馬慶豐：以深耕與擔當托起群眾“大平安”
晨光驅散薄霧，古城安陽在柔光中蘇醒，又開始了新一天的忙碌……
上午8時30分，馬慶豐準時走進了自己的辦公室，開始梳理一天的工作。
馬慶豐，安陽市文峰區綜治中心主任，從1997年參加工作到現在，崗位換了不少，但他心里的念想從來沒變——盡自己最大努力，多為老百姓辦點實事兒。
按照計劃，這天上午要召開一次矛盾風險研判會。
上午10時，由馬慶豐主持的研判會準時召開，法院、檢察院、公安、民政等部門，以及相關鎮(街道)、村(社區)參加了會議。會上對某矛盾糾紛進行分析研判，安排對雙方當事人同步開展調解工作。
“我們常說‘沒事當作有事辦，小事當作大事辦’，不是小題大做，是真知道一件小事對老百姓的分量。”馬慶豐說，文峰區綜治中心總結出了“5735”突出矛盾風險化解工作法，就是要把問題發現在小、處置在早。
14時30分，馬慶豐主持對一起婚戀家庭糾紛再次開展調解。李某常年在外打工，和妻子張某長期分居，倆人產生矛盾，張某帶領兩個女兒在外居住躲避其丈夫。后李某前往文峰區綜治中心求助。針對該起矛盾，馬慶豐協調多部門組建兩個工作專班分別對夫妻二人及其家屬進行勸導。通過村委會、司法所、派出所、人民法庭的多次調解，當天下午最終促使夫妻雙方達成調解協議，該起家庭糾紛得以順利化解。
臨近傍晚時分，記者跟隨馬慶豐再次來到綜治中心大廳。“每天不來這看幾次，心里就不踏實。”他笑著說。
只見大廳內各部門窗口整齊排列，群眾在智能叫號機前有序取號。看到一位老人過來，馬慶豐快步上前，當得知老人想咨詢法律援助事項后，他細心將老人引導至法律援助窗口。
“以前群眾辦事，可能要跑好幾個部門，跑一趟、兩趟都辦不成，心里難免有怨氣。去年以來，我們推進綜治中心規范化建設，核心就是‘多中心合一、一中心多用’，整合各單位解紛資源，實現讓群眾‘一腳踏進大廳門，一眼認準辦事人’。”馬慶豐說。
據介紹，為了提高化解群眾矛盾糾紛的能力，文峰區綜治中心科學劃分引導受理區、多元化解區、指揮調度區，配備智能預約叫號系統和線上信息流轉系統。統一智能辦公平臺，實現了數據共享，讓數據多流轉、群眾少跑路。
“綜治中心雖小，但我們要讓它托起群眾的‘大平安’。我們將繼續把工作往實里做、往細里抓，用我們的擔當換群眾的滿意！”馬慶豐說。
