“以前買新車去上牌要抱著一堆材料跑車管所，排隊(duì)驗(yàn)車、提交資料、等待制證，一整天都耗在上面，現(xiàn)在躺在家里刷手機(jī)就全搞定了！”11月3日，海南省海口市民陳先生在“交管12123”App上完成新車上牌全流程后，難掩興奮之情。
網(wǎng)辦中心工作人員正在為市民審核信息。記者黃君 攝
據(jù)了解，11月1日起，海口市公安局交通管理支隊(duì)深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管”服務(wù)改革創(chuàng)新，全面推行國產(chǎn)小客車新車上牌“一件事”及6項(xiàng)公安交管“一網(wǎng)通辦”服務(wù)新措施，市民能夠“足不出戶辦牌照”。
新舉措一推出，受到了市民的廣泛好評(píng)。11月3日，記者跟隨民警的腳步目擊后臺(tái)受理全流程。
快，3至5分鐘受理
市民在前端感受到的“絲滑”體驗(yàn)，背后是后臺(tái)系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐和多部門的高效協(xié)同。
11月3日，在海口市公安局交通管理支隊(duì)網(wǎng)辦中心，幾名民警端坐電腦前緊張而有序地處理著源源不斷的網(wǎng)上申請(qǐng)。
“市民在App上提交申請(qǐng)后，信息會(huì)第一時(shí)間流轉(zhuǎn)到我們后臺(tái)審核崗。”網(wǎng)辦中心負(fù)責(zé)人吳坤倫向記者介紹，“我們的工作就是對(duì)市民上傳的電子材料進(jìn)行審核，包括購車發(fā)票的真實(shí)性、車輛合格證信息是否與車輛一致、交強(qiáng)險(xiǎn)是否有效等。”
吳坤倫一邊操作一邊解釋，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)部分信息進(jìn)行預(yù)校驗(yàn)，比如與稅務(wù)、保險(xiǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)。對(duì)于通過預(yù)校驗(yàn)的申請(qǐng)，人工審核的重點(diǎn)則放在圖像清晰度、信息完整性等方面。“如果材料齊全、符合規(guī)定，我們一般在幾分鐘內(nèi)就能完成審核。”他說，審核通過后，信息會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到選號(hào)系統(tǒng)和制牌制證系統(tǒng)。
“以往，這些環(huán)節(jié)都要市民在不同窗口之間奔波辦理，現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)跑路，把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，在后臺(tái)一次性完成。”吳坤倫告訴記者，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們前期做了大量的準(zhǔn)備工作，包括系統(tǒng)的升級(jí)改造，與稅務(wù)、保險(xiǎn)、郵政等部門的數(shù)據(jù)接口打通，以及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組。
“以數(shù)據(jù)共享為例，以前市民需要拿著紙質(zhì)的完稅證明和交強(qiáng)險(xiǎn)保單去車管所，現(xiàn)在通過數(shù)據(jù)接口，我們可以直接在線查詢核對(duì)，省去了市民提交和民警錄入的環(huán)節(jié)，既提高了效率，也杜絕了虛假材料的可能性。”吳坤倫提醒市民，辦理業(yè)務(wù)前，需要提前在“海易辦”小程序上申請(qǐng)指標(biāo)。
“從信息審核到制證完成，最快3到5分鐘就能搞定。”吳坤倫表示，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比對(duì)車輛預(yù)查驗(yàn)信息、保險(xiǎn)和繳稅記錄，符合條件的自動(dòng)進(jìn)入制證環(huán)節(jié)，制作完成后，工作人員會(huì)第一時(shí)間將號(hào)牌、行駛證等通過快遞或者現(xiàn)場給市民。
喜，足不出戶就辦好
當(dāng)日16時(shí)許，在交警辦證大廳內(nèi)的自助取件柜前，市民李女士正憑取件碼領(lǐng)取車牌。她開心地向記者介紹：“今天我一睡醒就在家用手機(jī)辦完所有手續(xù)，下午就收到車牌的取件通知，比想象中快太多了！”
“開始提車的時(shí)候本來很開心，但是一想到要去排隊(duì)辦理上牌就有些不開心，沒想到現(xiàn)在可以網(wǎng)上辦理上牌，我現(xiàn)在拿到車牌了就上到車上，出門也方便了。”李女士展示著剛拿到的車牌高興地說。
據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，自11月1日實(shí)施該舉措開始截至3日，后臺(tái)成功辦結(jié)51筆新車上牌業(yè)務(wù)，選擇郵寄的市民最快次日就能收到牌證。
陳先生告訴記者，之前幫朋友辦過新車上牌，深知其中的煩瑣，而這一次，在購車后，工作人員告訴他現(xiàn)在可以全程網(wǎng)辦。
“開始我也是抱著試試看的想法，按照提示一步步操作，整個(gè)過程也就10多分鐘。”陳先生說，提交成功后，App上清晰地顯示了受理進(jìn)度。當(dāng)天下午，他就收到了車牌已出的短信通知。
“最省心的是不用再開新車去驗(yàn)車了。”剛提了新車的李女士介紹，她在App上查詢到車輛已完成廠家“預(yù)查驗(yàn)”，確認(rèn)信息后直接進(jìn)入申請(qǐng)環(huán)節(jié)，全程無需到線下網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于未實(shí)現(xiàn)預(yù)查驗(yàn)的車輛，系統(tǒng)也會(huì)精準(zhǔn)引導(dǎo)車主前往就近網(wǎng)點(diǎn)辦理，避免多跑冤枉路。
“下一步，我們將持續(xù)推動(dòng)更多汽車生產(chǎn)企業(yè)接入‘新車預(yù)查驗(yàn)’信息聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，同時(shí)優(yōu)化線下服務(wù)流程，讓群眾省時(shí)、省事，開開心心提新車，簡單快速辦手續(xù)。”海口公安交警相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（黃君）
