王勁松，男，中共黨員，1991年12月入伍，2008年1月轉(zhuǎn)業(yè)到湖北省宜昌市公安局伍家崗區(qū)分局工作，現(xiàn)任伍家崗區(qū)分局站前派出所所長。從軍16年，從警17年，王勁松始終保持著與人民群眾的深厚感情，只要群眾有需要，他總會挺身而出。2012年，王勁松為了保護群眾安全，迎向歹徒揮舞的尖刀，在被刺九刀、身負重傷的情況下仍然拼命搏斗，最終制伏了歹徒。他獲評“中國好人”“全國先進工作者”“全國公安系統(tǒng)二級英雄模范”“全國優(yōu)秀人民警察”等，榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆保瑯s立個人一等功1次、三等功3次。
8月25日，記者見到王勁松時，他正帶隊巡邏。汗水浸透的警服緊貼后背，但他臉上不見一絲疲憊，精神頭絲毫不輸年輕民警。幾天前，王勁松剛剛帶隊抓獲一名流竄作案的嫌疑人。當時距離高鐵發(fā)車僅剩7分鐘，他一路狂奔沖上站臺，硬是將已經(jīng)登車的嫌疑人帶了下來。
王勁松所在的宜昌東站，是鄂西地區(qū)重要的門戶和交通樞紐。眼下正值開學(xué)季，車站迎來出行高峰，他奔走忙碌，一刻也停不下來。
“學(xué)生和旅客集中出行，除了加強值班值守，還要做好服務(wù)。”王勁松除了安排日常事務(wù)、維護轄區(qū)秩序，還忙著組織協(xié)調(diào)“王勁松東站青年志愿服務(wù)隊”，為旅客提供周到的服務(wù)。
“風(fēng)聲亦何勁，松自無改容”，這句話用來形容王勁松再貼切不過。53歲的王勁松，堅毅果敢的軍人本色絲毫未減。13年前，那個為群眾安全挺身擋刀的硬漢讓人動容；13年后，眼前這個奔波忙碌的身影同樣讓人感動。扎根基層17年，他用熱血鑄就忠誠，用汗水澆灌平安，將“人民”二字深深鐫刻在心上。
為民擋刀，血肉之軀鑄警魂
“在我看來，‘英雄’不過是在危急關(guān)頭敢于挺身而出的普通人”
記者：面對歹徒刺向群眾的尖刀，您以血肉之軀為盾，保護群眾生命安全，能給我們講講當時的情形嗎？
王勁松：那是2012年2月8日下午，我在巡邏途中接到轄區(qū)村民的電話，一男一女在出租屋吵架，怕是要出事，要我們趕緊過來。我和同事趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，一男子正拿著水果刀往自己胸口捅，胸前的衣服上已是鮮血一片，旁邊還站著一個驚慌失措的女子。所幸我們及時趕到，收繳了刀具，并將男子送進了醫(yī)院。
當天下午6時許，女子打來電話，說男友要她去病房，把事情說清楚。她希望有警察陪同，以防發(fā)生意外。我陪著女子到病房后，走到床前安慰了小伙幾句，接著走到門外，給他們留出溝通的空間。誰知幾分鐘后，病房里突然傳來女子的尖叫聲，我沖進病房，看到男子拿著一把彈簧刀朝著女子的頭、臉一陣亂刺，鮮血從她的臉上流了下來。
我一下子急了，猛沖上去，想把男子推開，但沒成功。這時的男子像瘋了一樣，手持彈簧刀，一刀接著一刀地亂捅。來不及多想，我直接用自己的身體迎著刀擋了上去。男子已經(jīng)徹底喪失理智，雙眼血紅，揮舞著刀子朝我猛刺。我被他連刺了幾刀，劇痛瞬間襲來。
當時，我心里只有一個念頭：寧可付出生命，也不能讓群眾受傷害。我抓住他的雙臂，大吼一聲，將他摔倒在地。緊接著，我左手抓住他的刀柄，右手抓住刀刃，想奪下他的刀。但他拼命掙扎，我的右手被劃傷。經(jīng)過一番纏斗，他手上的彈簧刀被我打落，掉在地上。這時我感到渾身劇痛，身體一陣陣發(fā)冷，意識也慢慢模糊，喊了一聲“醫(yī)生”后，便失去了知覺。
