遇事有“法律顧問” 糾紛“家門口”化解
——百色市右江區推進矛盾糾紛預防化解法治化紀實
“以前遇到法律問題、鄰里糾紛，跑部門、找熟人，折騰半天沒頭緒；現在好了，家門口就有微法庭、綜治中心，專業人士幫著捋清楚，問題很快就解決了！”12月2日下午，在廣西壯族自治區百色市右江區人民法院深圳小鎮微法庭進行法律咨詢的韋先生，笑著豎起了大拇指。
這溫暖的一幕，正是右江區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，將矛盾糾紛化解“端口”前移、以法治賦能基層治理的生動寫照。近年來，右江區錨定“共建共治共享”社會治理目標，通過建強治理陣地、壯大共治隊伍、優化法治服務，構建起“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”的多元化解新格局，讓群眾的急難愁盼問題在“家門口”得到高效回應。
陣地升級：三級綜治中心織密“一站式”化解網
“不用跑多個部門，在這一個大廳里，咨詢、調解、辦事全搞定，太方便了！”走進右江區綜治中心，引導受理區、多元化解區、指揮調度區功能分明，法檢公司、信訪、人社、自然資源、城管等10余個部門集中入駐，人民調解員、專業律師輪流坐班，法律咨詢、糾紛調解、心理疏導、事項代辦等服務“一站式”辦結，讓群眾少跑腿、好辦事。
按照中央政法委、自治區黨委政法委和百色市委政法委的決策部署，右江區委政法委牽頭抓總、統籌謀劃，以“資源整合、流程再造、服務提質”為攻堅方向，全力推進綜治中心規范化建設。今年5月，區、鄉（鎮）、村三級綜治中心全面完成規范化升級，成為集“受理、調解、處置、反饋”于一體的基層治理“主陣地”。
如今，“有事找綜治中心”已成為右江區群眾的共識。數據顯示，自三級綜治中心規范化運行以來，累計接待來訪群眾5872人次，成功化解各類矛盾糾紛數千件，真正實現“一個中心統攬全局、群眾辦事只進一扇門”。
隊伍聚力：多元共治提升群眾安全感幸福感
“沒想到困擾我大半年的不動產權證，終于辦下來了，太感謝你們了！”今年11月25日，右江區龍景街道大灣社區居民冉某拿著嶄新的不動產權證，向右江區群眾工作服務中心主任周家名連連道謝。此前，因各種原因，冉某的不動產權證遲遲未能辦理，在信訪局工作人員和調解員的聯合介入下，這起糾紛最終得以化解。
矛盾化解，隊伍是關鍵。右江區著力構建多元共治的“平安網絡”：一方面，筑牢人民調解“第一道防線”，實現9個鄉鎮（街道）、123個行政村（社區）人民調解委員會全覆蓋，組建7個專業性、行業性調委會和2個跨區域聯合調委會，1818名持證調解員活躍在田間地頭、社區樓棟，形成“橫向到邊、縱向到底”的調解體系。今年以來，各級調委會共排查矛盾糾紛559件，成功調解540件，調解成功率達96.6%。另一方面，激活網格治理“神經末梢”，科學劃分2435個基礎網格，配備2797名專兼職網格員，這些“活地圖”“萬事通”憑著“人熟、地熟、事熟”的優勢，常態化開展入戶走訪、政策宣傳、隱患排查、民生代辦等工作。截至目前，右江區網格員累計開展命案防范、反詐等宣傳2117次，排查消防、地質災害等安全隱患1811次，辦結各類網格事項3759件，用腳步丈量民情，把服務送到群眾心坎上。
法治賦能：精準服務激活基層治理新效能
“法治副校長講的校園欺凌、網絡詐騙案例特別接地氣，讓我們知道怎么保護自己，也明白了不能做違法的事。”右江區第四初級中學學生小李在聽完法治課后如是說。
這是右江區深化法治服務的一個縮影。該區創新構建校園“法治副校長+法治班主任”雙軌體系，聯動政法、教育、家庭、社會多元力量，為學生筑起法治教育、權益保護、糾紛化解的全鏈條屏障。在法律服務下沉方面，右江區持續加碼：聘用21名法學咨詢專家，設立12個法學會基層服務站點，讓優質法律服務資源向基層延伸；培育372名村級“法律明白人”、1095名屯級“法律明白人”，實現123個村（社區）全覆蓋，今年以來已受理法律援助案件281件，讓群眾“打得起官司、找得到幫手”。
普法宣傳更是走深走實。右江區推行線上線下“雙輪驅動”模式，組建200余人的普法宣傳服務隊，深入開展“法律七進”活動。針對農村地區普法需求，精心打造9輛“法潤紅城”流動宣傳車，穿梭于村屯之間，開展“電影普法夜”“法律咨詢趕大集”“法治文藝匯演”等特色活動，讓村民在休閑娛樂中學習法律知識。今年以來，右江區累計開展法治專題宣傳活動86場、線上法治宣講直播20余次，覆蓋群眾4萬余人次，發放宣傳資料6萬余份，讓法治理念浸潤人心，為基層治理筑牢法治根基。
從綜治中心的“一站式”服務，到調解員、網格員的一線堅守，再到法律服務的精準滴灌，右江區正以新時代“楓橋經驗”為指引，不斷擦亮基層治理的法治底色。如今的右江大地，矛盾糾紛化解更高效、群眾生活更安心、基層治理更有序，一幅“平安右江、法治右江”的幸福畫卷正在徐徐展開。
（廣西法治日報）
