“謝謝法官，為了我們家這事跑了這么多趟，費心了！”近日，在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第二師中級人民法院的調(diào)解室內(nèi)，王某從鄰居劉某手中接過3100元維修款，長長舒了一口氣。雙方的手緊緊握在一起，持續(xù)近兩年的鄰里“滴水之爭”終于煙消云散。
新房多次漏水致?lián)p，訴至法院討公道
這場糾紛的源頭，要追溯到三年前。2022年12月至2024年8月期間，樓上住戶劉某的房屋先后四次發(fā)生漏水，導(dǎo)致樓下王某新裝修卻尚未入住的房屋遭了殃。衣柜、櫥柜、餐廳屋頂、墻紙、抽油煙機及房屋電路等多處均受到不同程度損壞，嶄新的家變得“傷痕累累”。
期間，雙方自行溝通、物業(yè)多次介入?yún)f(xié)調(diào)，但漏水問題反復(fù)出現(xiàn)，損失賠償始終無法達成一致，鄰里關(guān)系在一次次滴水中降至冰點。
矛盾不斷升級。2025年7月1日，忍無可忍的王某將劉某訴至庫爾勒墾區(qū)人民法院，堅決要求賠償。而劉某也倍感委屈：“法官，漏水我承認，但我每次都積極找人維修了，也花了不少錢?？偛荒軟]完沒了吧？”
因雙方爭議較大，調(diào)解未果，一審法院判決劉某賠償王某維修費用2500元。王某對此結(jié)果不服，認為遠不足以彌補自己的損失，于2025年11月上訴至第二師中級人民法院。
法官實地勘驗，明確責(zé)任歸屬
案件進入二審，承辦法官沒有急于開庭，而是第一時間前往涉案房屋進行實地勘查。王某向法官激動地講述著多次漏水的經(jīng)歷及造成的損失，看著櫥柜、衣柜邊角被水浸泡過的痕跡，墻布若隱若現(xiàn)的水印，法官一邊排查問題根源，一邊耐心傾聽雙方訴求。
“你看看我這柜子，邊角都泡發(fā)了！還有這墻布，當(dāng)時選了好久，現(xiàn)在全是水??！”
“一次沒修好，兩次沒修好，前后漏了四次！”
經(jīng)過深入勘查，法官發(fā)現(xiàn)，劉某雖進行過維修，但壁柜膠條開裂、壁布翹邊、抽油煙機生銹等問題依然存在，其理應(yīng)對未修復(fù)部分的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。然而，簡單的一紙判決或許能定分，卻未必能止爭。
法官悉心調(diào)解，明確裁判尺度
秉持“調(diào)解優(yōu)先、修復(fù)鄰里關(guān)系”的思路，法官制定了周密的調(diào)解策略。她首先“背對背”與王某溝通，對其新房未住即遭多次漏水的遭遇表示理解和同情。
“你的心情我們非常理解，嶄新的房子變成這樣，擱誰身上都難受?！狈ü贉睾偷卣f。
在安撫王某情緒后，法官也耐心引導(dǎo)其理性維權(quán)：“劉某依法應(yīng)當(dāng)賠償你的損失，這點是明確的。但賠償數(shù)額需要結(jié)合實際受損情況來定。你提到的月子中心費用等，與本案漏水事實無關(guān)，法院確實無法支持，希望你能理解?！?/p>
轉(zhuǎn)過身，法官又對劉某細致釋法析理，結(jié)合《中華人民共和國民法典》中關(guān)于相鄰關(guān)系的規(guī)定，明確指出：“作為房屋的產(chǎn)權(quán)人，您負有保障相鄰方正常居住、及時修復(fù)漏水設(shè)施，避免給他人造成損害的法定義務(wù)。由于水管設(shè)施未能得到及時、徹底的維修，導(dǎo)致問題反復(fù)出現(xiàn)，對樓下王某的生活造成了長期困擾。板材泡水后的損失往往是不可逆的，后續(xù)維修確有必要，王某主張賠償是合理的?！?/p>
雙方互諒互讓當(dāng)庭賠償暖洋洋
在法官語重心長的溝通下，劉某意識到了自身應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和作為鄰居的道義。
在法官多次“背對背”溝通與“面對面”調(diào)解下，雙方的態(tài)度逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。王某的怨氣得以疏導(dǎo)，表示愿意降低賠償數(shù)額；劉某也認識到問題的根源在于自家水管設(shè)施未能徹底修好，愿意在合理范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。
最終，在法庭的主持下，雙方各退一步，達成一致調(diào)解意見：劉某當(dāng)場一次性支付王某維修費用3100元，誠懇地表示：“法官，您放心，我們已經(jīng)請人把全屋的水管設(shè)施都徹底檢查維修了一遍，以后肯定不會再有這種事了。”
至此，這場持續(xù)兩年的鄰里“滴水怨”，在法官“實地破冰”的務(wù)實作風(fēng)和“用心用情”的調(diào)解工作中圓滿畫上句號。
