“四年沒敲定的賠償款，如今終于要到賬了！”近日，因企業項目施工占地，賠償標準存在爭議，四年沒收到賠償款的村民如釋重負，在黑龍江省大慶市紅崗區綜治中心興奮地分享著這個好消息。
這起杏樹崗鎮村民與大慶石油化工公司的占地補償糾紛，源于2021年的項目建設，此前雙方一直未能就賠償協議達成共識。直到最近，村民們看到區綜治中心發布的解紛宣傳后，主動致電尋求幫助，讓這起積案的化解得到了轉機。
中心接到村民訴求后，迅速響應，接待人員首先致電屬地街道與土地管理所，核實糾紛具體情況，詢問歷年來該事件的調解經歷、爭議焦點及未達成一致的核心原因，確保全面掌握案件背景。隨后又聯系在中心輪駐的紅崗區人民法院，詳細說明案件情況與村民訴求，協調法院相關工作人員出席調解會，為糾紛化解提供專業支持。
考慮到這起案件已常年積壓，村民與企業間的信任基礎較為薄弱，若采用遠程視頻調解，不僅難以充分傳遞雙方訴求，還可能因“距離”問題影響溝通契合度，導致雙方矛盾升級。為了能快速、公正地化解糾紛，保障雙方訴求能夠充分表達與解決，中心經過全面考量，決定采用面對面調解模式。
7月29日，在區綜治中心第七調解室，紅崗區人民法院、杏樹崗鎮土地管理所、區綜治中心等單位相關負責人齊聚一堂，共同為解決這起糾紛出謀劃策。
調解現場，中心調解員省去冗余流程，帶著幾位“老朋友”直奔主題，單刀直入詢問當事雙方對占地賠償標準的定奪態度。緊接著，法院工作人員就占地補償所涉及的法律法規進行了專業解讀，明確征地需給予公平合理補償，保障農民生活與生計；又參照相關土地征收補償條例列舉了幾個合理的補償方案，讓雙方清楚了自身權利和義務。
杏樹崗鎮土地管理員適時補充，結合當地土地流轉政策與同類案例，提出了貼合實際的參考建議。其間，中心調解員積極調和，引導大家如何在合法合理的“大圓”內，畫出雙方共贏的“小圓”——“咱們今天的目的是村民能拿到合理補償，企業也能安心推進后續工作，這才是最好的結果?！睘檫@起拖了四年的陳年舊案，撬開了一道“裂縫”。
在法律解讀的支撐、政策建議的輔助、調解員的不懈引導下，雙方就補償方案展開具體討論。經過多輪深入溝通和協商，9位村民與石油化工公司最終就補償標準、發放時間等關鍵問題達成共識。這一刻，四年的紛爭畫上了圓滿的句號。
作為全省第一批規范化建設試點單位，紅崗區綜治中心“一站式”矛盾糾紛調處化解平臺于2024年12月啟動運行。截至目前，線上線下累計受理矛盾糾紛314件，成功化解282件，化解率達89.8%。
中心通過合理規劃采用“常駐+輪駐+隨駐”的各單位進駐辦公方式，有效提升部門協同解紛內動力，形成聯動合力，進一步提高解紛質效，實現調解、仲裁、公證、援助“一站式”服務，讓群眾“進一扇門，解諸多難題”。
