“真沒想到，拖了這么久的工資終于拿到了，謝謝你們！”拿到工資的呂師傅激動地說道。呂師傅的經歷，是新疆生產建設兵團第九師白楊市綜治中心踐行矛盾糾紛化解“最多跑一地”的生動縮影。
“跑”出調解“加速度”，共促民族團結情
“工資一直發不下來，家里還等著用錢，實在是沒辦法了，麻煩你們幫幫我們。”不久前，四位少數民族群眾向中心工作人員訴說苦衷。
原來，幾人在某公司從事銷售工作，工資被拖欠數月，多次向公司老板討要無果后，無奈之下來到第九師白楊市綜治中心尋求幫助。
接到訴求后，綜治中心工作人員立即組織雙方進行調解。調解過程中，雙方各執一詞，相互爭執不下，公司老板當場拒絕調解。見此情形，工作人員動之以情，曉之以理，最終促成雙方當場達成和解，所欠薪資也一并支付到位。
“跑”腿上門化干戈，耐心疏導解心結
“暖氣費不過一千多塊，但那股憋屈勁，真讓人受不了！”提起之前的遭遇，鄒某仍憤懣不平。鄒某將房子租給葉某，沒想到對方不僅拖欠暖氣費，還屢次拒接電話。中心人民調解員接到訴求后，發現鄒某腿腳不便，當即決定主動上門。
調解過程一波三折，面對突然上門的調解員，葉某情緒激動，竟抄起身邊的掃帚指向二人：“我的事不用你們管，出去！”場面一度緊張。
“同志，你別急，我們是來幫忙解決問題的。”工作人員語氣平和地說，“我們來，是特地來找個兩全其美的辦法。”兩名調解員頂住壓力，采取“背對背”調解方式，從個人費用記錄講到租賃合同法規，從鄰里人情講到法律責任。時間一分一秒過去，窗外的天色漸漸暗下。最終，在工作人員的疏導下，葉某當場支付了全部費用。
“麻煩你們了，心里的疙瘩總算是解開了。”鄒某握著調解員的手，久久不愿松開。這場因拖欠暖氣費引發的糾紛，在調解員耐心調解下圓滿解決。
“跑”贏欠薪障礙賽，一面錦旗映初心
在眾多訴求中，來自老年群體的求助總是牽動著工作人員的心。六十多歲的呂某便是其中之一，其在某物業公司從事維修工作，被拖欠4000元工資。“我年紀大了，實在跑不動了，聽說這里能管事，就過來試試。”呂師傅滿臉愁容。
公安調解小組在接到訴求后，立即開展調解。經查，該物業公司因經營不善，已多次拖欠員工工資。工作人員立即開啟“雙線奔跑”模式，一線繼續與物業公司溝通交流，為其分析支付工資是切割舊債、輕裝前行的最好方式；另一線則積極聯系社區和行業主管部門，尋求多方協同解決方案。最終，物業公司當場籌款，結清了呂某的工資。
一周后，呂某再次來到綜治中心，將一面印有“為民解憂、關心群眾，依法行政、執法為民，秉公執法、清正廉潔”的錦旗送到綜治中心工作人員手中，對工作人員表示感謝。
從“群眾來回跑”到“只需跑一地”，從“單部門應對”到“多元協同化解”，第九師白楊市綜治中心通過“關口前移、力量下沉”，努力將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。
