“折騰了七八年,這件事情可算是了了,你們幫我們兩姐妹解開了心結(jié),太感謝了!”近日,在湖北省房縣青峰鎮(zhèn)綜治中心調(diào)解室內(nèi),汪大姐緊緊握住妹妹的手,向房縣人民法院法官和調(diào)解人員連連道謝。

這場姊妹倆因房屋買賣引發(fā)的長達(dá)八年的糾紛得以圓滿化解。今年以來,房縣法院推行“法院+綜治中心”聯(lián)動解紛機(jī)制,讓大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),將司法服務(wù)延伸到群眾“家門口”,更“近”一步融入基層社會治理大格局。
銀發(fā)智慧+數(shù)字賦能
打造解紛“終點(diǎn)站”

“以前遇上麻煩事,又是找社區(qū),又是跑法院,想想都腳打后腦殼。現(xiàn)在好了,推開綜治中心這一扇門,法官就在里面!”房縣群眾真切感受到的身邊變化,源于房縣法院選派的專業(yè)訴服團(tuán)隊(duì)“嵌入式”入駐當(dāng)?shù)鼐C治中心。
在中心的調(diào)解指導(dǎo)處,法院團(tuán)隊(duì)里兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的退休法官充分發(fā)揮的“銀發(fā)智慧”,成了調(diào)解現(xiàn)場的“定海神針”;人民法院調(diào)解平臺、線上服務(wù)等“數(shù)字法寶”全天候在線運(yùn)轉(zhuǎn),線上線下無縫銜接,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
房縣法院還依托綜治中心搭建的“大調(diào)解”平臺,探索出矛盾糾紛“雙向精準(zhǔn)分流”新模式——綜治中心“派單”、法院“秒接單”,對綜治中心推送的案件,房縣啟動“多元調(diào)解+法院專業(yè)指導(dǎo)”的聯(lián)合響應(yīng)機(jī)制,快速介入、合力攻堅(jiān),打造解紛“終點(diǎn)站”。
信訪積怨終化解
從“程序結(jié)”到“事了心和”的轉(zhuǎn)變

汪大姐與汪小妹原本感情深厚。考慮到妹妹一家居住偏遠(yuǎn)、交通不便,汪大姐便協(xié)商將自家閑置房屋賣給妹妹。汪小妹全家入住后,雖未立即支付購房款,但出具了欠條。后因房屋年久失修,雙方商定拆舊后由妹妹家建新,并約定建好后汪大姐夫婦住一樓,妹妹家住二樓。
然而,新建的房屋卻成了親情的“斷橋”。房屋建好后,雙方因生活瑣事屢發(fā)沖突,矛盾不斷升級,最終汪小妹將一樓換鎖,并趁姐姐外出時(shí)將其物品清出門外。姐姐將妹妹一家告上法院,糾紛先后經(jīng)歷一審、二審、再審乃至檢察監(jiān)督程序。
法院雖判決賣房契約無效,要求汪大姐支付建房款項(xiàng)后汪小妹一家騰房,但姐妹多年形同陌路,不僅互不履行法律文書判決的義務(wù),還引發(fā)了信訪。
面對這起情理法交織的“棘手”信訪案,房縣法院沒有簡單機(jī)械執(zhí)法,而是主動依托青峰鎮(zhèn)綜治中心這一平臺,啟動多元解紛聯(lián)動機(jī)制。法官多次走訪村委會了解情況后,制定了“背對背厘清事實(shí)、面對面溝通情感”的調(diào)解策略。
在調(diào)解過程中,法官負(fù)責(zé)釋法明理,明確法律底線;村干部利用熟悉家庭背景的優(yōu)勢,從親情倫理角度勸導(dǎo);青峰鎮(zhèn)綜治中心工作人員則引導(dǎo)雙方換位思考。經(jīng)過數(shù)次耐心溝通,姐妹二人逐漸打開心結(jié)。
最終,在最后一次調(diào)解中,妹妹自愿放棄部分訴訟請求,也同意寬限姐姐籌款履行期限,雙方當(dāng)場簽訂調(diào)解協(xié)議,承諾不再因此事信訪或主張任何權(quán)利。這場長達(dá)八年的恩怨終于消散,姐妹倆的手再一次緊緊握在了一起。
從對簿公堂到握手言和,從親情撕裂到重歸于好,“有矛盾就找綜治中心”已成為群眾共識。2025年,房縣法院通過綜治中心平臺成功調(diào)解各類糾紛689件,其中,積案、信訪案件62件,依托綜治中心辦理司法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議216份,轄區(qū)全域訪情和信訪受理數(shù)量顯著下降。
小法庭大講臺
法治清泉潤民心

