近日，“法治護航新征程 共筑平安青海新‘楓’景”海南行采訪組來到海南藏族自治州中級人民法院（以下簡稱海南州中院）。午后陽光灑滿海南州中級人民法院訴訟服務中心，與人們印象中審判庭的莊嚴肅穆不同，這里處處透著便民服務的有序與平和。
近年來，海南州中院進一步完善全州多元解紛機制，全力推動社會治理現代化的海南州司法實踐。多元解紛機制的建立，改變“坐堂問案”的傳統模式，讓司法、行政、社會及基層治理資源擰成一股繩，構建起一套“非訴挺前、訴訟斷后”的分層過濾、銜接配套的糾紛解決體系。
多元解紛有實效
當記者步入海南州中院訴訟服務中心大廳，首先映入眼簾的不是冰冷的鐵欄，而是一排排醒目的法律服務窗口，“立案”“跨域立案”“信訪”等各類標識清晰明了。不遠處，一對因瑣事爭吵的夫婦經法院干警引導勸說后語氣漸緩，立案窗口的干警隨即上前為他們提供接待服務。
這里沒有法槌的敲擊聲，卻洋溢著協商與理解的暖意。
近年來，海南州兩級人民法院主動融入社會治理大格局，在全州兩級綜治中心實現法官工作團隊與調解員的全面入駐，形成“中院統籌指導、基層落地化解、綜治平臺聯動”的一體化格局。全州兩級社會治安綜合治理中心作為解紛實體主平臺，已成為全州“一站式”解紛樞紐，形成了“綜治中心初篩、立案后先行調解、司法確認或速裁快審”的完整工作閉環。
每一起案件的成功化解，是海南州兩級人民法院扎實踐行新時代“楓橋經驗”，立足多元解紛機制更好滿足群眾不同糾紛化解需求的生動實踐。
今年以來，海南州兩級人民法院共先行調解成功案件1483件，占同期一審民商事結案數的29%，其中740件以當場履行化解結案，522件以司法確認結案。先行調解成績顯著，形成了“只進一扇門，最多跑一地”的基層治理合力。
“掰開揉碎”重宣傳
5月13日，貴德縣新街回族鄉麻吾村黨群活動室里氣氛熱烈，一場別開生面的聯合主題黨日活動正在這里舉行。海南州中院第三黨支部的黨員干部們走出法庭，與麻吾村黨支部攜手，將“弘揚法治精神推動移風易俗”的主題宣講帶到了村民身邊。
活動現場，海南州中院第三黨支部書記唐穎結合近年來海南州兩級人民法院受理的真實涉彩禮案例，用村民們聽得懂的家常話，將民法典中關于婚姻家庭、彩禮認定范圍、返還條件等相關法條講得明明白白。
“唐法官，我們村里現在結婚，彩禮動不動就十幾萬元，還有要車要房的，這算不算違法？”
“如果訂婚了又黃了，彩禮能退回來嗎？”
互動環節更是火熱朝天。海南州中院干警與村民們圍坐一圈，像拉家常一樣，聽大家訴說婚嫁習俗的困擾，耐心解答關于彩禮數額、婚約財產處理的疑問。干警們向村民介紹了彩禮糾紛這類涉及鄉風民俗、家庭倫理的矛盾，人民法院并非簡單一判了之，而是更注重源頭預防和多元化解。這次普法活動向村民傳遞了一個明確信號：遇到類似矛盾，不必劍拔弩張上法庭，可以先通過調解等柔性方式化解矛盾，為村民提供高效、便捷、低成本的糾紛解決路徑。
“如我在訴”解民憂
“當初來到這個家，通過貸款等，傾盡所有來蓋房子、修畜棚等。而現在，不僅自己負擔債務，還要在縣城花錢另租房子居住，有家卻不能回。”10月23日，在一場巡回法庭現場，興海縣的旦某對法官訴說道。
去年3月，旦某把俄某訴至人民法院，要求與俄某離婚。一審人民法院經審理且經反復調解無果后，判決準予雙方離婚。宣判后，俄某因財產分割等問題不服提出上訴。
海南州中院受理此案后，合議庭成員為避免引發糾紛升級、矛盾激化，以及考慮到當事人訴累的問題，辦案團隊一行提前一天到達興海縣城進行庭前準備，庭審當天經過近六個小時的顛簸，終于抵達當事人所在的村莊。調解過程中，辦案人員于情于理于法，對雙方當事人展開調解。最終，在夜幕降臨之際，雙方當事人就婚姻關系的解除達成一致調解協議。
“謝謝你們！太感謝了！”臨行前，當事人及其親屬一一握住法官的手，再三地感謝道。
近年來，海南州兩級人民法院立足多元解紛機制，恪守當事人自愿原則，綜合運用調解、仲裁、行政裁決、司法確認等多樣化手段，為婚姻家庭、鄰里、合同等各類矛盾糾紛提供更具彈性、更富效率的解決方案，實現案結事了人和的社會效果。
