在世界屋脊的西藏，珠穆朗瑪峰腳下的定日縣，有一個(gè)以珠峰的海拔高度命名的司法驛站——“8848和諧驛站”。自2024年10月運(yùn)行以來，這個(gè)驛站已成為當(dāng)?shù)厝罕姾瓦^往游客遇到法律難題時(shí)的堅(jiān)實(shí)依靠。
圖為珠峰人民法庭開展“法律明白人”培訓(xùn)
據(jù)了解，設(shè)立驛站是為了滿足珠峰地區(qū)日益增長的司法需求。隨著旅游發(fā)展，相關(guān)糾紛五年內(nèi)激增超過五倍，而地廣人稀、交通不便的環(huán)境，又讓群眾訴訟面臨現(xiàn)實(shí)困難。驛站作為固定服務(wù)點(diǎn)，與原有的“車載科技流動(dòng)法庭”相互補(bǔ)充，有效減輕了群眾的奔波之苦。
圖為珠峰人民法庭調(diào)解鄰里糾紛
在驛站，法庭、司法所、派出所等多方力量協(xié)同工作，提供“一站式”糾紛解決服務(wù)。從旅游合同爭議到勞務(wù)報(bào)酬追索，大部分矛盾都能在驛站內(nèi)通過調(diào)解快速化解。截至目前，驛站已受理糾紛87起，成功調(diào)解82起，其中旅游糾紛平均解決時(shí)間不超過2小時(shí)，務(wù)工人員工資兌現(xiàn)率達(dá)到100%。
驛站的服務(wù)不只停留在室內(nèi),它也是法官開展巡回審判、上門普法的前沿支點(diǎn)。驛站工作人員深入景區(qū)、村莊，用藏漢雙語講解法律知識(shí)。截至目前，已開展普法活動(dòng)23場。對(duì)于有特殊困難的群眾，驛站還提供雙語調(diào)解、醫(yī)療協(xié)助等暖心服務(wù)。
2024年10月，三名外地大學(xué)生在珠峰旅行時(shí)與旅行社發(fā)生糾紛，驛站干警及時(shí)處理，一小時(shí)內(nèi)促成退款，并驅(qū)車護(hù)送學(xué)生們前往車站。11月，幾名務(wù)工人員被拖欠工資，經(jīng)驛站聯(lián)合調(diào)解，雇主當(dāng)場或約期支付了款項(xiàng)，讓他們得以安心返鄉(xiāng)……珠峰人民法庭“8848和諧驛站”，是植根高原的司法創(chuàng)新實(shí)踐，更是傳遞法治溫情的民生平臺(tái)。
據(jù)了解，這些努力帶來了切實(shí)的改變。群眾解決糾紛的平均往返路程減少了150公里，時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本大幅降低。隨著法律意識(shí)提升和糾紛就地化解，2024年第四季度，當(dāng)?shù)赝惣m紛的發(fā)生率環(huán)比下降了35%。
扎根于雪域高原，“8848和諧驛站”用高效與溫情守護(hù)著公平正義，讓法治的陽光照耀在世界之巔。
