近年來,青島市公安局深入踐行新時代公安工作新要求,緊緊圍繞“專業+機制+大數據”新型警務運行模式,堅持將警情作為警務實戰的“總源頭”和“總閥門”,系統化推進警情治理與分級分類處置,通過創新機制,狠抓現場處置、督導審核、數據治理、態勢研判等關鍵環節,構建起情指統籌、縱橫聯動、“研交辦督結”全流程閉環的現代警情治理體系,有力推動了110接處警工作向規范化、高效化、智能化躍升。據統計,2025年,全市警情態勢保持平穩,110警情總量同比下降2.19%,刑事警情數同比下降23.35%,群眾安全感和滿意度持續提升。

分級調度:
重大警情響應進入“秒級”時代
警情處置速度關乎群眾生命安危。青島市公安局研究制定《警情分級分類指揮調度處置工作指引》,依據警情風險程度,科學劃分為四個等級,確保重大緊急警情“秒級響應、重兵處置”,一般警情“快速響應、規范處置”。
青島市公安局情指中心每日對全市二級以上全量警情進行提級調度,并對三、四級警情嚴密篩查,嚴格落實“日盯辦”,確保每一起警情閉環處置。2025年,全市共提級處置警情3.8萬余起,成功查找走失人員、救援危難群眾7500余名,其中未成年人走失找回率達到100%。
2025年10月30日,膠州市一名6歲女童離家后失聯。膠州市公安局迅速組織百余名警力,聯動干部群眾及社會救援力量,展開地毯式搜尋。次日清晨7時許,民警在一片樹林中找到了女童,并將她平安送回家人懷抱。
一個個驚心動魄的救援現場,詮釋著“秒級響應”背后的溫度與力量。2025年11月20日上午,萊西市公安局接報:一男子收到弟弟發來的欲輕生信息。青島市公安局情指中心立即提級調度,迅速啟動多警種合成作戰。民警爭分奪秒展開搜索,終于在當日12時許找到意識模糊的輕生男子并火速送醫,成功助其脫離險境。
此外,青島市公安機關創新實施“四長”盯辦制度——市局情指中心主任、分(市)局局長、分(市)局情指中心主任、派出所所長既盯現場處置,也盯后續化解;既盯過程規范,也盯結果閉環,努力實現政治效果、法律效果、社會效果相統一。

深度治理:
筑牢風險防控的“數據屏障”
在快速反應的同時,青島市公安機關堅持向治理要效能,深入推進警情數據治理,變被動處置為主動防控。他們建立定期通報、全流程監督、“三級審核”等制度,筑牢風險防控屏障。
“指揮中心,處警視頻已回傳,請審核。”“收到,警力到位及時,裝備齊全,執法語言規范。”這樣的對話,每日在青島市公安機關情指系統內頻繁進行。通過無線視頻調度、處警視頻回溯、當事人回訪等多種方式,青島市公安機關對警力到場時間、裝備攜帶、執法言行等進行全流程、可視化監督,從源頭上規范執法、防范風險。尤為關鍵的是“三級審核”閉環機制,市局、分(市)局情指中心與派出所綜合指揮室層層把關,每日晨會調度前日未閉環重點警情。通過嚴把審核關,警情規范采集率大幅提升。
青島市公安機關還強化警情數據的全量研判與深度應用,圍繞“時、空、人、事”要素開展實時分析,精準預警風險,動態調整勤務。在“冬季守護——提升打防質效維護安全穩定”專項工作中,他們針對盜竊、詐騙等警情制發風險提示單,成為一線“打防管控”的“指南針”。

數智賦能:
為一線民警配上“最強大腦”
青島市公安局整合大數據,充分發揮刑偵等警種業務骨干進駐指揮大廳同屏值守的優勢,建立起對二級以上全量警情及三、四級警情的主動賦能支撐體系。
2025年8月30日凌晨的一場緊急抓捕,充分展現了合成作戰與數智賦能的威力。當日1時許,青島市即墨區一名女子被前夫持刀劃傷,嫌疑人駕車瘋狂逃竄。警情即命令,青島市公安局情指中心立即啟動合成作戰機制,刑偵、交管等多警種同步上案,實時進行數據研判,賦能追擊。經過綜合研判,民警認為嫌疑人可能逃往日照老家。情指中心當即指令多地啟動應急堵控,動態調整布防圈。當日凌晨4時3分,膠州市公安局民警在鋪集鎮成功攔截嫌疑車輛并將嫌疑人抓獲。從發案到嫌疑人落網,僅用時3個小時。
從精準的分級調度到深度的數據治理,從嚴格的閉環管控到強大的數智賦能,青島市公安局以警情治理為抓手,持續深化接處警工作改革,推動110這條“生命熱線”反應更快、處置更準、效能更高。




