黑龍江省伊春市委政法委組織全市政法單位在保障旅游市場秩序、維護游客合法權益、營造安全穩定的旅游環境等方面創新舉措,以“四心”推動旅游業高質量發展。

綜治解紛更用心
市綜治中心有效預防和高效化解涉旅游糾紛,變被動接案為主動服務,構建“綜治+文旅+景區+N”高效聯動協作機制。與市人民法院、市公安局、市司法局、市文旅局等多家單位共同舉辦涉旅游糾紛聯合化解機制簽約儀式,進一步細化各聯動單位職責分工,構建一次反映、一次性受理、一站式服務、五家聯動的林都“1115”涉旅聯動解紛機制,提供一站式分流、轉辦、聯絡、化解、反饋等服務為涉旅游糾紛多元化解、實質化解提速增效。

森旅法韻更放心
扎實開展“森旅法韻伊法護航”主題宣傳活動,為游客提供零距離司法服務。在熱點景區都有法院干警提供熱線指引,為游客和商戶發放法治宣傳資料,積極落實“法庭護旅”專項工作。金林區西林法庭組織全庭干警走進人氣火爆的金街夜市,宣傳推廣網上立案、“龍法和”小程序等智慧法院服務,當好法治宣傳員、矛盾化解員和游客權益的守護者,“三尺宣傳臺”被游客親切地稱為“夜市里的法治守護站”,讓游客在伊春市玩得開心、住得安心、消費放心。

護游警務更安心
持續擦亮“護游警務”金字招牌,充分依托覆蓋全市41個景區的14個警務室,將服務窗口延伸至綠水青山第一線。積極探索“科技+警務”新途徑,采取“無人機空中巡護+警力地面巡防”方式,有效提高景區涉救助類警情處置效率。8月11日,溪水公園警務室接到遼寧游客寧女士焦急求助,稱其女兒不慎摔傷,情況緊急。民警第一時間展開救援行動,巡邏警力攜帶擔架、急救包等救援設備趕赴現場,用擔架將受傷女孩轉移至山下路口,及時轉交專業醫護人員進行救治。“多虧咱們民警的及時救助,有你們真的很安心!”

法律服務更貼心
推出“公法伴游四季無憂”活動,規范涉企執法檢查,司法行政機關主動扛起涉旅執法監督的責任擔當,創新推出涉旅執法部門“綜合查一次”舉措。起在全市推行“亮碼入企”行政檢查模式,為涉旅經營主體壓減文旅、消防、市監等領域檢查頻次,推動行政執法從管理型向服務型轉變。創設“公法伴游”公共法律服務工作站,積極推廣“公法伴游四季無憂”二維碼,實現一碼導航、一鍵定位,快速查詢到工作站的位置、服務時間及熱線電話,享受7×24小時免費法律咨詢服務。