記者：受傷住院期間，您經(jīng)歷了哪些難關(guān)？最讓您感動的是什么？
王勁松：在重癥監(jiān)護室搶救的那五天，令我終生難忘。我躺在病床上，不能動彈，不能進食，不能喝水，胸悶氣短，嘴唇干裂，喉嚨像有火在燒。手術(shù)后第三天，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)我被刺穿的肺部需要再次手術(shù)，建議采取保守療法，插入導(dǎo)流管。這樣雖然風(fēng)險小，但病人很痛苦，當時真有點生不如死，甚至多次想到過放棄。但我知道，我不能放棄，親人在等著我，戰(zhàn)友在等著我。我咬緊牙關(guān)，終于挺過了危險期。
住院期間，令我感動的事情很多。有很多群眾到醫(yī)院看我，無數(shù)網(wǎng)友為我祝福。最令我欣慰的是，伍家鄉(xiāng)轄區(qū)村民對我的關(guān)心和牽掛，伍家鄉(xiāng)是我工作過的轄區(qū)。那段時間，病房外的走廊里時常擠滿了過來看望我的群眾。有一名村民聽人說吃鴿子可以加快傷口的愈合，托了好多人買到兩只，連夜熬好了湯給我送來。一位80多歲的抗美援朝老戰(zhàn)士，還把他珍藏了近60年的抗美援朝紀念章送給我，并在病房里大聲地為我唱起《中國人民志愿軍戰(zhàn)歌》……
記者：被歹徒刺中的九刀當中，有一刀離心臟只有一厘米，現(xiàn)在想起來有沒有后怕？有沒有后悔當時的決定？
王勁松：病床上一覺醒來，我才知道，搏斗中我一共中了九刀，肺部被刺傷；腹部一刀，刺穿了胃部。當時，我因為失血達2000毫升，血壓只有30至60mmHg。用醫(yī)生們的話說，我差不多是在死亡線上走了一遭。現(xiàn)在，我的身體還留下了血氣胸、肺功能受損、左肋下和腹部麻木等后遺癥。說實話，我還是有些后怕，但是我不后悔，如果我不挺身而出，群眾就會受難。我始終牢記人民警察的光榮使命，無論面對的是刀還是槍，我依然會挺身而出。有人說，警察是人民群眾的保護神，我覺得這是對我們最大的褒揚和認可。如果我們不能在群眾需要我們的關(guān)鍵時刻站出來，那我們就對不起這份沉甸甸的信任。
記者：您是家里的頂梁柱，家人對您擋刀的行為是怎么看的？
王勁松：在我受傷住院期間，最替我擔(dān)驚受怕的是我愛人。她在醫(yī)院里照顧了我一個多月，一句埋怨的話也沒說。我的父母和岳父母年事已高，特別是岳父還因心臟病住過醫(yī)院。我受傷后的第四天下午，老人們從媒體上得到消息，趕到醫(yī)院來看我。四位老人一邊流著眼淚，一邊跟我說，孩子呀，你做得對，你既然穿了警服，就要保老百姓安全。有這樣的好妻子、好長輩，是我一生的幸福。
記者：為群眾擋刀之后，有很多人稱您為“英雄”。您怎么看待這個稱呼？
王勁松：在我看來，“英雄”不過是在危急關(guān)頭敢于挺身而出的普通人，他們和所有人一樣會疼、會累、會哭、會老！但身為警察，為民擋刀是我義不容辭的責(zé)任。
融入群眾，善做百姓“知心人”
“和群眾在一起，我覺得心里踏實，渾身都有使不完的勁”
記者：從軍營到警營，您是怎樣快速轉(zhuǎn)變角色的？
王勁松：16年的軍旅生涯讓我深深懂得了“軍民團結(jié)如一人，試看天下誰能敵”的道理。我到公安系統(tǒng)的第一份工作是當社區(qū)民警。這個崗位又給了我與群眾密切聯(lián)系的機會。
