“叮鈴鈴……”“你好，這里是‘丁丁熱線’……”9月18日，一陣急促的鈴聲在寧夏銀川市永寧縣人民檢察院未成年人檢察部響起，檢察官周宗明立即接起電話，原來是學(xué)生家長咨詢法律問題。
給家長耐心釋法后，周宗明笑著向記者介紹起“丁丁熱線”（0951-5927261）的“前世今生”。
“丁丁熱線”的前身是成立于2004年的“老王熱線”，作為一條專職于青少年維權(quán)的熱線，一度成為青少年健康成長的指路明燈。2023年，在全面?zhèn)鞒小袄贤鯚峋€”的基礎(chǔ)上，將其更名為“丁丁熱線”，并在轄區(qū)95個社區(qū)（村）投放“丁丁熱線”維權(quán)工作牌，以薪火相傳守護(hù)未成年人健康成長。
“說起這條熱線，暖心事可有不少！”檢察干警何苗接過話頭，講述了因一通電話牽出的救助故事。
2024年冬天，轄區(qū)虎女士打來電話，訴說孩子因家庭變故和戶籍問題無法入學(xué)。原來，虎女士和丈夫先后養(yǎng)育了3個孩子，但一直未辦理結(jié)婚證。2023年，兩人感情破裂，虎女士外出打工，3個孩子跟著父親生活。不久后，小龍父親因涉嫌犯罪被外地司法機(jī)關(guān)羈押，致使3個孩子無人看顧。檢察官核實后，將3個孩子協(xié)調(diào)送至民政部門臨時照料，又協(xié)調(diào)民政部門幫助母子4人辦理低保。
期間，檢察官發(fā)現(xiàn)，由于小龍是非婚生子女，也沒有出生證明，父親還在外省羈押，辦理低保、入學(xué)等均遇到困難。檢察官并未放棄，通過跨區(qū)域協(xié)調(diào)，征詢小龍父親關(guān)于小龍戶籍辦理的意見后，聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)幫助采集其血液樣本，委托鑒定機(jī)構(gòu)做了親子關(guān)系鑒定，并協(xié)調(diào)小龍辦理出生醫(yī)學(xué)證明。經(jīng)過4個月的持續(xù)跟進(jìn)，永寧縣檢察院推動協(xié)調(diào)2省4地16個部門共同努力，幫助小龍實現(xiàn)了上學(xué)夢。
溫暖從未止步。永寧縣人民檢察院在辦理該案后，又構(gòu)建了無戶籍未成年人保護(hù)大數(shù)據(jù)監(jiān)督模型，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)無戶籍未成年人保護(hù)線索9條，推動有關(guān)部門為9名未成年人辦理了戶籍登記。
“這條‘丁丁熱線’真是未成年人的‘保護(hù)線’！”聽完暖心的故事，看到墻上掛著的虎女士和孩子們送來的錦旗，記者禁不住感慨。
檢察官周宗明說：“在接聽熱線的過程中，我們也開展涉案未成年人心理疏導(dǎo)和情緒撫慰等服務(wù)，收集侵害未成年人權(quán)益線索，為未成年人提供全面立體的綜合司法保護(hù)。”
截至目前，“丁丁熱線”累計接聽法律咨詢2500余個，解答法律問題2000余個。通過多部門聯(lián)動，為30余名困境未成年人提供綜合救助，幫助10余名未成年人重返校園。“丁丁熱線”還深入社區(qū)、學(xué)校開展服務(wù)，累計覆蓋群眾和師生超萬人，開展法治宣傳活動70余場。
這不，當(dāng)日下午，“丁丁熱線”檢察官便在永寧中學(xué)給孩子們上了一堂主題為“法律盲盒大挑戰(zhàn)——守護(hù)青春不‘踩雷’”的法治公開課。
現(xiàn)場，不停閃爍的“法律盲盒”瞬間點(diǎn)燃了孩子們的好奇心。每個盲盒內(nèi)都藏著一道法律問題，涵蓋校園安全、網(wǎng)絡(luò)權(quán)益、家庭保護(hù)等內(nèi)容，題型包含選擇題、判斷題和情景問答題。
“小明在網(wǎng)上被人辱罵，對方的行為屬于什么？”“發(fā)現(xiàn)同學(xué)攜帶危險物品該怎么辦？”同學(xué)們隨機(jī)抽取盲盒，答對問題即可獲得文具、貼紙等小獎品。未檢檢察官在一旁實時解答，將晦澀的法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，讓孩子們在游戲的同時學(xué)會了法律知識。
“原來網(wǎng)絡(luò)造謠要負(fù)法律責(zé)任！”“遇到校園欺凌我知道該怎么保護(hù)自己了！”孩子們的一聲聲驚呼讓檢察官欣慰不已。
“停！這樣處理不對！”在“情景模擬快閃劇場”環(huán)節(jié)，檢察官和志愿者們通過夸張演繹“手機(jī)借走不還”“網(wǎng)絡(luò)謠言風(fēng)波”“校園欺凌”等常見場景的錯誤應(yīng)對方式，引發(fā)孩子們的熱烈討論。當(dāng)看到“被欺凌者”默默忍受、“造謠者”肆意傳播謠言時，孩子們主動上臺演繹正確做法，在你來我往的互動中，檢察官總結(jié)出“保留證據(jù)、及時求助、合理維權(quán)”等法律技巧，讓孩子們學(xué)會如何用法律武器保護(hù)自己。
