“以前不知道綜治中心是干啥的，現在心里有底了！以后有矛盾糾紛，就找他們！”
12月初，在新疆生產建設兵團第八師石河子市144團熱鬧的集市上，一位職工拿著剛領到的宣傳手冊，對著工作人員連連點頭。
為深入踐行新時代“楓橋經驗”，切實提升師市、團場（鎮街）綜治中心在職工群眾中的知曉率與影響力，引導大家樹立“有矛盾糾紛，找綜治中心”的鮮明導向，自12月初起，第八師石河子市各團場（鎮街）綜治中心集中開展系列主題宣傳活動，將綜治服務送到集市廣場、商圈社區，送到群眾身邊。
陣地前移，宣傳“直通車”開進群眾生活圈
宣傳陣地從辦公室“搬”到了人流最密集的地方。各團場（鎮街）充分利用趕集日、憲法宣傳周等契機，在廣場、集市、商圈、社區門口設立宣傳咨詢臺。
從147團的老年活動中心、133團的趕集攤位，到142團的“逢五”集市、149團的社區廣場；從老街街道的益民市場、幸福路步行街，到新城街道的紅石路市場、向陽街道的九鼎批發市場……一場場“接地氣”的宣傳活動火熱開展。工作人員與志愿者們通過懸掛橫幅、發放宣傳資料和便民手提袋、現場答疑解惑等方式，與群眾面對面交流，零距離講解。
“綜治中心在哪？”“鄰里鬧矛盾能管嗎？”面對群眾最直接的疑問，工作人員熱情應答，用通俗語言拆解綜治中心“一站式”服務的核心定位，讓專業的綜治服務變得可觀可感、觸手可及。
職能明晰，服務“說明書”講透綜治內涵
“無論是鄰里糾紛、家庭矛盾，還是勞資維權、法律咨詢，甚至心理疏導需求，都可以找我們。”活動現場，工作人員圍繞綜治中心的核心職能、受理范圍、辦事流程進行詳細解讀。
149團重點介紹了“群眾點單、中心派單、部門接單”的創新機制；144團講解了整合派出所、司法所以及各行業部門力量的聯調聯處模式；142團、向陽街道等則生動闡釋了“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的服務理念。
針對群眾關心的婚姻家庭、土地流轉、債務糾紛、權益保障等熱點問題，司法所工作人員、專職調解員化身“法治宣傳員”，結合“借錢不還如何追討”“鄰里邊界糾紛咋處理”等真實案例“以案釋法”，用“身邊事”講清“法理情”，引導群眾摒棄“遇事找熟人”“私了蠻干”的舊思維，樹牢“依法維權、理性化解”的新觀念。
內涵拓展，宣傳“大拼盤”匯聚平安合力
系列宣傳活動不僅是綜治中心職能的集中推介，更成為平安建設、法治宣傳的綜合性平臺。
在普及綜治知識的同時，各單位結合當前重點工作，同步開展防范電信網絡詐騙、冬季消防安全、道路交通安全、禁毒、掃黑除惡、愛路護路等知識的宣傳普及。石總場北泉鎮、136團、東城街道等單位在活動中融入“憲法宣傳周”內容，發放各類普法手冊，現場提供法律援助咨詢，有效提升了職工群眾的整體安全意識和法治素養。
成效顯著，解憂“連心橋”贏得群眾真心
此次宣傳活動覆蓋師市20個團場（鎮街），累計發放宣傳單、手冊1萬份，接受群眾咨詢1500余人次，活動覆蓋2萬余人次。
一次次耐心的解答，一本本實用的手冊，不僅打破了信息壁壘，更在綜治中心與群眾之間架起了“連心橋”。正如148團時代社區居民的感慨：“綜治中心真是我們身邊的‘解憂平臺’。”
今后，第八師石河子市各級綜治中心將持續深化規范化建設，完善“調解+回訪+托底”的全周期服務模式，強化部門協同，健全矛盾糾紛排查化解長效機制。通過常態化、多元化的宣傳與服務，真正推動問題化解在基層、化解在萌芽狀態，讓“小事不出社區（連隊）、大事不出團場（街道）、矛盾不上交”的治理目標落到實處，為師市經濟社會高質量發展營造更加平安和諧穩定的社會環境。
