近年來，青島市公安局深入踐行新時代公安工作新要求，緊緊圍繞“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，堅持將警情作為警務實戰的“總源頭”和“總閥門”，系統化推進警情治理與分級分類處置，通過創新機制，狠抓現場處置、督導審核、數據治理、態勢研判等關鍵環節，構建起情指統籌、縱橫聯動、“研交辦督結”全流程閉環的現代警情治理體系，有力推動了110接處警工作向規范化、高效化、智能化躍升。據統計，2025年，全市警情態勢保持平穩，110警情總量同比下降2.19%，刑事警情數同比下降23.35%，群眾安全感和滿意度持續提升。
分級調度：
重大警情響應進入“秒級”時代
警情處置速度關乎群眾生命安危。青島市公安局研究制定《警情分級分類指揮調度處置工作指引》，依據警情風險程度，科學劃分為四個等級，確保重大緊急警情“秒級響應、重兵處置”，一般警情“快速響應、規范處置”。
青島市公安局情指中心每日對全市二級以上全量警情進行提級調度，并對三、四級警情嚴密篩查，嚴格落實“日盯辦”，確保每一起警情閉環處置。2025年，全市共提級處置警情3.8萬余起，成功查找走失人員、救援危難群眾7500余名，其中未成年人走失找回率達到100%。
2025年10月30日，膠州市一名6歲女童離家后失聯。膠州市公安局迅速組織百余名警力，聯動干部群眾及社會救援力量，展開地毯式搜尋。次日清晨7時許，民警在一片樹林中找到了女童，并將她平安送回家人懷抱。
一個個驚心動魄的救援現場，詮釋著“秒級響應”背后的溫度與力量。2025年11月20日上午，萊西市公安局接報：一男子收到弟弟發來的欲輕生信息。青島市公安局情指中心立即提級調度，迅速啟動多警種合成作戰。民警爭分奪秒展開搜索，終于在當日12時許找到意識模糊的輕生男子并火速送醫，成功助其脫離險境。
此外，青島市公安機關創新實施“四長”盯辦制度——市局情指中心主任、分（市）局局長、分（市）局情指中心主任、派出所所長既盯現場處置，也盯后續化解；既盯過程規范，也盯結果閉環，努力實現政治效果、法律效果、社會效果相統一。
深度治理：
筑牢風險防控的“數據屏障”
在快速反應的同時，青島市公安機關堅持向治理要效能，深入推進警情數據治理，變被動處置為主動防控。他們建立定期通報、全流程監督、“三級審核”等制度，筑牢風險防控屏障。
“指揮中心，處警視頻已回傳，請審核。”“收到，警力到位及時，裝備齊全，執法語言規范。”這樣的對話，每日在青島市公安機關情指系統內頻繁進行。通過無線視頻調度、處警視頻回溯、當事人回訪等多種方式，青島市公安機關對警力到場時間、裝備攜帶、執法言行等進行全流程、可視化監督，從源頭上規范執法、防范風險。尤為關鍵的是“三級審核”閉環機制，市局、分（市）局情指中心與派出所綜合指揮室層層把關，每日晨會調度前日未閉環重點警情。通過嚴把審核關，警情規范采集率大幅提升。
青島市公安機關還強化警情數據的全量研判與深度應用，圍繞“時、空、人、事”要素開展實時分析，精準預警風險，動態調整勤務。在“冬季守護——提升打防質效維護安全穩定”專項工作中，他們針對盜竊、詐騙等警情制發風險提示單，成為一線“打防管控”的“指南針”。
數智賦能：
為一線民警配上“最強大腦”
青島市公安局整合大數據，充分發揮刑偵等警種業務骨干進駐指揮大廳同屏值守的優勢，建立起對二級以上全量警情及三、四級警情的主動賦能支撐體系。
2025年8月30日凌晨的一場緊急抓捕，充分展現了合成作戰與數智賦能的威力。當日1時許，青島市即墨區一名女子被前夫持刀劃傷，嫌疑人駕車瘋狂逃竄。警情即命令，青島市公安局情指中心立即啟動合成作戰機制，刑偵、交管等多警種同步上案，實時進行數據研判，賦能追擊。經過綜合研判，民警認為嫌疑人可能逃往日照老家。情指中心當即指令多地啟動應急堵控，動態調整布防圈。當日凌晨4時3分，膠州市公安局民警在鋪集鎮成功攔截嫌疑車輛并將嫌疑人抓獲。從發案到嫌疑人落網，僅用時3個小時。
從精準的分級調度到深度的數據治理，從嚴格的閉環管控到強大的數智賦能，青島市公安局以警情治理為抓手，持續深化接處警工作改革，推動110這條“生命熱線”反應更快、處置更準、效能更高。
