針對轄區牧民居住分散、交通不便等問題，近日，新疆生產建設兵團第九師白楊市168團邊境管理連與達因蘇邊境派出所聯合推出“送證上門”便民服務，將邊境通行證直接送到牧民家中，用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。
精準摸排需求主動靠前服務
168團邊境管段轄區面積廣闊，牧民居住點分散，與派出所之間路途遙遠。在春季轉場和農忙時節，往返辦證需要耗費大量時間，牧民們往往分身乏術。
了解到這一情況后，邊境管理連立即組織干部開展入戶走訪，通過“一戶一檔”的方式建立需求清單，詳細記錄每家每戶的辦證需求。同時，與派出所建立聯動機制，優化證件辦理流程，確保從申請到制證各環節無縫銜接。
不畏艱難險阻暖心服務到家
四月的邊境地區，部分道路仍被積雪覆蓋。為確保服務到位，民警和管邊干部組成多個送證小分隊，克服道路不暢、車輛難行等困難深入牧區。
每到一戶牧民家中，工作人員都會認真核對信息，確保證件準確送達。同時，還耐心解答牧民關于邊境管理的疑問，講解最新政策法規，并現場演示反詐APP的使用方法。
“我們放牧忙，路途又遙遠，去派出所來回要折騰大半天，你們直接把證送上門，真是幫大忙了！”接過通行證，牧民難掩喜悅。“現在政策好，邊防同志服務更貼心了！”
建立長效機制持續優化服務
此次“送證上門”服務不僅解決了牧民辦證難的問題，更延伸出多項便民舉措。工作人員在送證過程中，同步收集牧民的其他需求，能現場解決的立即辦理，需要協調的做好記錄跟進。
168團邊境管理連相關負責人表示，將以此為契機，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步完善便民服務機制，實現更多業務“一次上門、多項辦理”。以更優質的服務、更務實的舉措，讓牧民群眾感受到便利和溫暖，為邊境地區和諧穩定奠定堅實基礎。
相關報道
