“中間鋪一條小磚路，地界劃清了，鋤草、摘菜都方便，再也不怕誰(shuí)撞倒誰(shuí)的菜架了。”陜西省洛南縣公安局四皓派出所民警王迪對(duì)身旁的白紅英、李新俊說(shuō)。一起因地畔引發(fā)的糾紛，就此畫(huà)上了句號(hào)。
9月5日，在洛南縣四皓街道白川社區(qū)的菜地里，王迪將手中的“解憂”工作紀(jì)實(shí)本裝進(jìn)隨身帶的警務(wù)背包。
這一幕，是四皓派出所推行“全科警務(wù)+背包警務(wù)”基層治理模式的一個(gè)縮影。
今年5月，按照商洛市公安局便民服務(wù)“解憂”實(shí)踐活動(dòng)要求，四皓派出所為每名社區(qū)民警配備了警務(wù)背包，里面裝著平板電腦、“解憂”工作紀(jì)實(shí)本等，要求民警每周至少一次背著背包深入基層，訪民情、化矛盾、解民憂、辦實(shí)事。
這個(gè)背包里不僅裝著民警為民服務(wù)的初心，也裝著百姓的急難愁盼。
四皓街道陽(yáng)光庭園小區(qū)里，73歲的尤鳳香拉著王迪的手說(shuō)：“前天見(jiàn)你來(lái)社區(qū)，我就隨口一提，沒(méi)想到你這么快就幫忙解決了。”
尤鳳香從洛源鎮(zhèn)搬來(lái)后，獨(dú)自照看孫子。平日里，她撿拾些紙板、飲料瓶，換點(diǎn)零花錢(qián)。因?yàn)槲堇锟臻g小，她將這些物品堆在樓道，惹得鄰居不滿。王迪得知后，先找來(lái)廢品回收人員回收堆放的物品，又與老人拉家常，細(xì)細(xì)解釋廢棄物堆放的安全隱患，勸她今后及時(shí)處理廢品。臨走前，王迪在“解憂”工作紀(jì)實(shí)本上認(rèn)真記錄，還和物業(yè)約定：“以后，尤阿姨要賣紙殼，咱們多搭把手。”
警務(wù)背包里的紀(jì)實(shí)本，記下的不只是問(wèn)題，還有對(duì)群眾的牽掛。
四皓街道柳樹(shù)洼村的張寶君與張寶民是堂兄弟。他們兩家共用一道老院墻。今年7月，張寶民修新房，想將房屋與共用院墻相連，遭到張寶君的反對(duì)。派出所民警閆谞走村入戶時(shí)，察覺(jué)到這起糾紛可能會(huì)升級(jí)。
他沒(méi)有急于下結(jié)論，而是先“背靠背”傾聽(tīng)雙方訴求。隨后，他又請(qǐng)來(lái)弟兄倆的娘家舅，一起回憶過(guò)往的親情往事。當(dāng)?shù)苄謧z紅了眼眶，閆谞從背包里掏出“解憂”工作紀(jì)實(shí)本，提出“各自退50厘米，推倒舊院墻、各自建新墻”的建議。看著本子上清晰的方案，兄弟倆握手言和，在調(diào)解書(shū)上簽字。
今年3月的一天，在洛南縣現(xiàn)代綜合物流園中藥材集散中心施工工地，項(xiàng)目警長(zhǎng)宋婷、韓達(dá)背著警務(wù)背包走訪時(shí)，碰到村民趙松民、趙水民兄弟倆在阻攔施工。原來(lái)，項(xiàng)目施工挖倒了趙家地里的6棵柏樹(shù)，雙方因賠償問(wèn)題僵持不下。
“施工方未提前與你們協(xié)商確實(shí)有錯(cuò)，可你們阻攔施工影響進(jìn)度，對(duì)方也有權(quán)提出賠償要求。”宋婷先擺法理，又講情理，“洛南縣現(xiàn)代綜合物流園中藥材集散中心是全市重點(diǎn)項(xiàng)目，建在咱社區(qū)，今后說(shuō)不定還和咱家生計(jì)相關(guān)呢！”一番話讓兄弟倆態(tài)度松動(dòng)。隨后，宋婷、韓達(dá)將雙方當(dāng)事人請(qǐng)到派出所調(diào)解室，現(xiàn)場(chǎng)簽訂賠償協(xié)議，項(xiàng)目很快恢復(fù)施工。
“便民服務(wù)‘解憂’實(shí)踐活動(dòng)方便了民警處理警情，更拉近了與群眾的距離。”四皓派出所所長(zhǎng)孟文鋒說(shuō)。截至目前，民警背著警務(wù)背包進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)院落、進(jìn)農(nóng)戶，累計(jì)征集企業(yè)、群眾意見(jiàn)建議21條，排查化解各類矛盾糾紛137起，幫助解決疑難復(fù)雜問(wèn)題26個(gè)。
（記者 鄭斐）
