
監地協同助推涉罪犯矛盾糾紛化解(資料圖)
三合監獄人民調解委員會簽約儀式(資料圖)
這里,是刑罰執行的場所。在重慶市三合監獄,那些未解的紛爭、未愈的傷疤正在發生著變化:人民調解機制跨越物理與心理的高墻,將法治的溫度、社會的關切、親人的期盼,編織成一張細密的“修復之網”。
它不僅化解了一個個矛盾,更在修復著一段段斷裂的社會關系,讓刑罰不僅有懲罰功能,還能生長出救贖與希望的新芽。這不是簡單的監獄管理創新,而是一套已在實踐中證明有效的“三合經驗”,正悄然改變著人們對現代監獄管理的認知。
三面錦旗的重量——冰封的親情在調解中被焐熱
“駱警官、張警官,還有監區所有的警官,謝謝你們……我兒子知道關心人了。”2024年的一個尋常工作日,三合監獄五監區,罪犯謝某的父母將三面鮮紅的錦旗交到民警手中。錦旗上的“以人為本、重塑親情”“以人心感化、用真情管教”“盡心盡職為群眾,人民警察為人民”字字千斤,承載著這對父母從絕望到希望的全部情感。
就在數月前,謝某與家人的關系還堅如寒冰。入獄后的自責、隔閡、誤解,讓他消極改造,也讓父母心灰意冷。矛盾,成為橫亙在親情與改造之間的鴻溝。轉機,始于三合監獄將人民調解機制深度融入教育改造的實踐。民警沒有停留在簡單的說教上,而是啟動“七步工作法”:從建立矛盾糾紛專項臺賬,到深挖罪犯與家人的矛盾根源;從搭建遠程視頻“親情通話橋”,到邀請地方調解員提供專業家庭關系輔導;從錄制罪犯真誠反省的視頻,到主動上門家訪……
最動人的一幕發生在調解室。當謝某通過屏幕,看到父親老淚縱橫卻強裝平靜地說“你要好好改造,爭取早點回家”時,曾硬如頑石的他瞬間崩潰痛哭。冰,在那一刻開始融化。調解,不僅達成了一份“相互理解、加強溝通”的簡單協議,更重新接續了血脈親情的情感紐帶。謝某開始認真書寫“改造周記”,字里行間有了對父母的愧疚與未來的規劃。父母對謝某的態度也從疏遠變為期盼。
這,正是三合監獄人民調解機制的核心要義之一:將“罪犯與家人的矛盾”作為化解重點,運用專業化、人性化的調解手段,修復作為社會基礎單元的“家庭”,從而為罪犯改造注入最原始也最強大的內驅力——愛的回歸。
跨越三年的“云端”和解——智慧調解助罪犯重續親情
“我認,我賠……我對不起你們。”屏幕這頭,罪犯王某對著攝像頭深深鞠躬。屏幕那頭,交通事故受害者的家屬在沉默了十幾秒后,緩緩點了點頭。一場因交通肇事賠償引發、僵持了3年的糾紛,在“海棠調解站”的遠程視頻調解室內,塵埃落定。王某哽咽道:“壓在心里3年的石頭,終于落地了。”
這場“破冰”之旅,得益于三合監獄創新的“智慧調解”系統。過去,此類涉及賠償的“墻外”矛盾,因溝通渠道不暢、信息不對稱、調解權威性不足,往往久拖不決,成為罪犯沉重的心理包袱和潛在的安全隱患。如今,三合監獄打造的“海棠·智慧解紛”平臺,整合了遠程視頻會見、AI法律輔助、類案推送、電子簽名存證等功能。
據悉,監獄在調解過程中,平臺AI助手同步推送類似案件的判決要點和賠償計算標準,確保調解于法有據、公平公正。所有談話記錄、證據展示、協議條款生成均在線完成,“一案一碼”全程留痕、可追溯。地方司法局指派的調解員,與監獄民警調解員聯動發力,既能從社會公序良俗角度疏導受害者情緒,又能從法律和監管角度對罪犯進行教育。
這套“智慧解紛系統”,本質上是一場“破墻”行動。它打破了監獄的“孤島”狀態,以科技之力,將專業的調解資源、法律資源和監督力量“引進來”,讓涉及罪犯的矛盾得以“曬在陽光下”公正解決。效率提升的背后,是正義的提速,更是心結的解開。它精準化解了“罪犯與社會(受害者)之間的矛盾”,為社會修復了傷痕。
“硬石頭”的軟肋與新生——協同機制激活改造內生動力
罪犯何某是出了名的“硬石頭”,屢次挑釁他犯,日常改造消極、故意頂撞民警,成為監區管理的“頑疾”。民警并未放棄,轉而深挖其對抗根源:他擔心兒子因戶籍問題無法正常上學,這份牽掛,讓他以極端對抗的方式逃避改造、宣泄情緒,與監管民警形成尖銳對立。
