今年以來，黑龍江省雞西市綜治中心按照中央政法委、省委政法委全面推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作要求，結(jié)合工作實際，借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法，秉承“實施三大工程，逐個推進、務(wù)求實效”的工作思路，全力完善市縣鄉(xiāng)村四級“一站式”矛盾糾紛化解機制，召開全市綜治中心規(guī)范化建設(shè)密山現(xiàn)場推進會，推動對標看、對照學(xué)、對比干，以點帶面確保規(guī)范化建設(shè)按時完成。
實施“精準定位”推進各級綜治中心規(guī)范化建設(shè)
雞西市綜治中心嚴格按照省委政法委部署要求，進一步明確場所設(shè)置、力量配置、工作流程、職能職責(zé)和信息化建設(shè)等5方面標準和3方面重點任務(wù)，印發(fā)《全市綜治中心規(guī)范化建設(shè)實施方案》，以A、B、C三個等級為標準，全力指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣鄉(xiāng)級綜治中心打造一批具有屬地特色的規(guī)范化建設(shè)示范點，持續(xù)推動各級綜治中心規(guī)范化建設(shè)。今年8月，市綜治中心工作人員組成調(diào)研指導(dǎo)組，深入密山市、虎林市、雞東縣等9個縣區(qū)36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），通過實地走訪、座談交流、查閱資料、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，提出五項對策建議，持續(xù)加強對下統(tǒng)籌指導(dǎo)，有效提升全市各級綜治中心基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
實施“四級聯(lián)調(diào)”全域矛盾糾紛排查化解工程
市級層面，由市委政法委牽頭，加強“一站式”化解的頂層設(shè)計，市綜治中心構(gòu)建以市級矛調(diào)中心為載體，以網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)為技術(shù)支撐，以“雞速調(diào)”小程序和矛盾糾紛受理熱線為補充的矛盾糾紛化解工作格局。今年以來，中心共受理各類糾紛1714件，化解1598件，化解率93.23%。縣級層面，健全完善“一窗口受理、多要素參與、多渠道化解、一站式解決”機制，形成社會矛盾糾紛分級化解、風(fēng)險預(yù)警、督辦問效協(xié)同聯(lián)動會商研判機制。今年以來，各中心共受理各類矛盾糾紛2815件，化解2741件，化解率97.37%。鄉(xiāng)級層面，發(fā)揮政法委員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，充分運用“四所一庭一中心”銜接聯(lián)動機制，召開聯(lián)席會議206次，會商研究銜接聯(lián)動工作152次，發(fā)出風(fēng)險預(yù)警30條，聯(lián)動化解疑難問題138件。村（社區(qū)）層面，發(fā)揮品牌調(diào)解室植根基層優(yōu)勢、突出“四警一律一專”進網(wǎng)格功能，真正做到“小事不出村（社區(qū)）”。今年以來，調(diào)解群眾糾紛2180次，解答群眾咨詢8757次，舉辦法律講堂273次，參加6492人次。
實施“閉環(huán)管理”網(wǎng)格協(xié)調(diào)指揮精品工程
依據(jù)《雞西市網(wǎng)格事項清單》及《雞西市網(wǎng)格事項清單準入辦法（試行）》，明確網(wǎng)格事項1449項，保持網(wǎng)格事項相對穩(wěn)定，做到不得隨意安排網(wǎng)格員開展《清單》外的工作，切實減輕基層負擔(dān)。雞西市綜治中心全力打造網(wǎng)格化、信息化、數(shù)字化的綜治信息平臺，持續(xù)完善綜治中心網(wǎng)格、矛調(diào)等各領(lǐng)域的數(shù)字平臺建設(shè)和維護工作，形成三中心融合一站式矛盾糾紛化解體系。全面融合后，市綜治中心精準發(fā)力有效發(fā)揮網(wǎng)格信息平臺的服務(wù)管理作用，持續(xù)開展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，信息平臺已累計流轉(zhuǎn)網(wǎng)格事件數(shù)量13.11萬件，接訴響應(yīng)率通過平臺累計辦理事件數(shù)量16.56萬件，接訴響應(yīng)率96.63%，事件辦結(jié)率95.75%。市本級網(wǎng)格協(xié)調(diào)指揮中心依托綜治中心建設(shè)并發(fā)揮作用，建筑面積2300平方米，有17個常駐單位和12個輪駐單位，集中辦公人員80余名。自市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運行以來，收集全市常住人口102萬人，樓棟、房屋數(shù)據(jù)12.22萬棟，登錄網(wǎng)格員信息3763條，流轉(zhuǎn)網(wǎng)格事件數(shù)量13.11萬件，接訴響應(yīng)率96.83%，事件辦結(jié)率96.73%。
