“中間鋪一條小磚路，地界劃清了，鋤草、摘菜都方便，再也不怕誰撞倒誰的菜架了。”陜西省洛南縣公安局四皓派出所民警王迪對身旁的白紅英、李新俊說。一起因地畔引發的糾紛，就此畫上了句號。
9月5日，在洛南縣四皓街道白川社區的菜地里，王迪將手中的“解憂”工作紀實本裝進隨身帶的警務背包。
這一幕，是四皓派出所推行“全科警務+背包警務”基層治理模式的一個縮影。
今年5月，按照商洛市公安局便民服務“解憂”實踐活動要求，四皓派出所為每名社區民警配備了警務背包，里面裝著平板電腦、“解憂”工作紀實本等，要求民警每周至少一次背著背包深入基層，訪民情、化矛盾、解民憂、辦實事。
這個背包里不僅裝著民警為民服務的初心，也裝著百姓的急難愁盼。
四皓街道陽光庭園小區里，73歲的尤鳳香拉著王迪的手說：“前天見你來社區，我就隨口一提，沒想到你這么快就幫忙解決了。”
尤鳳香從洛源鎮搬來后，獨自照看孫子。平日里，她撿拾些紙板、飲料瓶，換點零花錢。因為屋里空間小，她將這些物品堆在樓道，惹得鄰居不滿。王迪得知后，先找來廢品回收人員回收堆放的物品，又與老人拉家常，細細解釋廢棄物堆放的安全隱患，勸她今后及時處理廢品。臨走前，王迪在“解憂”工作紀實本上認真記錄，還和物業約定：“以后，尤阿姨要賣紙殼，咱們多搭把手。”
警務背包里的紀實本，記下的不只是問題，還有對群眾的牽掛。
四皓街道柳樹洼村的張寶君與張寶民是堂兄弟。他們兩家共用一道老院墻。今年7月，張寶民修新房，想將房屋與共用院墻相連，遭到張寶君的反對。派出所民警閆谞走村入戶時，察覺到這起糾紛可能會升級。
他沒有急于下結論，而是先“背靠背”傾聽雙方訴求。隨后，他又請來弟兄倆的娘家舅，一起回憶過往的親情往事。當弟兄倆紅了眼眶，閆谞從背包里掏出“解憂”工作紀實本，提出“各自退50厘米，推倒舊院墻、各自建新墻”的建議。看著本子上清晰的方案，兄弟倆握手言和，在調解書上簽字。
今年3月的一天，在洛南縣現代綜合物流園中藥材集散中心施工工地，項目警長宋婷、韓達背著警務背包走訪時，碰到村民趙松民、趙水民兄弟倆在阻攔施工。原來，項目施工挖倒了趙家地里的6棵柏樹，雙方因賠償問題僵持不下。
“施工方未提前與你們協商確實有錯，可你們阻攔施工影響進度，對方也有權提出賠償要求。”宋婷先擺法理，又講情理，“洛南縣現代綜合物流園中藥材集散中心是全市重點項目，建在咱社區，今后說不定還和咱家生計相關呢！”一番話讓兄弟倆態度松動。隨后，宋婷、韓達將雙方當事人請到派出所調解室，現場簽訂賠償協議，項目很快恢復施工。
“便民服務‘解憂’實踐活動方便了民警處理警情，更拉近了與群眾的距離。”四皓派出所所長孟文鋒說。截至目前，民警背著警務背包進社區、進小區、進企業、進項目、進院落、進農戶，累計征集企業、群眾意見建議21條，排查化解各類矛盾糾紛137起，幫助解決疑難復雜問題26個。
（記者 鄭斐）
