“平安不平安，群眾說了算。”在位于東南沿海的民營經濟大省浙江，這幾乎是干部群眾的共識，講述樸實道理的同時，亦體現當地“為民辦實事”的一以貫之。
剛剛過去的2025年，從“保一方太平”到“促長治久安”，浙江將“大平安”理念貫穿平安建設全過程，圍繞百姓關切和急難愁盼，推動平安可觸可感，成為經濟快速發展和社會長期穩定兩大奇跡的生動注腳。
始終把群眾呼聲作為第一信號
談起前不久接到的“醫療保險”陌生來電，已在湖州織里鎮做了5年童裝生意的商戶小高至今心有余悸。“反詐預警員推門進來時，我正共享著屏幕操作最后一個步驟，卡里的血汗錢差點被騙走。”她說，多虧警方在關鍵時刻保護性止付。
類似的攻防戰近年來從未停歇。經過努力，浙江反詐多項核心指標迎來大幅下降：電詐案件受理數、案損數、重大案件發案數在2024年實現“三下降”基礎上，2025年再次同比分別下降15.98%、36.04%、66.89%。
記者采訪了解到，浙江反詐逆勢向好背后，離不開公安機關始終將群眾呼聲作為第一信號，以“專業+機制+大數據”新型警務運行模式為牽引，推進打防治宣一體化建設，切實用“繡花”功夫守護百姓“錢袋子”的努力。
“技術反制，是遏制電詐犯罪最直接、最高效的手段。”浙江省公安廳副廳長俞流江表示，浙江公安堅持資金、通訊、網絡同步發力，努力做到“讓詐騙短信收不到、詐騙電話打不進、詐騙網站登不上、被騙資金匯不出”，全面構筑技術防范銅墻鐵壁。
浙江省公安廳刑偵總隊副總隊長王火劍介紹，一批反制技術的先后應用，成為根本扭轉被動局面的重要舉措，大額案損案件大幅度下降，“防大案”“降案損”成效明顯。
2025年，浙江打擊電信網絡詐騙犯罪戰果豐碩，推動出臺全國首部反詐地方性法規，主動承辦緬北果敢“明氏家族”犯罪集團專案，對39人依法提起公訴、11名被告宣判死刑、5名被告宣判死緩，以雷霆之勢鏟除電詐“毒瘤”，形成強大震懾。
溫州公安主偵的“明氏家族”犯罪集團專案，被視為我國深化國際執法合作的標志性戰果。“犯罪行為涉及哪個地方，我們就到哪個地方取證，這其中包括數千名電信網絡詐騙犯罪受害人和上萬名緬北電詐回流人員，遍布全國20多個省份100多個地市。”溫州市公安局常務副局長王造說。
緊抓群眾路線這一重要法寶
“報告湖濱派出所！商場附近發現可疑人員！”在杭州市上城湖濱共治中心，群防群治力量手持工具趕赴事發現場牽制可疑人員，為民警到達處置爭取時間。這是上城區“一呼百應”應急處置模擬演練中的一幕，他們有一個共同的身份：“一呼百應”社會共治體系成員。
作為杭州“城市客廳”，上城區全年大型活動占全市近50%。面向超大城市治理需要，“一呼百應”共治體系致力于通過法治思維凝聚共識，讓“旁觀者”變為“參與者”。杭州市上城區委副書記、政法委書記羅林鋒表示，上城區研究出臺方案明確“五方責任”，覆蓋全區醫院、學校、銀行、商場等2878家單位、2.3萬名安保力量和11萬名義警志愿者。
據了解，2025年以來，上城區有效警情同比下降5.19%、電詐案損下降33.2％；同時，依托“一呼百應”聯動尋人，幫助眾多走失老人、小孩和家人團聚。
“一呼百應”的創新實踐，是浙江不斷堅持和發展新時代“楓橋經驗”的縮影。2025年，浙江全面推進平安浙江、法治浙江建設，尊重基層和群眾的首創精神，在創新基層治理體系和治理能力現代化領域不斷發力，努力讓人民群眾成為平安建設最重要的實踐參與者、成效評價者和成果享有者。
掌握全球70%的珍珠交易量，諸暨山下湖鎮是聞名海內外的珍珠集散地。珍珠小鎮警企聯絡站里，一份放大展示的珍珠蚌購銷合同書引人關注。珍珠蚌養殖通常需經歷3到5年的周期，珍珠價格則隨國內外行情波動，產業上下游協作少不了產生矛盾糾紛。山下湖派出所與浙江省珍珠行業協會共同擬定了這份珍珠蚌購銷合同模板，從源頭上避免合同違約情況的發生。
將為了人民、依靠人民作為“楓橋經驗”創新發展的基本點，諸暨深知群眾路線這一法寶的重要。“我們堅持和發展新時代‘楓橋經驗’，以共治為核心、智治為支撐、法治為保障，將治理與服務有機融合。”諸暨市公安局局長沈玉權說。
“山海守護人”用腳步丈量民情
舟山五峙山列島，被譽為“神話之鳥”的中華鳳頭燕鷗在此繁衍生息，其背后是一群以鹽倉派出所民警孫四平為代表的默默守護的藏藍身影。
南太湖畔西塞山前，湖州南太湖新區公安分局楊家埠派出所“白襯衫”社區民警陳飛把辦公室搬到了山林田野間，如往常般行走在綠水青山間。
依托公安大數據戰略，麗水公安自主研發打擊非法狩獵“綠野尋蹤”數據模型，并以此為基礎成功發起全省、全國專案集群戰役，戰果顯著。
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平安，是最基本的民生需求。對于寬領域、大范圍、多層面的“大平安”建設而言，經濟安全、治安安全、生態安全以及人民群眾安居樂業，都是其應有之義。
近年來，之江大地涌現出一批“山海守護人”，用腳步丈量民情，有心守護綠水青山,因地制宜推動生態資源優勢轉化為發展優勢、富民優勢。
“到村里走訪，步數破萬是常有的事兒。”“00后”民警章萬杰是新昌公安派駐東茗鄉下巖貝村的“云邊警官”，也是百姓口中的“小章”。他和同事將村頭的“云邊警務室”打造成便民樞紐，還發動群眾組建起120余人的義警隊伍。
浙江東部，李太白筆下的天姥山由魏晉南北朝綿延至今，成為歷代文人墨客的精神地標。深居其中的下巖貝，近年來因云海、山景悄然走紅，村內民宿產業快速發展，與山區警務覆蓋面窄等考驗不期而遇。
以“云邊警務”建設為突破口，新昌公安著力破解“山區警務末梢堵點”。“我們主動融入‘下巖貝?金山上’共富示范帶建設，推動公安機關新質戰斗力與生態保護深度融合。”新昌縣公安局局長葉劍介紹，當地通過“一表申請、并聯審批”助力26家民宿提前投入經營，創收破千萬。
一項統計顯示，“十四五”期間，浙江聚焦平安建設，狠抓突出風險治理，推動80%以上矛盾糾紛化解在基層、90%以上非警務事項即時處結；全省打造生態聯勤共治工作站262個，新發展縣級生態義警隊伍102支、7.4余萬人。
