力，優(yōu)先確保把工資拿到手。”調(diào)解員在兩方之間反復(fù)溝通，一方面，向員工坦誠(chéng)說明酒店現(xiàn)狀，引導(dǎo)大家理性維權(quán)，將爭(zhēng)取工資支付作為首要現(xiàn)實(shí)目標(biāo)；另一方面，積極與酒店方溝通，明確其應(yīng)履行的法律義務(wù)。
同時(shí)，綜治中心駐點(diǎn)法官及時(shí)介入，就案件管轄權(quán)、法律適用等專業(yè)問題提供指導(dǎo)，多次為前往綜治中心的員工代表釋疑解惑，從法律層面夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ)。
“員工代表先后十余次來到綜治中心，周末乃至元旦期間，我們持續(xù)通過電話、微信保持溝通。”調(diào)解員說，通過面對(duì)面約談、電話溝通、微信聯(lián)絡(luò)等多種方式，在員工代表與酒店方之間反復(fù)協(xié)商。1月25日晚，雙方終于達(dá)成一致，酒店方于今年2月底付清員工工資。西陵區(qū)法院負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)，如果酒店不依約履行協(xié)議，員工有權(quán)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
“讓群眾在遇到難題時(shí)，有一個(gè)能找、管用、不白跑的地方，是我們工作的價(jià)值所在。”西陵區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心負(fù)責(zé)人表示。本案的成功化解，正是中心堅(jiān)持“一站式受理、一攬子調(diào)處”機(jī)制，著力為當(dāng)事人熄紛止?fàn)帯⑴艖n解難的縮影。通過整合調(diào)解、司法、行政等力量，綜治中心努力將矛盾糾紛化解在早、化解在小，減少當(dāng)事人的訴累與奔波，切實(shí)解決群眾“薪”事。
