一場交通意外事故，讓兩個本不相關的家庭被迫糾纏，陷入巨大困境。
2024年7月，從安徽省馬鞍山市博望區務工返家的李先生（化名）與年輕的吳某（化名）在江蘇省南京市溧水區三星村發生交通事故，李先生重傷癱瘓。事故認定吳某負主要責任，但巨額的賠償讓其難以承受，李先生一家也因為失去生活支柱瞬間崩塌，后續治療護理費用像大山一樣壓來。兩個家庭，都被推到了命運絕路。
案件進入司法程序后，溧水區人民法院的主審法官發現一紙判決或許能厘清責任，卻難以真正撫平創傷、解決兩個家庭的生存難題，只能盡力通過調解尋求雙方平衡。就在連番調解陷入僵局、雙方無助之際，李先生的家屬向石湫派出所民輔警求助，警方耐心接待、反復開導，在全力試圖解決問題的同時將這起疑難警情上報蘇皖環石臼湖綜治中心。
蘇皖環石臼湖綜治中心接住了這個“燙手山芋”，一場打破行政壁壘的愛心接力由此開啟。綜治中心對接區法院組成專項工作小組，像一位細心的大家長，把兩家的難處都看在眼里、放在心里。他們一邊統籌本地派出所與司法所梳理癥結，組織涉事村社走訪看望安撫情緒；另一邊，則啟動省際協同機制，由博望區綜治中心推動司法、勞動監察部門聯動，全力協助李先生家屬進行工傷認定，督促其原工作單位承擔起應有的責任，為這個瀕臨絕望的家庭撬開了至關重要的經濟來源之門。
希望之光由此點亮。在了解到通過調解可能獲得更切實、更及時的保障后，李先生一家的態度發生了變化，蘇皖環石臼湖綜治中心敏銳抓住時機，由石湫司法所牽頭，派出所民警、人民調解員組成的隊伍再次把雙方請到了一起。調解室里，有爭吵，有淚水，但更多的是調解員們一遍遍不厭其煩地分頭溝通、釋法說理、規劃未來。他們講的不僅是法律條文，更是人情事理，是兩家往后實實在在的生活。
溫度融化了堅冰。在溧水區法院法官的進一步協助下，保險公司的還款期限得到了寬延，為和解鋪平了最后一段路。2025年12月12日，在蘇皖環石臼湖綜治中心，溧水區公、檢、法、司四家單位與博望區綜治中心共同為這場歷時一年半的糾紛畫上了句號，雙方就賠償達成一致，李先生家出具了諒解書。
傷害已然無法逆轉，但來自兩省三地、多個部門的“以人民為中心”的執著與溫情，成功挽救了兩個家庭，避免了悲劇蔓延，譜寫了以人為本、和諧共治的暖心篇章。法律有尺度，調解有溫度，當各方力量凝聚合力向困境之人施以援手，再復雜的結，也終將解開。
