有糾紛，找綜治。近日，記者從湖北省武漢市委政法委獲悉，該市成體系全覆蓋推進市、區、街道（鄉鎮）、社區（村）3553個綜治中心（綜治工作站）規范化建設提檔升級，實現群眾訴求一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決。
“沒想到，我的900元工錢還能要得回來。”46歲的李鳳（化名）是蔡甸區蔡甸街道漢樂村村民，2024年下半年，她曾在一家物流公司分揀快遞。因為是兼職，工錢按天結算。一開始，工錢發得很及時，后來，老板就經常以效益不好為由拖欠工錢。
和李鳳一起在這家公司做快遞分揀的女工還有107名，被拖欠工錢從八九百元到兩三萬不等。因老板遲遲不發工錢，2025年4月，她們一起找蔡甸街道討說法。
事關108名女工和背后的108個家庭，一刻也不能耽誤。蔡甸街道綜治中心立即著手聯合區勞動監察大隊、轄區派出所、工會等部門組建工作專班，協同化解糾紛。
調解員李新陸說，因為女工們都是兼職，和這家物流公司沒有簽合同。“我們找到了公司的老板談話，也查看了女工們每天的打卡記錄、微信群聊天記錄，證明女工們所述屬實。”
為什么公司拖欠女工的工錢不給？物流公司老板道出難處：公司以前一天就有3萬件訂單，后來業務下滑嚴重，上游公司拖欠合同款導致資金流緊張。
“一碼歸一碼，工人們做了事，就應該給工錢。”李新陸依法亮明觀點后，勞動監察、派出所、工會、婦聯等單位紛紛出手，3個月里組織了17次調解。
“過去，各部門都是各自為戰；現在由綜治中心搭臺、職能部門入駐，合力解紛。”蔡甸街道平安辦副主任劉慧妍說，綜治中心了解到，物流公司老板與上游公司負責人因拖欠合同款產生糾紛。勞動監察、法院、派出所等部門“輪番上陣”，擺事實講道理,多方合力推動矛盾化解。通過3個月的工作，108名女工全部拿到了被拖欠的工錢，并且促使兩家企業重歸于好，實現了多方共贏。
“要通過一站式聯調實現案結事了人和。”市委政法委相關負責人介紹，近3年來，全市統籌推進綜治中心規范化建設，整合公安、信訪、司法、民政以及各類解紛資源力量入駐，將各類矛盾糾紛化解在基層，助力超大城市社會治理。
據統計，2025年，全市共排查化解矛盾糾紛14.9萬件，基層矛盾糾紛化解法治化水平持續穩步提升。
