針對轄區牧民居住分散、交通不便等問題,近日,新疆生產建設兵團第九師白楊市168團邊境管理連與達因蘇邊境派出所聯合推出“送證上門”便民服務,將邊境通行證直接送到牧民家中,用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。
精準摸排需求主動靠前服務
168團邊境管段轄區面積廣闊,牧民居住點分散,與派出所之間路途遙遠。在春季轉場和農忙時節,往返辦證需要耗費大量時間,牧民們往往分身乏術。
了解到這一情況后,邊境管理連立即組織干部開展入戶走訪,通過“一戶一檔”的方式建立需求清單,詳細記錄每家每戶的辦證需求。同時,與派出所建立聯動機制,優化證件辦理流程,確保從申請到制證各環節無縫銜接。
不畏艱難險阻暖心服務到家
四月的邊境地區,部分道路仍被積雪覆蓋。為確保服務到位,民警和管邊干部組成多個送證小分隊,克服道路不暢、車輛難行等困難深入牧區。

每到一戶牧民家中,工作人員都會認真核對信息,確保證件準確送達。同時,還耐心解答牧民關于邊境管理的疑問,講解最新政策法規,并現場演示反詐APP的使用方法。

“我們放牧忙,路途又遙遠,去派出所來回要折騰大半天,你們直接把證送上門,真是幫大忙了!”接過通行證,牧民難掩喜悅。“現在政策好,邊防同志服務更貼心了!”
建立長效機制持續優化服務
此次“送證上門”服務不僅解決了牧民辦證難的問題,更延伸出多項便民舉措。工作人員在送證過程中,同步收集牧民的其他需求,能現場解決的立即辦理,需要協調的做好記錄跟進。
168團邊境管理連相關負責人表示,將以此為契機,持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動,進一步完善便民服務機制,實現更多業務“一次上門、多項辦理”。以更優質的服務、更務實的舉措,讓牧民群眾感受到便利和溫暖,為邊境地區和諧穩定奠定堅實基礎。




