2025年8月初，來自河北承德的肖先生帶著困惑與無奈，走進(jìn)黑龍江省綏化市北林區(qū)綜治中心服務(wù)大廳。肖先生于2月6日入職北林區(qū)某熱能工程有限公司，擔(dān)任機(jī)械工程師，憑借專業(yè)技能獲得每月15000元的薪資。然而，直至6月15日離職，公司始終未與其簽訂書面勞動(dòng)合同，并拖欠了6月上半月的工資。多次溝通無果后，肖先生本已準(zhǔn)備好材料欲申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，要求公司支付未簽合同的雙倍工資差額及拖欠工資。在得知綜治中心能提供免費(fèi)、便捷的調(diào)解服務(wù)后，他決定先行到此尋求幫助。
中心窗口人員接待肖先生后，敏銳地意識(shí)到此案事實(shí)清晰、法律依據(jù)明確，但若處理不當(dāng)，不僅會(huì)增加勞動(dòng)者的維權(quán)成本，也會(huì)給企業(yè)帶來不必要的仲裁記錄，影響發(fā)展。中心立即啟動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，吹響“集結(jié)號(hào)”，統(tǒng)籌指派常駐的人社局勞動(dòng)保障監(jiān)察調(diào)解員和司法局法律援助律師共同介入。
調(diào)解團(tuán)隊(duì)首先核實(shí)了肖先生提供的微信聊天記錄、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，確認(rèn)了勞動(dòng)關(guān)系和薪資標(biāo)準(zhǔn)。隨后，中心組織了一場(chǎng)“面對(duì)面”調(diào)解會(huì)。
調(diào)解初期，企業(yè)方法定代表人孫先生情緒抵觸，強(qiáng)調(diào)公司規(guī)模小、管理不規(guī)范，認(rèn)為肖先生離職突然，給項(xiàng)目造成了損失。面對(duì)僵局，調(diào)解團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)為“背對(duì)背”調(diào)解模式。
人社局調(diào)解員向企業(yè)方明確指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，建立勞動(dòng)關(guān)系必須簽訂書面合同，超過一個(gè)月未簽則需支付雙倍工資，這是法律的強(qiáng)制性規(guī)定，與管理規(guī)范與否無關(guān)。同時(shí)，按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬是企業(yè)的基本義務(wù)。法律援助律師則從法律風(fēng)險(xiǎn)角度為企業(yè)分析利弊，如果進(jìn)入仲裁，企業(yè)不僅要全額支付訴求款項(xiàng)，還會(huì)留下不良記錄，影響企業(yè)信譽(yù)和未來招投標(biāo)。接受調(diào)解是成本最低、影響最小的解決方案。綜治中心工作人員則從營(yíng)造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境、構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的角度進(jìn)行勸導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，依法經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)過多輪耐心溝通，企業(yè)方終于認(rèn)識(shí)到自身行為的違法性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，表示愿意在中心主持下協(xié)商解決。
最終，在綜治中心的主持下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：熱能工程有限公司一次性支付申請(qǐng)人肖先生未簽勞動(dòng)合同雙倍工資差額部分及拖欠工資。雙方糾紛就此了結(jié)，并對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意。
這起糾紛的圓滿解決是北林區(qū)綜治中心高效運(yùn)作的一個(gè)縮影。自中心投入運(yùn)行以來，累計(jì)成功化解各類矛盾糾紛189件，調(diào)解成功率達(dá)98.95%。這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，印證了綜治中心在暢通社會(huì)治安綜合治理“末梢神經(jīng)”、守護(hù)一方平安和諧中發(fā)揮的重要作用。