在綜治中心,房縣法院還設(shè)立有速裁法庭。不僅僅是“判案臺”,更是一所生動的、充滿煙火氣的“法治講臺”。
在這里,速裁團(tuán)隊(duì)的法官在綜治中心現(xiàn)場調(diào)解一起500元借款風(fēng)波:吳某因500元借款“賭氣”將鄧某訴至法院。在調(diào)解團(tuán)隊(duì)的努力下,雙方加回了互刪的微信好友,打開心扉說“敞亮話”。最終,鄧某通過微信將借款轉(zhuǎn)還給了吳某。收到款項(xiàng)后,吳某當(dāng)場撤訴,生動詮釋了“和為貴”的樸素價(jià)值觀。、
在這里,庭審結(jié)束后,法官沒急著走,就著案由現(xiàn)場“開聊”,用老百姓聽得懂的語言,把法理、情理講透,幫助當(dāng)事人真正理解裁判結(jié)果,解開“法結(jié)”亦解“心結(jié)”。
在這里,領(lǐng)到工資的農(nóng)戶臉上洋溢著欣慰的笑容:“多虧了法庭和鎮(zhèn)里的共同努力,幫我們拿回了工資,解決了土地租賃問題!”——涉及兩個(gè)村86戶農(nóng)戶的土地租賃合同糾紛,從情緒激動的圍堵討要到圓滿化解,僅用時(shí)一個(gè)月。
從看似簡單的“小案”“個(gè)案”中,敏銳發(fā)現(xiàn)可能存在的普遍性、苗頭性社會問題,精心選擇具有典型意義的案件在綜治中心開庭審理,讓一場場庭審成為一堂堂生動的法治公開課。
多元解紛顯實(shí)效
司法為民做優(yōu)“后半篇文章”

今年以來,房縣法院深度融入綜治中心的成效,已經(jīng)通過數(shù)據(jù)得到充分體現(xiàn)。截至11月,房縣法院向綜治中心推送調(diào)解案件1060件,成功689件,成功率65%,較去年同期訴前調(diào)解成功分流率提升19.86%。
數(shù)據(jù)的背后,是房縣“黨委抓總、法院嵌入、多元共治”模式的生動實(shí)踐。這種模式實(shí)現(xiàn)了“訪——調(diào)——立——裁——審”一站式全流程服務(wù),努力做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”,確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦。房縣法院黨組書記、院長陳凱深有感觸地說:“處理糾紛,不能只坐堂問案,要把矛盾真正化解在田間地頭;要對群眾的急難愁盼有著絕不漏一人的堅(jiān)持。”
房縣法院不僅注重矛盾化解,更關(guān)注化解后的“后半篇文章”。在一起未成年人意外受傷賠償事件化解后,法院指導(dǎo)綜治中心及時(shí)為當(dāng)事人申請了民政幫扶救助,緩解其經(jīng)濟(jì)壓力,并向其戶口所在地發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函,建議對相關(guān)家屬給予關(guān)注和撫慰救助。同時(shí),建立健全矛盾糾紛辦理反饋、跟蹤回訪、司法救助等機(jī)制,推動矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。
“綜治中心是基層治理的樞紐,法院則提供專業(yè)的法律支撐,兩者結(jié)合能讓分散的治理資源‘?dāng)Q成一股繩’。”房縣法院駐綜治中心窗口工作人員表示,將進(jìn)一步完善聯(lián)動機(jī)制,針對鄰里糾紛、勞動爭議、合同糾紛等高頻案件類型,制定標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)同解紛流程。
如今在房縣,無論是鄰里矛盾、勞動爭議,還是房產(chǎn)糾紛,群眾只要走進(jìn)綜治中心大門,就能通過多部門協(xié)同聯(lián)動,快速找到解決方案,成為破解群眾“多頭跑、反復(fù)跑”的有效路徑,為基層治理注入了更強(qiáng)的司法溫度與效能。




