“真是太感謝，不僅幫我拿到了賠償款，還沒讓我和老鄉(xiāng)經(jīng)營的菌包廠鬧僵，這份情誼我們記一輩子！”近日，在黑龍江省牡丹江市東寧市老黑鎮(zhèn)綜治中心的調(diào)解室內(nèi)，村民劉某握著聯(lián)合調(diào)解組滕法官的手激動地說。原本因工傷賠償問題劍拔弩張的劉某與本村菌包廠負責人單某，在調(diào)解協(xié)議上鄭重簽字后握手言和，一場可能激化的鄰里勞動糾紛，在綜治中心聯(lián)動調(diào)解下圓滿化解。
事情要從2025年1月9日說起，東寧市老黑山鎮(zhèn)南村劉某在本村單某承包的菌包廠打工時，因機器操作不慎被夾傷，造成肋骨骨折、胸骨骨裂、肩胛骨及鎖骨骨折等多處損傷。出院后，劉某就賠償事宜與菌包廠負責人單某協(xié)商。劉某認為自己是在工作中受傷，工廠應承擔全部醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費等損失共計8萬元。而單某則表示，劉某操作時未按“口頭提醒”保持安全距離，自身存在過錯，且菌包廠經(jīng)營規(guī)模小、利潤薄，只能承擔5萬元醫(yī)療費，雙方協(xié)商多次均未達成一致，僵持長達10個多月無果。因雙方系同村鄰里，又有多年鄉(xiāng)親情誼，不愿對簿公堂，但賠償差距過大導致矛盾逐漸升級。2025年11月12日，劉某無奈之下來到老黑鎮(zhèn)綜治中心，向工作人員傾述調(diào)解訴求幫助。
針對劉某調(diào)解訴求，老黑山鎮(zhèn)綜治中心第一時間介入處置，召集入駐鎮(zhèn)人民法庭、鎮(zhèn)司法所、派出所、包村干部會商劉某調(diào)解訴求并組成聯(lián)動聯(lián)調(diào)調(diào)解組。調(diào)解組首先前往村菌包廠實地勘察，核實生產(chǎn)現(xiàn)場安全防護措施是否到位，并向在場工友了解事故發(fā)生經(jīng)過。隨后分別與劉某、單某單獨溝通，一方面安撫劉某的情緒，詳細了解其治療恢復情況及訴求，另一方面傾聽單某的經(jīng)營困境與顧慮，梳理雙方爭議焦點。
但是在每次調(diào)解中，雙方仍各執(zhí)一詞、互不相讓。單某堅持認為劉某存在操作失誤，且工廠未與劉某簽訂書面勞動合同，不應按工傷標準全額賠償。劉某則強調(diào)自己是按工廠要求作業(yè)，受傷系設備防護不足所致，菌包廠理應承擔全部責任。針對僵局，聯(lián)合調(diào)解組發(fā)揮“法理情”融合的調(diào)解優(yōu)勢，逐項破解爭議。鎮(zhèn)法庭滕法官則援引類似案例釋明，若進入訴訟程序，工廠不僅需承擔賠償責任，還可能因未簽訂勞動合同、未繳納工傷保險面臨額外處罰，同時從鄰里情誼角度耐心疏導，勸說雙方“低頭不見抬頭見”，兼顧權(quán)益與情義。
經(jīng)過5次聯(lián)動調(diào)解，單某終于認識到菌包廠在安全生產(chǎn)管理方面的不足，主動向劉某致歉，表示愿意按調(diào)解方案承擔賠償責任。劉某也體諒到工廠的經(jīng)營壓力，同意適當降低賠償訴求。最終在12月15日雙方達成一致協(xié)議，在鎮(zhèn)綜治中心簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書。協(xié)議簽訂后，單某當場通過銀行轉(zhuǎn)賬向劉某支付了賠償款6萬元，劉某并承諾不再就此事主張其他權(quán)利。
單某握著鎮(zhèn)法庭滕法官的手說：“多虧了你們，既保住了我們的鄰里情，也讓我明白菌包廠的責任所在，以后一定完善安全措施，保障工人權(quán)益。”劉某也動容地表示：“調(diào)解結(jié)果我很滿意，既拿到了應得的賠償，也沒傷了鄉(xiāng)親和氣，這樣的調(diào)解真是為我們村民辦實事！”
從“鄰里反目”到“握手言和”，從“賠償僵局”到“互利共贏”，綜治中心不僅是老百姓“說理”的地方，更是紓解民憂的暖心站。2025年以來，全市綜治中心通過該聯(lián)動機制累計化解各類糾紛共70余件，化解率達98%，有力維護了基層社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的良好社會效果。