“這不再是簡單的不服管教,而是家庭困境引發的改造內驅力缺失。”監獄人民調解委員會敏銳地意識到問題的關鍵,第一時間啟動監地協同機制,將何某的家庭困境詳細通報至其戶籍地司法局,搭建起高墻內外的幫扶橋梁。接到通報后,當地司法局積極響應,主動聯動地方政府相關部門協調對接戶籍辦理與入學審批環節,最終讓何某的孩子走進校園、安心讀書。
當親情電話那頭傳來兒子稚嫩又歡快的聲音“爸爸,我上學了,還有新書包呢”,這個平日里桀驁不馴、從不低頭的“硬石頭”,瞬間卸下了防備,捂著臉痛哭,淚水里有愧疚、有感激,更有壓抑已久的希望。掛斷電話,何某主動找到管教民警,眼神里滿是悔意與堅定:“警官,我欠你們一個道歉,也欠自己一個交代,更欠孩子一個榜樣?!?/p>
從那以后,何某徹底褪去戾氣,遵守監規紀律,積極投身習藝改造,不僅熟練掌握了勞動技能,還在監獄舉辦的習藝技能比賽中取得佳績。在周記里,他字字懇切:“以前我渾渾噩噩,對不起孩子、對不起家庭,現在我要好好改造,爭取早日出獄,做兒子合格的榜樣,用行動彌補曾經的虧欠?!?/p>
何某的蛻變,是監地協同機制激活罪犯改造內生動力的生動體現。三合監獄與萬州區、云陽縣、城口縣等6個區縣司法局深化合作,打破監管壁壘,推動監獄從“矛盾終端”轉為“化解前端”,讓地方幫扶資源精準入監,靶向解決罪犯家庭難題。這種“墻外解困、墻內促改”的模式,直擊改造癥結、化解矛盾,有效激活罪犯認罪悔罪、回歸社會的內生動力,實現“改造一人、挽救一家、平安一方”的目標,為監獄矛盾化解工作提供了可復制樣本。
從“一人一策”到“全域平安”——煉成可復制的“三合經驗”
數字,是冷靜的,卻最有說服力。自人民調解委員會機制深化運行以來,三合監獄已成功化解各類涉囚矛盾糾紛122件,調解成功率高達95.2%。更為深遠的是,獄內因矛盾引發的違規違紀率大幅下降,鞏固了良好的監管秩序。
亮眼數據的背后,是一套成熟、完整、可復制的工作體系。這便是三合監獄探索形成的“監地協同機制+七步工作法+智慧解紛平臺+全周期跟蹤”模式。
“監地協同機制”是基礎,打通了高墻內外的壁壘,實現了力量聯合、信息聯通、程序聯動。
“七步工作法”(建、首、清、研、解、穩、跟)是核心流程,旨在將矛盾化解從隨機、被動應對,轉變為主動發現、規范處置、閉環管理的科學流程,確保了事事有章可循、環環有責可追。
民警程凱文輕觸屏幕,畫面亮起的瞬間,一條條數據脈絡如星河般流轉。他用指尖劃開智慧解紛系統的邏輯網,向記者揭示高墻內如何用算法縫合破碎的人際關系?!爸腔劢饧娖脚_”是引擎,以數字化、智能化提升調解的公正性、規范性和效率,讓科技為法治溫度和調解效能賦能。
“全周期跟蹤”是保障,將調解向前延伸至入監評估預警,向后延伸至刑釋人員安置幫教,向外延伸至法治宣傳,形成矛盾預防、化解、鞏固、治本的完整鏈條。
據悉,三合監獄這套體系從實踐中來,歷經檢驗,升華為一套邏輯清晰、環節完備、工具實用的“方法論”與“工具包”。三合監獄人民調解創新模式已被重慶市監獄管理局作為典型案例,在全市監獄系統進行交流推廣。
光的方向——讓調解之光穿透高墻照亮歸途
一面從四川雅安寄來的錦旗,被鄭重地交到三合監獄民警周相甫手中。寄件人是刑釋人員彭某某。他在信中說,是周警官在他最迷茫時點燃了他對“勞動創造尊嚴”的信念。如今,他養魚、釀酒,日子忙碌而踏實,“現在的每一分錢,都花得心安理得。”
彭某某的新生之路,是三合監獄矛盾化解“向后延伸”的生動注腳。監獄聯合地方建立回歸幫扶機制,2025年以來已幫助9名像彭某某這樣的刑釋人員解決回歸中的實際困難,讓他們帶著被化解的矛盾、被修復的關系、被喚醒的尊嚴,平穩融入社會,最大程度預防重新犯罪。
與此同時,調解的效應也在“向外延伸”。監獄將典型的調解案例,制作成《高墻內的法治課》系列視頻,這些源自高墻內的真實故事,成為了向罪犯普法說理、展示法治文明進步的最鮮活教材。
據三合監獄有關負責人介紹,監獄始終堅持“懲罰與改造相結合,以改造人為宗旨”的監獄工作方針,用心用情教育改造罪犯。監獄警察身兼執法者與調解員雙重使命,以法律丈量是非,用真情彌合傷痕;既守護高墻內的安全,更夯實社會的和諧根基。當每一次握手都傳遞溫度,每一張笑臉都重燃希望,法治便不僅彰顯力量,更閃耀人性的光輝——讓每一道傷痕,都成為通往新生的印記。