我最喜歡的事，就是穿著警服行走在轄區(qū)的村頭巷尾，看到一個個熟悉的村民跟我點頭、揮手、打招呼。每當這個時候，我心里總有一種說不出的溫暖。到了社區(qū)之后，我非常適應(yīng)。和群眾在一起，我覺得心里踏實，渾身都有使不完的勁。
記者：聽說在您工作過的社區(qū)里，很多人都把您當成老朋友，能不能講講您和他們之間的故事？
王勁松：多年來與他們近距離接觸，增強了我和群眾之間的深厚情感。我還記得曾經(jīng)工作過的社區(qū)住著70多歲的黃婆婆，她的性情有些古怪。當時，隨著宜昌城市東擴的推進，昔日的鄉(xiāng)村被開發(fā)，很多村民搬進了嶄新的安置小區(qū)。可面對新的環(huán)境，黃婆婆還是一如既往在一樓陽臺養(yǎng)雞，鄰居和村干部多次上門做工作，想讓她把雞轉(zhuǎn)移到其他地方去，她就是不聽。
有一段時間，黃婆婆隔三差五就撥打報警電話，有時說有人偷了她的雞，有時說有人偷了她的米。鄰里都說她胡攪蠻纏，可我不這樣認為。每次接到報警，我還是順著老人的想法，不厭其煩地上門“勘查現(xiàn)場”，制定“捉賊方案”。
一來二去，黃婆婆把我當成了最信任的人。一見到我，她原本嚴肅的臉上就有了笑容。有一次，我趁著她高興，就對她說：“您家的氣味實在太大了，鄰居們有意見不說，這些氣味對您身體也不好。”黃婆婆望著我，想了想說：“那我明天就把它們送走。”第二天，黃婆婆果然把養(yǎng)的雞都送到了菜市場，將它們?nèi)u了。她很高興地給我打電話，謝謝我的建議。
記者：在社區(qū)工作期間，您一個人聯(lián)系4個行政村，群眾對您的工作都很認可。您有什么獨到的工作方法或經(jīng)驗嗎？
王勁松：談不上有獨到的方法或經(jīng)驗，我認為做好群眾工作不難，把群眾當親人，群眾就不會拿我當外人。熱心快腸地幫助群眾，耐心細致地處理每一起警情，日積月累，群眾就會把你當自己人。我們的一張笑臉、一句溫暖的話、一個合理的解釋、一個解決問題的方法，就會讓他們內(nèi)心感受到被尊重、被重視，眼里的急切也會漸漸化作平和。
我當時負責(zé)4個行政村的社區(qū)警務(wù)工作，轄區(qū)面積大，再加上我當時所在的伍家鄉(xiāng)新城建設(shè)加快，施工工地遍布轄區(qū)各個角落，伴隨著城市建設(shè)，大量人口入住，有時忙得腳不沾地。
為提高處警速度，我將轄區(qū)400多個旅館、便民店等場所及100多個工地登記造冊，把居民房門牌和戶主信息一一對應(yīng)畫成草圖放在值班室。我拿著草圖挨家挨戶走訪，4個村里的每一條村路、每一處居民房前都留下了我的足跡。不管多晚，只要群眾需要，我都會馬上趕過去。有一天凌晨3時許，我轄區(qū)共同村村民報警，稱家中發(fā)生盜竊案。我和同事快速出警，10分鐘內(nèi)趕到位置偏僻的現(xiàn)場，快速查看現(xiàn)場后根據(jù)在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的證據(jù)，分頭追擊嫌疑人，當天凌晨就將嫌疑人抓獲歸案，為群眾追回了損失。那次連夜追兇之后，每次我到共同村去走訪，村民們對我都更加熱情了。
聚星成火，用情服務(wù)不止步
“這些看似瑣碎的舉手之勞，恰恰解決了群眾心中最急迫、最實際的難題”
記者：到伍家崗區(qū)分局站前派出所工作后，為什么想到要創(chuàng)立“王勁松東站青年志愿服務(wù)隊”？目前志愿服務(wù)隊發(fā)展情況如何？
王勁松：2014年，我被安排到位于宜昌東站的站前派出所工作。宜昌東站既是鄂西交通咽喉，也是宜昌市的“東大門”，為了給過往旅客提供便利服務(wù)，展示宜昌文明形象，我一直在努力。
