“本以為出海勞務(wù)費(fèi)要不回來了，沒想到來一趟綜治中心，當(dāng)天就解決了，感謝你們！”近日，海南省儋州市白馬井鎮(zhèn)某村村民吳某進(jìn)等3人對白馬井鎮(zhèn)綜治中心工作人員連聲感謝。
雙方當(dāng)事人握手言和。（白馬井鎮(zhèn)綜治中心供圖）
10月15日，白馬井鎮(zhèn)綜治中心牽頭化解了3起勞務(wù)糾紛。該糾紛的高效化解，得益于白馬井鎮(zhèn)綜治中心的高效運(yùn)行。作為基層社會治理的重要平臺，白馬井鎮(zhèn)綜治中心聚焦勞動爭議、鄰里糾紛、合同糾紛等群眾急難愁盼問題，整合法律咨詢、調(diào)解、仲裁引導(dǎo)等職能，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。“有矛盾糾紛，就到綜治中心”成為群眾共識。
巧解民憂，勞務(wù)糾紛當(dāng)天化解
10月15日，白馬井鎮(zhèn)某村漁民吳某進(jìn)、吳某贊、鐘某庚到白馬井鎮(zhèn)綜治中心反映，稱他們跟船主出海歸來后，船主沒有向他們支付出海勞務(wù)費(fèi)。接到反映后，綜治中心立即安排工作人員和“候鳥”特邀調(diào)解員到當(dāng)事人家中了解情況。經(jīng)了解，船主吳某條、吳某喜因違反出海捕撈相關(guān)規(guī)定被漁業(yè)行政機(jī)關(guān)分別罰款3.5萬元，沒收違法所得6500元、4215元。船主與船員約定出海所得利潤的10%為出海勞務(wù)費(fèi)，此次出海被罰后沒有利潤，因此未給付吳某進(jìn)等3人的出海勞務(wù)費(fèi)。
了解情況后，綜治中心工作人員、“候鳥”特邀調(diào)解員與該村“兩委”干部組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，向雙方普及相關(guān)出海政策。在調(diào)解員耐心調(diào)解下，雙方達(dá)成一致意見，兩名船主當(dāng)場向吳某進(jìn)等3人支付出海勞務(wù)費(fèi)，糾紛圓滿化解。
聯(lián)動調(diào)解，賠償糾紛當(dāng)場化解
10月16日，海花島一業(yè)主向某某雇傭保潔員朱某某等3人到家中做保潔。完工后，向某某在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)陽臺特制彩色玻璃有劃痕，要求朱某某等3人賠償修復(fù)費(fèi)用。朱某某等人認(rèn)為劃痕不是她們導(dǎo)致的，拒絕賠償并且要求向某某支付保潔勞務(wù)費(fèi)700元。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。
當(dāng)天上午，轄區(qū)派出所民警引導(dǎo)雙方當(dāng)事人到白馬井鎮(zhèn)綜治中心申請調(diào)解。綜治中心工作人員和“候鳥”特邀調(diào)解員認(rèn)真傾聽雙方當(dāng)事人的訴求，從中梳理矛盾焦點(diǎn)，制定針對性調(diào)解方案，采取“背靠背”的方式耐心做雙方當(dāng)事人的思想工作。
“候鳥”特邀調(diào)解員向業(yè)主講明調(diào)解的好處，如果走法律程序，不僅時(shí)間慢、程序繁瑣，還不一定能達(dá)到現(xiàn)在所要的目的，建議其退一步自行修復(fù)玻璃損傷，相應(yīng)扣除部分勞務(wù)費(fèi)。“如果鑒定劃痕是你們造成的，不僅拿不到勞務(wù)費(fèi)，還要賠償業(yè)主的損失，希望你們各退一步，少拿一些勞務(wù)費(fèi)……”另一邊，綜治中心工作人員用方言和朱某某等人溝通。
最終，在“候鳥”特邀調(diào)解員和綜治中心工作人員的聯(lián)動調(diào)解下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，互相諒解，保潔員向業(yè)主賠禮道歉，業(yè)主向保潔員支付勞務(wù)費(fèi)300元，雙方握手言和。
整合力量，討薪糾紛高效化解
“感謝你們讓我們省去漫長的訴訟流程和成本，真的特別感謝你們！”近日，在白馬井鎮(zhèn)綜治中心，梁某某等人難掩激動之情。
原來，海南某公司因承接項(xiàng)目方款項(xiàng)拖欠，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，未能按時(shí)支付梁某某等35名女性工人的勞動報(bào)酬。梁某某等人多次追索無果，遂向儋州仲裁委申請勞動仲裁，仲裁委裁決海南某公司支付拖欠梁某某等35名工人的工資31.62萬元。海南某公司不服，起訴至儋州市法院白馬井法庭，要求撤銷該仲裁裁決。
白馬井法庭立即將該批案件委托至白馬井鎮(zhèn)綜治中心進(jìn)行調(diào)解。公司表示，與工人簽訂的是勞務(wù)合同，雙方系勞務(wù)關(guān)系而非勞動關(guān)系，且由于上游項(xiàng)目款項(xiàng)未結(jié)，暫時(shí)無力支付欠薪。
“該批案件如不能及時(shí)解決，很有可能引發(fā)群體性糾紛。”白馬井鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)人介紹，接到調(diào)解委托后，綜治中心迅速啟動矛盾糾紛多元化解機(jī)制，整合多方力量委派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解人員一方面耐心安撫工人情緒，詳細(xì)記錄訴求；另一方面與企業(yè)負(fù)責(zé)人多次溝通，厘清糾紛焦點(diǎn)。
經(jīng)過多輪協(xié)商調(diào)解，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，海南某公司同意撤銷“要求撤銷勞動仲裁裁定”的訴訟請求，并于2026年2月5日前一次性向梁某某等35名工人付清全部欠薪31.62萬元；如海南某公司未按約定的付款期限付清全部欠薪，工人們可就剩余全部未付款項(xiàng)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。
“我們會按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟蹤回訪當(dāng)事人，確保調(diào)解協(xié)議落地落實(shí)、案結(jié)事了。”白馬井鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)人表示。（許光偉 馬宏新）
