為高效化解轄區金融領域矛盾糾紛，營造健康有序的金融生態，8月8日，海南省東方市人民法院與市綜治中心聯合組織召開涉金融領域矛盾糾紛多元解紛工作座談會，與會人員圍繞金融糾紛源頭治理、凝聚解紛合力、降低糾紛數量等內容展開深入交流并達成廣泛共識。

法官指導當事人線上簽字確認。 記者董林 攝

提升糾紛化解效率

如何高效化解金融領域矛盾糾紛？選派法官助理常駐，設立訴訟服務窗口和速裁法庭，提供法律咨詢、指導調解、委托調解、訴調對接、立案速裁等司法服務，通過“平臺共建、信息共通、力量共用”，逐步形成金融糾紛“早發現、快處置、妥化解”的良性循環。東方市法院為提升“法院+綜治中心”服務效能，強化司法力量輻射范圍，依托“一鎮一法官”工作機制，選派法官包點聯系全市10個鄉鎮和華僑經濟區，為鄉鎮的綜治中心提供精準的法律指導與糾紛化解支持。另外，通過整合綜治中心的平臺協調優勢、法院的司法專業權威，構建有機銜接、協調聯動的多元化解體系，既能提升糾紛化解效率、降低群眾維權成本，更能從源頭防范風險、維護區域金融穩定。

源頭上降低金融風險

東方法院針對轄區金融案件多發高發態勢，建立常態化金融糾紛預警信息共享機制，通過對各類金融數據的深入分析和梳理，及時識別出糾紛高發區域和潛在風險點，提前制定應對措施，充分發揮調解、仲裁等多元化手段的優勢，從源頭上做好矛盾的防范與化解工作，減少糾紛的發生概率。主動引導金融領域糾紛向綜治中心分流，發揮調解在化解金融糾紛中的基礎性、前端性作用。同時，明確金融機構要嚴格授信機制管理，充分了解客戶信用狀況和還款能力，規范金融機構的信貸行為，從源頭上降低金融風險。

給當事人吃“定心丸”

據介紹，法官根據當事人意愿，對適宜調解的案件引導當事人選擇非訴方式化解矛盾，由綜治中心分派調解員調解，引導達成“彈性分期+漸進償還”等個性化調解方案，成功后及時向法院申請司法確認；對當事人不同意調解或調解不成的案件，由常駐法院干警及時做好立案登記、繁簡分流等工作，借助綜治中心設立的調解工作室、速裁法庭等平臺，對矛盾糾紛進行先行調解、指導調解以及速裁快審處理，實現就近就地一體化快速化解矛盾糾紛。經綜治中心調解成功的案件，法院進一步優化了司法確認程序，推行“當場申請、當場審查、當場確認”的一站式服務模式，大大縮短了辦理時間，提高了工作效率。司法確認后，調解協議具備了強制執行力，徹底解決了以往“調解容易、履行困難”的問題，給當事人吃“定心丸”。（董林）