“真沒想到，這么快就能拿回我們的辛苦錢！”3月10日，在甘肅省金昌市金川區(qū)綜治中心大廳，剛領(lǐng)到被拖欠工資的火鍋店員工張師傅眉頭舒展，露出了如釋重負(fù)的笑容。同行的工友們也紛紛向區(qū)綜治中心和人社勞動(dòng)監(jiān)察窗口的工作人員豎起大拇指。
據(jù)悉，張師傅等人是金川區(qū)某火鍋店員工。因店鋪兩名合伙人產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)分歧，一氣之下關(guān)停店鋪，不僅斷了員工生計(jì)，還導(dǎo)致大家的應(yīng)得工資沒了著落。焦急無措的員工們多方打聽后，得知區(qū)綜治中心可解決此類欠薪問題，便趕忙前往求助。
面對(duì)涌入大廳的多名求助群眾，區(qū)綜治中心工作人員第一時(shí)間上前接待。在耐心傾聽、摸清事情原委后，他們意識(shí)到這是一起涉及人數(shù)多、群眾情緒急的典型欠薪糾紛，當(dāng)即聯(lián)動(dòng)常駐大廳的人社勞動(dòng)監(jiān)察窗口介入處置。接到情況通報(bào)后，人社勞動(dòng)監(jiān)察窗口迅速啟動(dòng)欠薪處置“綠色通道”和快速處置機(jī)制。工作人員主動(dòng)作為，第一時(shí)間設(shè)法聯(lián)系上火鍋店的兩名合伙人。
溝通中，勞動(dòng)監(jiān)察工作人員態(tài)度堅(jiān)決又不失溫度：一方面，向兩名合伙人嚴(yán)肅闡明國家保障農(nóng)民工工資支付的法律法規(guī)，明確指出拖欠工資的違法性質(zhì)和需承擔(dān)的嚴(yán)重后果；另一方面，從情理出發(fā)，引導(dǎo)二人正視問題，體諒員工生活不易，盡快拿出解決方案。在區(qū)綜治中心、公安、勞動(dòng)監(jiān)察工作人員的高效溝通和有力督促下，兩名合伙人終于認(rèn)識(shí)到問題嚴(yán)重性，態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。
3月10日下午，在勞動(dòng)監(jiān)察窗口的持續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)下，拖欠的工資款項(xiàng)完成核實(shí)，并一分不少地發(fā)放到每位員工手中。
從員工踏入綜治中心求助，到問題圓滿解決，全程僅用短短一天時(shí)間。
“進(jìn)一扇門，解萬家憂。”這起欠薪糾紛的高效化解，正是金川區(qū)綜治中心人社勞動(dòng)監(jiān)察窗口日常工作的一個(gè)縮影。作為常駐綜治中心的重要職能部門，人社勞動(dòng)監(jiān)察窗口始終秉持“民生無小事，枝葉總關(guān)情”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮貼近群眾、快速響應(yīng)的綜治聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，聚焦廣大勞動(dòng)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的工資報(bào)酬問題，用心用情用力處置每一起欠薪糾紛，全力當(dāng)好農(nóng)民工朋友的“護(hù)薪人”和“貼心人”。
此次高效解“薪”愁，也讓更多勞動(dòng)者知曉了維權(quán)渠道。金川區(qū)綜治中心人社勞動(dòng)監(jiān)察窗口借此提醒廣大勞動(dòng)者：如果自身或身邊人遇到工資被拖欠的情況，請(qǐng)及時(shí)到綜治中心或直接向人社勞動(dòng)監(jiān)察部門反映。相關(guān)部門將依法依規(guī)、竭誠服務(wù)，全力維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