面對五湖四海的旅客，一個人的力量是有限的，于是我號召身邊的朋友、同事和我一起做志愿服務(wù)。后來，越來越多的人加入我們，這支隊伍越來越壯大，我們就成立了“王勁松東站青年志愿服務(wù)隊”。目前，我們的志愿者群體已經(jīng)達到近3000人，成員包括公安民警、企業(yè)員工、學(xué)校學(xué)生等，已經(jīng)累計為100多萬人次提供了服務(wù)。
記者：志愿服務(wù)隊成立后，你們做了哪些工作？這些服務(wù)取得了怎樣的效果？
王勁松：我們的志愿服務(wù)隊在宜昌東站為過往的旅客群體提供咨詢、指引、幫扶、應(yīng)急等服務(wù)。宜昌東站每年運送旅客超過千萬人次，是旅客換乘周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵樞紐，咱們志愿服務(wù)隊就扎根在群眾最需要的地方。
就拿咨詢指引來說吧。每天從清晨開始，隊員們就守著咨詢臺，遇到拎著大包小包的旅客，不等對方開口就主動迎上去幫忙。有一次，我在火車站接到一位迷路的婆婆，她說著江浙地區(qū)的方言，我和她之間的溝通成了難題。于是，我從火車站找來一名浙江籍的工作人員幫忙翻譯，明白了婆婆是到宜昌來看望務(wù)工的兒子。我?guī)捉?jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上老人的兒子，又為她買來飯菜，陪著老人一起等候她兒子的到來。臨走前老人一個勁兒地對我說“謝謝”，聽得我心里暖烘烘的。
幫助旅客更是常事。車站里老人小孩多，外地旅客到站后對環(huán)境不熟悉，我們就現(xiàn)場為他們做出行攻略。有旅客行李箱輪子壞了，隊員們就用隨身帶的膠帶、小工具幫著纏好。
要說效果，最直觀的是旅客臉上的表情。以前，常能看到旅客在大廳里東張西望、皺著眉打聽路。現(xiàn)在，不少人遠遠看到我們的志愿者，會主動笑著走過來咨詢，那種信任特別難得。車站的工作人員也常跟我們說，自從志愿服務(wù)隊來了，車站大廳里問路的人少了，秩序好了不少，他們處理突發(fā)情況也更從容了。更重要的是，這抹“志愿紅”慢慢成了車站的一道風(fēng)景，現(xiàn)在隊伍里還有幾個是之前被幫助過的旅客呢—他們要把這種溫暖傳遞下去。
我們的付出不但得到了人民群眾的稱贊，也受到了各級組織的認可。2019年5月，“王勁松東站青年志愿服務(wù)隊”獲評“全國青年文明號”。
記者：您覺得“王勁松東站青年志愿服務(wù)隊”有什么樣的精神內(nèi)核？
王勁松：我覺得服務(wù)隊傳承和發(fā)揚了“扎根于需要處，奉獻于點滴中”的主動服務(wù)精神。這種精神的核心是一種主動向前的姿態(tài)。無論是值守咨詢臺，還是一眼發(fā)現(xiàn)旅客的難處，這種主動性將溫暖從被動響應(yīng)升華為主動關(guān)懷。
這種精神體現(xiàn)的是“于細微處見真情”的務(wù)實作風(fēng)。服務(wù)隊的價值并非來自驚天動地的壯舉，而是修復(fù)一個行李箱車輪、制作一張路線圖、提供一頓熱飯的涓滴之力。正是這些看似瑣碎的舉手之勞，恰恰解決了群眾心中最急迫、最實際的難題。
這種精神會形成一種溫暖與信任的循環(huán)。我們的付出換來了旅客毫無保留的信任和真誠的笑臉，甚至吸引曾被幫助的人加入我們。因此，最寶貴的傳承就是將這份用心用情的奉獻精神化作一座橋梁，不僅可以更好地服務(wù)旅客，也能讓這種溫暖一直傳遞下去。
