5月20日，云南省昆明市公安局舉行“春城我AI你——AI數(shù)智人‘春曉’上線”發(fā)布儀式，正式推出西南地區(qū)首個深度融合方言交互、文化賦能與智慧警務的AI政務助手“春曉”。
這既是昆明公安貫徹落實全國公安工作會議精神、積極構建“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務運行模式的具體實踐，也是昆明公安持續(xù)深化“放管服”改革、提升便民利企工作質效的有益嘗試，更是人工智能賦能智慧警務、融入社會治理的生動體現(xiàn)。
據(jù)介紹，“春曉”的命名巧妙嵌入昆明方言“樣樣曉得”，支持普通話、昆明話、英語3語交互，讓政務服務更接地氣；化用古詩《春曉》意境，將“風雨護平安”的寓意融入風險預警功能，傳遞科技服務的溫度。作為方言友好型政務大模型，“春曉”依托DeepSeek大模型技術底座，采用混合專家架構與強化學習技術，實現(xiàn)響應速度提升300%，可精準處理治安、交管、戶政等7大類180項咨詢業(yè)務，回答準確率達95%以上。
據(jù)了解，“春曉”將作為“24小時在線警員”，通過“昆明警方發(fā)布”微信公眾號、政務終端等渠道，為企業(yè)群眾提供全天候政策咨詢、辦事指引服務，構建“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的智能服務生態(tài)；“春曉”還將聚焦提示詞工程、多模態(tài)對齊等核心技術，探索小樣本學習前沿。開發(fā)方言服務、表格預審等惠民功能，探索推動與“一網(wǎng)通辦”“一部手機游云南”等平臺深度融合，打造輻射市域治理的“新樣板”。
昆明市公安局將不斷拓展“春曉”的應用場景，深化其在各項業(yè)務中的應用，例如在交通管理、反詐宣傳、社區(qū)服務等更多領域，為公安業(yè)務提供更多元的智能解決方案，預計三年內實現(xiàn)高頻服務事項智能辦理。
據(jù)悉，今年來，昆明公安緊扣“24條行動舉措”，進一步推動政務服務提檔升級。首創(chuàng)的《無犯罪記錄證明》網(wǎng)上辦理服務被納入市級惠民實事，凡具有昆明戶籍或持有昆明居住證的市民可通過全市211個政務“e辦通”自助終端實現(xiàn)24小時“全市通辦”，累計辦理量已突破4800件。計劃年底前部署駕駛人自助體檢設備280臺，在石林、西山等景區(qū)布建“警企會客廳”“24小時微型警務站”，為礦山、新能源企業(yè)配備“企業(yè)警長”，提供全流程安全監(jiān)管服務。同時，對金融機構、易制毒化學品企業(yè)、娛樂場所的分級分類管理和專管服務進行優(yōu)化，筑牢平安經(jīng)營防線。
